Wed. Apr 17th, 2024

John Mueller, do Google, comentou sobre a importância de incluir uma “página de contato” e/ou uma “página sobre” em um site, destacando sua relevância para o Google. Ele confirmou que essas páginas são benéficas e explicou por que são úteis.

Precisa persuadir a empresa a incluir páginas de contato e “Sobre nós”.

Jaclyn Brandt fez uma pergunta a John Mueller, na qual ela explicou que estavam tentando persuadir a empresa em que trabalhava a incluir páginas de contato e “sobre nós”. Ela buscava uma declaração ou informação que pudesse apresentar à empresa para justificar a importância de adicionar essas páginas.

Eles publicaram um tweet.

“Estou tentando persuadir a empresa em que trabalho a incluir informações de contato conosco e/ou sobre nós em nossa página do site. Somos um diretório/blog online especializado em um esporte de nicho, sendo gerenciado por uma empresa de comércio eletrônico nesse setor. Você tem alguma sugestão que eu possa compartilhar com eles sobre a importância dessa adição?”

John Mueller questionou se a razão era a busca por retorno dos usuários e recomendou que verificassem com sua audiência.

A pessoa que fez a pergunta respondeu que desejavam realizar essa ação porque tinham ouvido dizer que é fundamental para o Google que uma empresa possua essas páginas.

Eles publicaram um tweet.

“Não é preciso receber retorno (existem outras formas de obter informações). Recentemente ouvi dizer que é relevante para o Google, mas não encontro nenhum documento que confirme essa informação.”

E incluiu:

Eu reconheço que não devo agir somente por influência do Google, normalmente evito isso e busco ser útil. No entanto, percebi que essa é uma regra importante a ser seguida.

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Quais são as páginas essenciais para o Google?

Não é absurdo questionar a importância de ter uma seção “Sobre Nós” ou uma página de contato. As diretrizes de Qualidade do Google recomendam que seja evidente quem é responsável pelo site.

As orientações (PDF) detalham na página 25:

Na avaliação da qualidade da página, os Avaliadores devem levar em conta o Expertise, Autoridade e Confiança (EEAT).

A vivência direta do inventor.

A vivência do autor.

A importância do autor, o conteúdo principal e a página da web.

Todas as informações mencionadas anteriormente não podem ser corroboradas pelos revisores de qualidade, a menos que haja documentação disponível no site indicando a responsabilidade do mesmo, sendo esse detalhe facilmente localizável em uma seção específica da página.

A continuação da seção de qualidade na página.

Os avaliadores estabelecem uma pontuação de qualidade para a página com base em:

Analisando os dados disponíveis acerca do site e de seu desenvolvedor: É fundamental que seja evidente a identidade do responsável pelo site e do autor do conteúdo na página, mesmo que seja por meio de um pseudônimo ou nome de usuário.

Identificar a autoria de uma página da web é facilitado quando existe uma seção explicativa sobre os responsáveis pelo site e o motivo pelo qual os visitantes devem confiar neles. Essa informação está intimamente relacionada à E-A-T nas diretrizes de qualidade de avaliação de sites.

John Mueller dá uma resposta a uma questão.

Mueller afirmou que ter um contato e uma página sobre nós é crucial no Google, sendo essencial incluir essas páginas em um site.

Ele postou sua resposta no Twitter.

Posso identificar motivos válidos para certos sites possuírem essas páginas, no entanto, após uma revisão minuciosa, não há nenhum indício em nossa documentação de desenvolvimento que indique que isso seja essencial.

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Informações sobre nossa empresa e formas de contato.

Muitas pessoas acreditam que certas coisas são cruciais para o Google, mas na realidade não são. Por exemplo, blogueiros de culinária acreditam que ter uma grande quantidade de conteúdo é essencial para o ranking no Google, embora não haja confirmação oficial por parte do Google sobre isso.

O tamanho do conteúdo não afeta a classificação ou o ranking no Google; o que realmente importa é se é útil e proporciona uma experiência satisfatória para os usuários.

Da mesma maneira, o que é relevante em relação ao contato e às nossas páginas é que o Google não dá importância a eles, pois não são considerados “importantes” ou necessários pelo Google.

Eles desempenham um papel crucial na comunicação aos visitantes do site que os responsáveis pelo site não possuem qualquer afiliação específica. Além disso, é essencial conquistar a confiança dos visitantes para incentivá-los a retornar ao site, clicar em anúncios ou realizar novas compras, o que pode resultar em conversões significativas.

Assim, se uma empresa deseja persuadir, o argumento de que pode contribuir para aumentar os lucros pode ser eficaz, uma vez que o aumento das vendas, cliques em anúncios de afiliados ou visualizações de anúncios demonstram a confiança das pessoas no site.

A experiência do usuário é um fator que contribui para o lucro e pode impactar outros aspectos do negócio, embora não seja um processo direto, embora seja crucial para garantir a satisfação dos clientes.

Imagem principal fornecida por Shutterstock, créditos para Dean Drobot.