Em uma entrevista exclusiva concedida ao Search Engine Journal, Yuri Pinsky, responsável pelo gerenciamento de produtos do Google Bird, compartilha detalhes sobre o estado atual e o futuro do chatbot experimental de IA desenvolvido pelo Google.
A entrevista proporciona uma visão direta do estado atual do Google, de suas expectativas futuras e de como a empresa está enfrentando desafios como o preconceito e a desinformação com sua nova ferramenta de IA.
Comentários dos usuários e formas de utilização.
Pinsky informou que a resposta inicial ao lançamento de Bard tem sido favorável.
Ele ressaltou que as pessoas se adaptaram rapidamente ao BARD em suas rotinas de trabalho para explorar maneiras de utilizá-lo de forma mais eficiente.
Estamos recebendo feedback de que em várias partes do mundo, as pessoas estão ansiosas para participar e trabalhar em conjunto com o Bard. É fascinante notar que estamos embarcando nessa jornada ao lado dos nossos usuários, pois ambos estamos aprendendo e descobrindo como aproveitar ao máximo a inteligência artificial generativa juntos.
Segundo Pinsky, a maioria das pessoas faz uso do BARD como uma ferramenta para aprimorar ideias, programação e compreensão de assuntos complexos.
Em relação aos assuntos frequentes, ou seja, como as pessoas estão utilizando o BARD, observamos que a maioria o utiliza para redigir, isto é, encontrar as palavras adequadas a partir de uma ideia inicial do usuário, desenvolvê-la, codificar e auxiliar as pessoas a compreender temas complexos.
Comparação entre Bard e Pesquisa do Google
Pinsky ressaltou que Bard e Google Search são diferentes, mas se completam.
Bard e Search são produtos distintos; na verdade, consideramos Bard como uma experiência que complementa a Pesquisa. Bard pode auxiliar a melhorar sua eficiência, acelerar suas ideias e despertar sua curiosidade.
O Google Search tem sido utilizado como uma ferramenta para buscar informações, ao passo que o Bard foi desenvolvido como um chatbot com o objetivo de melhorar a produtividade e a criatividade do usuário.
A Bard está atualmente concentrada em promover o pensamento criativo, indo além do que um simples usuário de pesquisa básica pode fazer no Google.
Pinsky prossegue:
É fundamental que as capacidades inovadoras de pesquisa auxiliem as pessoas em suas buscas por informações, mantendo-se comprometidas com a qualidade da informação e facilitando o acesso a diferentes fontes e pontos de vista.
Atualmente, estamos entusiasmados e concentrados em como as pessoas utilizam o BARD para explorar sua criatividade – de maneiras distintas das que normalmente utilizam o Google Search para obter informações.
Melhorias necessárias nas forças e áreas de Bard.
Pinsky afirma que Bard possui talento em ser um colaborador criativo, principalmente ao redigir correspondências profissionais e similares.
Uma vantagem significativa do Bard é a sua eficiência como colaborador criativo. Portanto, quando se trata de tarefas como a elaboração de rascunhos, como uma carta de natureza profissional, o Bard pode auxiliá-lo na busca pelas palavras adequadas.
Bard também auxilia os utilizadores a ampliarem as suas ideias a fim de alcançar soluções inovadoras. Pinsky esclarece:
Uma outra forma de as pessoas utilizarem o Bot é para obter ideias. O Bot pode ajudá-lo a partir de um ponto inicial, como por exemplo, quando você está planejando uma viagem em família, sugerindo lugares para visitar – e com a utilização de Extensões, fornecendo opções de voos e hotéis.
Eu acredito sinceramente que o ponto forte de Bard é auxiliar as pessoas na ampliação de suas ideias para alcançar conclusões criativas.
Assim como outros modelos de linguagem de IA, Pinsky admite que Bard ocasionalmente gera informações incorretas, também chamadas de “alucinações”.
Ele encoraja as pessoas a utilizar o mecanismo de retorno para detectar erros, destacando o compromisso do Google com a transparência e a responsabilidade no desenvolvimento ético da inteligência artificial.
