Como desenvolver uma estratégia de comunicação para a IPO nas plataformas de mídia social.

As IPOs são eventos cruciais para os negócios e o desenvolvimento da carreira. É compreensível desejar ter sucesso na estratégia de comunicação da IPO. Afinal, trata-se de uma oportunidade importante.

Então, como garantir que você tire o máximo proveito do dia especial? Para causar um impacto significativo, permita que as redes sociais sejam o ingrediente secreto que leva sua estratégia de “boa” para “excelente”. Nos últimos anos, o papel das redes sociais nas relações com investidores tem crescido, tornando-se um canal de referência para divulgar comunicações diárias. Sua presença nesse dia irá estabelecer a base para se conectar com um novo público de investidores após a oferta pública inicial.

Siga lendo para obter mais informações sobre como as redes sociais podem ser incorporadas em sua estratégia de comunicação durante o IPO. Além disso, fornecemos um cronograma detalhado com instruções para garantir um dia de listagem bem-sucedido nas mídias sociais.

Existem três motivos pelos quais as necessidades sociais devem ser consideradas na sua estratégia de comunicações para a IPO.

Se o IPO da sua empresa é como o primeiro dia de escola, então a estratégia social é como a roupa que você usa. É o que ajuda a causar uma primeira impressão mais impactante nos investidores em potencial. Além disso, existem três razões principais pelas quais as redes sociais devem ser incluídas na sua estratégia de IPO.

É um recurso fundamental para as interações dos investidores.

As redes sociais não somente influenciam os mercados por si só. Certas plataformas têm atraído uma ampla audiência de investidores, tanto grandes quanto pequenos.

A presença nas redes sociais se tornou essencial para os profissionais de relações com investidores, pois permite acompanhar as discussões relevantes sobre as empresas e o mercado em geral. Nos últimos anos, plataformas como Reddit e Twitter se tornaram populares entre investidores de todos os tipos para discutir e analisar as tendências do mercado.

— Abigail Schmitt, responsável pela estratégia de comunicação corporativa no Sprout Social.

Estar presente nas redes sociais no dia do lançamento será uma oportunidade para se conectar com o público-alvo. Ter consciência sobre a estratégia pode auxiliar na conquista dos primeiros investidores.

A gestão de riscos é fundamental.

Quando você se torna uma figura pública, surgem novas obrigações de comunicação, como cumprir os regulamentos da SEC. À medida que você muda de um ambiente público para um privado, é fundamental incluir a escuta social em suas estratégias de gerenciamento de riscos.

Nos dias anteriores ao IPO, você estará sujeito a uma intensa observação. Qualquer informação divulgada que não esteja de acordo com as regulamentações da SEC pode prejudicar todo o processo de listagem. Por meio da escuta social, é possível monitorar as conversas relacionadas à sua marca para garantir que tudo esteja em conformidade.

Depois que você fizer sua primeira negociação ao vivo, também poderá utilizar a monitorização social para acompanhar a reputação da marca em tempo real. Essas informações serão essenciais ao se preparar para as primeiras sessões de perguntas e respostas com investidores.

É o lugar onde ocorrerá o desenrolar da sua história de abertura de capital.

A celebração do toque do sino proporciona um momento significativo nas redes sociais. Durante esse dia, sua marca será associada à marca Nasdaq, o que terá um efeito considerável na sua visibilidade e alcance.

Origem e progresso da Expensify. #ExpensifyIPO $EXFY pic.twitter.com/07Rbr38Lod

Em 10 de Novembro de 2021, o usuário @explicar postou uma mensagem.

Empresas como a Expensify aproveitam essa oportunidade para fortalecer sua imagem como uma empresa de destaque no mercado. Esse exemplo demonstra o quanto eles evoluíram ao permanecerem fiéis à sua visão, utilizando um formato de post social amplamente utilizado.

As redes sociais permitem que você utilize recursos visuais como imagens, vídeos e áudios para se envolver de forma mais envolvente. Em comparação com um comunicado de imprensa que contém apenas texto comum, é provável que os recursos visuais causem uma impressão mais duradoura.

Essas circunstâncias unidas fazem do aspecto social uma força significativa em sua estratégia de comunicação para a oferta pública inicial.

Desenvolvendo uma estratégia de comunicação social para o seu futuro IPO.

O caminho rumo a um IPO é percorrido com discrição. O momento e a forma como as conversas avançam além do C-suite e chegam à equipe de comunicações dependerão principalmente das políticas e procedimentos operacionais da sua empresa. No entanto, é recomendado que você se planeje com antecedência de três a quatro meses para organizar sua estratégia de mídia social.