No que diz respeito à evolução, temos sido honestos ao afirmar que as alucinações ainda são um obstáculo reconhecido pelas LLMs.
Quando Bard foi lançado, divulgamos um resumo da visão de James Manyika, nosso chefe de tecnologia e sociedade, que analisa várias dessas restrições e nossa estratégia para reduzi-las.
Acreditamos que a transparência é essencial e crucial para assumirmos a responsabilidade pela IA generativa.
Dessa forma, incentivamos as pessoas a utilizar o botão de descurtir e compartilhar feedback caso identifiquem uma alucinação ou algo impreciso. Isso é uma forma pela qual Bard irá aprender e se aperfeiçoar.
Assegurar a qualidade e o crescimento.
Pinsky abordou a forma como o Google, de maneira contínua, avalia e aprimora a qualidade das respostas da BARD por meio do feedback dos usuários.
“Nossos pesquisadores dedicam bastante tempo a interagir com nossos usuários, a fim de compreender seus interesses em relação aos recursos do Bard, buscar maneiras de aprimorar nossas respostas e entender como eles estão utilizando a plataforma.”
Além disso, podemos avaliar o desempenho de Bard com respostas e o progresso que estamos fazendo através do recurso de ‘curtir’ e ‘não curtir’.
Ele ressaltou que a expansão do acesso à BERT está de acordo com o objetivo do Google, porém, garantir respostas de alta qualidade e o avanço da inteligência artificial responsável continua sendo a principal prioridade, mesmo que isso signifique uma implantação mais lenta.
Ao lançarmos Bard em fevereiro, permitimos que nossos testadores confiáveis tivessem acesso antecipado antes de disponibilizá-lo para o público em geral. Esses testadores desempenham um papel importante ao fornecer feedback crucial antes do lançamento completo.
Medidas de conduta ética para Bardo.
Ao expressar inquietações relacionadas a preocupações éticas como tendenciosidade e propagação de informações incorretas, Pinsky afirmou que o desenvolvimento de Bard seguiu os princípios da inteligência artificial ética do Google.
Fazemos um esforço significativo para desenvolver todos os nossos produtos seguindo os nossos Princípios de IA, nos quais nos preocupamos em evitar qualquer tipo de impacto injusto, como aqueles relacionados a crenças políticas/religiosas, raça, etnia, gênero, nacionalidade, renda, orientação sexual e capacidade. Aplicamos a mesma abordagem ao produto Bard.
A equipe implementou estratégias para evitar resultados injustos relacionados a características sensíveis ao utilizar o BERT. O sistema passa por avaliações e recebe feedback de pessoas regularmente. Caso surjam problemas, o Google pode agir prontamente para resolvê-los.
Ele prossegue:
Estamos usando o feedback e a avaliação de pessoas para aprimorar nossos sistemas, mas assim como em todas as interfaces de IA, o Bard pode cometer erros. Quando percebermos que a experiência não está de acordo com nossa abordagem, faremos correções rapidamente.
De maneira geral, a sociedade enfrenta desafios ao tentar representar diferentes perspectivas ou evitar preconceitos. Essa é uma questão complicada e que ainda estamos buscando soluções.
Explorando o mercado de Inteligência Artificial.
Ao falar sobre a maneira como o Google planeja destacar o BERT em um mercado cada vez mais competitivo, Pinsky ressaltou a abordagem centrada nas pessoas do Google como forma de se destacar em meio ao aumento da concorrência com os chatbots alimentados por modelos de idiomas grandes (LLMs).
Estou muito feliz por estar trabalhando neste setor, pois é um momento emocionante. Existe um ambiente dinâmico, com muitas opções, o que é benéfico tanto para os consumidores quanto para o avanço da tecnologia.
No Google, temos a filosofia de priorizar as pessoas e deixar que o resto siga esse princípio. É assim que nos aproximamos e continuaremos a nos aproximar da Bird, concentrando-nos no que as pessoas nos dizem que desejam fazer com a tecnologia. Acreditamos que isso será um fator importante para nos destacarmos.