Utilize esta cronologia para trabalhar de forma colaborativa com sua equipe de mídia social nos meses que antecedem a data de lançamento.

Faltam apenas três meses para a data da listagem.

Siga as etapas a seguir para estabelecer uma sólida base para uma excelente relação de trabalho durante o processo de planejamento de IPO:

Compartilhar informações sobre a estratégia de lançamento de ações na bolsa de valores.

Inicie sua parceria compartilhando os documentos estratégicos que você elaborou até o momento. Isso auxiliará sua equipe de mídia social a ter uma compreensão mais clara dos objetivos e expectativas relacionados ao seu IPO, além de esclarecer as normas e regulamentos da SEC.

Alguns elementos essenciais para adicionar:

• A narrativa da sua IPO: Qual é a mensagem que você quer transmitir junto com sua oferta pública inicial? A dimensão social desempenhará um papel essencial na contação dessa história. Quanto mais informações você puder compartilhar nesta área, melhor.
• Prioridades e inquietações: Caso existam oportunidades que você deseja aproveitar ou armadilhas que você está tentando evitar, assegure-se de identificá-las antecipadamente.
• Mensagem importante da cronologia: É essencial definir claramente os prazos para a revisão de conteúdo. As equipes responsáveis pelas mídias sociais são geralmente limitadas, então qualquer medida que facilite o processo será valorizada.

Pedir retorno da equipe de mídia social.

Se permitir que seu gerente de mídia social desenvolva sua estratégia de canal, eles poderão oferecer mais informações sobre oportunidades de rede. Isso fortalecerá toda a sua estratégia de comunicação para o IPO.

Peça aos participantes que compartilhem suas opiniões e comentários sobre a importância das mídias sociais antes, durante e após a sua experiência de lista de tarefas. Eles podem destacar possíveis riscos e oportunidades que você pode não ter considerado.

Responsabilidades e tarefas desempenhadas pela equipe de esboço.

A estratégia IPO social não se limita apenas a postagens e engajamento. Existem outros elementos importantes que os proprietários precisarão considerar para garantir um IPO bem-sucedido.

• Gerenciamento da caixa de entrada: Aumentar a exposição da marca provavelmente resultará em um grande volume de mensagens recebidas. Será necessário entrar em contato com diferentes pessoas para lidar com isso, explicando possíveis atrasos e monitorando a caixa de entrada após o expediente.
• Pontos importantes do evento: Os líderes de alto escalão vão querer observar a reação das pessoas ao longo do dia como um indicador do sucesso das comunicações. Designar alguém para ser responsável por esses pontos pode simplificar o processo, permitindo que você compartilhe exemplos em tempo real à medida que ocorrem.
• A estratégia de advocacia dos funcionários é fundamental para assegurar um IPO tranquilo. A pessoa responsável por isso deve garantir que todos os colaboradores estejam cientes das informações que podem e não podem compartilhar antes do grande evento.

Falta apenas um mês para a data da listagem.

Neste momento, estamos realizando o planejamento e agindo para que as coisas aconteçam. Agora é o momento de estabelecer as bases para alcançar um público maior no dia da listagem.

Escolha uma hashtag que represente a sua marca.

Sua caixa permitirá que você acompanhe discussões relacionadas às atividades que ocorrem no Twitter. No entanto, se você deseja ter uma tag que possa ser usada em todas as redes sociais, será necessário ter uma hashtag de marca.

Olá, Times Square! Chegou o momento da sua aula diária. #DUOLINGO pic.twitter.com/9v5Mb8dQ0N

No dia 28 de julho de 2021, a conta oficial do Duolingo no Twitter publicou a seguinte mensagem:

Usar uma hashtag no dia do IPO pode simplificar os relatórios sobre o êxito da sua estratégia de comunicação. A sua marca estará presente em discussões sociais por um longo tempo. As conversas que mencionam a hashtag do seu IPO serão direcionadas especificamente para o dia em que você se tornar listado.

Elaborar material para celebrar el Día de la Listación.

Será necessário obter aprovação legal para todas as comunicações relacionadas ao IPO, o que pode levar um certo tempo. Ao preparar sua cópia e elementos visuais antes do prazo, você terá tempo suficiente para iniciar o processo final.

Dica útil: A equipe do Nasdaq terá um especialista em mídia social recomendando algumas oportunidades para promover eventos em seus canais. Ao saber quando eles vão compartilhar sua mensagem, você pode reservar um espaço na sua agenda usando a função de Nota de Calendário do Sprout Social.

Modelos de contorno do envolvimento.

Não é viável se envolver com todas as mensagens em que você é marcado durante o dia de listagem e não é aconselhável tentar. Responder a previsões de estoque ou atualizações pode dar a impressão de um endosso, o que pode levar a questões legais complicadas.

Elabore um documento que descreva os tipos de mensagens com os quais sua equipe deve se envolver e a forma como devem fazê-lo. Inclua algumas respostas legalmente aprovadas antecipadamente para que suas equipes possam responder rapidamente nas mídias sociais no dia do lançamento.

Faltam apenas sete dias para a data em que ocorrerá a listagem.

Estamos nos aproximando do momento decisivo. É hora de nos prepararmos para os desafios que surgirão ao nos tornarmos uma empresa de capital aberto.

Ajuste as configurações da sua ferramenta de monitoramento de mídia social.

Crie um assunto específico sobre saúde de uma marca para acompanhar as discussões e tendências do dia do IPO.

Garantir a configuração prévia disso irá evitar que ele se perca durante o agitado dia de listagem. Verifique seu IPO inteiro para acompanhar reações em tempo real e dados de sentimentos.

Tenha todos os seus bens concentrados em um único local.

Após obter todas as aprovações legais obrigatórias, é recomendado criar uma pasta para organizar seus ativos finais. Isso ajudará a agilizar o processo de publicação no dia da IPO, ao mesmo tempo em que reduzirá o risco de qualquer publicação não autorizada.

Essa pasta deve conter todos os itens que você pretende compartilhar no dia do IPO – cópias, imagens e outros ativos criativos que você possui. Se estiver usando o Sprout Social, a Biblioteca de Ativos ajudará a organizar e categorizar cada arquivo para facilitar o acesso. Caso contrário, um arquivo do Google Drive com as permissões corretas também pode ser útil.

Verifique sua abordagem para gerenciar suas mensagens recebidas.

Se você usar as caixas de entrada sociais nativas para gerenciamento, é recomendável dividir as tarefas no dia da abertura de capital. Elabore uma agenda por hora que especifique quem será responsável por cada caixa de entrada e em qual horário. Essas pessoas também serão encarregadas de identificar qualquer oportunidade ou risco social.

Se estiver usando um sistema de gestão de emails, é possível configurar uma regra para categorizar automaticamente os emails por dia. Durante o IPO da Sprout em 2019, configuramos uma regra na nossa caixa de entrada que marcava qualquer mensagem relacionada a estoque, para que pudéssemos filtrá-las facilmente, conforme necessário.

Dia de registro.

No dia importante, sua maior preocupação será garantir que sua empresa tenha um início comercial sem problemas. Haverá mais atenção voltada para sua empresa do que o normal, então utilize essas sugestões para aproveitar ao máximo essa oportunidade.

Reafirmamos as orientações para proteção dos colaboradores.

O perigo de ser repetitivo é muito menos arriscado do que o perigo de violar as regulamentações da SEC. Transmitir orientações sobre o que os funcionários podem ou não compartilhar, desde a preparação para a negociação até a manhã da listagem, para garantir que todos estejam alinhados.

Acredite nos meios de comunicação internos.

Isso é algo que você deve fazer com certeza se estiver conduzindo um IPO em um ambiente de trabalho híbrido.

Utilize a sua plataforma de mensagens corporativas (como Slack, Teams ou outras) para estabelecer um canal dedicado às comunicações relacionadas ao dia da IPO. Isso irá facilitar a comunicação entre os responsáveis pelas tarefas, garantindo um fluxo de trabalho mais eficiente.

Comemore o seu feito.

Participar de um IPO não é apenas um momento importante para a sua empresa. É um acontecimento relevante para você e todos os membros da sua equipe também.

Uma publicação feita por Sprout Social (@sproutsocial)

No momento em que a listagem ocorrer, você estará envolvido em algo exclusivo que apenas alguns comunicadores profissionais terão a chance de experimentar. Lembre-se de documentar tudo, aproveite ao máximo e tire muitas fotos dos bastidores para criar ainda mais conteúdo social relacionado ao IPO.

Obter uma lista diária.

Tornar-se uma empresa de capital aberto marca um momento crucial para as empresas. Os meses que antecedem a listagem na Nasdaq serão intensos, mas todo o esforço valerá a pena quando você celebrar esse marco impressionante de carreira junto com sua equipe.

Não se esqueça: tornar-se público é apenas uma parte da jornada. Em breve, você terá que lidar com os desafios e vantagens de ser uma empresa de capital aberto.

Colabore de perto com sua equipe de mídia social para manter tudo organizado. Consulte este guia sobre redes sociais para investidores para entender o que você precisa observar e por que.