Por exemplo, recebemos feedback das pessoas de que desejavam aprimorar o código – então implementamos recursos de codificação. As pessoas também expressaram o desejo por uma experiência mais visual, então agora o Google Lens é capaz de analisar suas fotos. Além disso, as pessoas pediram ajuda para resolver problemas matemáticos – por isso desenvolvemos um modelo mais inteligente em lógica e raciocínio.
Ele afirma que o objetivo do Google é personalizar BERT para atender às necessidades dos usuários, incorporando-o em aplicativos e serviços populares da empresa. Pinsky está convencido de que essa integração e ênfase na experiência do usuário tornarão BERT único em relação a outros modelos de linguagem.
A habilidade do Bard de unir os aplicativos e ferramentas do Google que são utilizados diariamente com as Extensões é realmente inovadora. Além disso, o Bard é o primeiro LLM que reconhece que pode não ter todas as respostas corretas, pois as pessoas podem verificar os resultados duplos através do botão Google Ele.
Em geral, acredito que o que nos destaca é o fato de mantermos um alto nível de responsabilidade em relação à IA e adotarmos uma abordagem cuidadosa e consciente ao introduzir novas formas de tecnologia de IA no mundo.
Negócios de publicidade da Bard & Google.
Ao ser questionado sobre o impacto do Bard na receita de anúncios do Google, Pinsky esclareceu que o objetivo do Bard não é gerar lucro através de anúncios. Em vez disso, a principal prioridade é proporcionar aos usuários uma experiência satisfatória ao interagir com o Bard.
Neste momento, não estamos focados em ganhar dinheiro com anúncios – estamos concentrados em criar uma experiência excelente para os usuários. Além disso, queremos enfatizar que estamos comprometidos com a privacidade, o que significa que não utilizamos as conversas das pessoas para exibir anúncios.
Perspectivas para Bard no futuro.
Pinsky compartilhou sua perspectiva sobre as possibilidades futuras da IA generativa, comparando-a a um Bard. Ele acredita que essa tecnologia representa uma nova e empolgante fronteira para a criatividade.
Acreditamos verdadeiramente que a IA generativa representa uma nova fronteira para a inovação, principalmente porque integramos suas capacidades incríveis aos nossos produtos de uma maneira que pode ser realmente benéfica para as pessoas.
Apesar de não ter dado informações específicas, fica claro que o Google está se dedicando a aprimorar as habilidades do Bardo e melhorar o sistema com o passar do tempo.
Conforme expresso por Pinsky:
“Estamos nos estágios iniciais de explorar o potencial desta tecnologia e estou ansioso para compartilhar mais recursos à medida que avançamos de forma ambiciosa e responsável.”
Resumo das principais capturas.
A seguir, apresentamos um resumo das principais informações adquiridas com Pinsky durante a entrevista:
- As pessoas acham o Bard benéfico para a geração de ideias, programação e processos de aprendizado.
- Bard é apresentado como uma ferramenta para estimular a criatividade, ao passo que o Google Search é mantido como a principal fonte para obter informações definidas.
- Bard se destaca por sua capacidade de trabalhar em equipe para desenvolver e explorar conceitos.
- Algumas melhorias necessárias são a diminuição de erros nos fatos e na ocorrência de informações inexatas ou distorcidas.
- O Google está seguindo uma postura responsável com a iniciativa BARD, focando nos princípios de ética da inteligência artificial.
- Bard se destaca por ter otimização para produtos/serviços do Google e funcionalidades únicas, como o botão “Google it”.
- No momento, a prioridade é fornecer valor ao usuário, e não focar na monetização.
- Estamos trabalhando ativamente no desenvolvimento de mais recursos e funcionalidades.
Observando o topo da cabeça.
Bard demonstra potencial como uma ferramenta colaborativa para aumentar a criatividade e a produtividade. No entanto, é necessário melhorar sua qualidade. É crucial que o Google mantenha um compromisso com o desenvolvimento responsável, o valor do usuário e os princípios éticos da IA.
Se o processo de implementação continuar sendo bem-sucedido, Bard tem o potencial de se tornar um assistente de IA útil. No entanto, é importante ter em mente que essa tecnologia ainda está em fase experimental, o que requer um otimismo cauteloso à medida que suas capacidades continuam a evoluir.
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