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No que diz respeito ao marketing em mídias sociais, o Facebook ainda é a plataforma líder. Até junho de 2019, o Facebook alcançou a marca de 2,38 bilhões de usuários, estabelecendo-se como a principal plataforma em número de usuários ativos. Ao longo dos últimos 15 anos, o Facebook revolucionou nossa visão das redes sociais e ampliou as oportunidades para as empresas se conectarem com seu público-alvo.

Então temos a plataforma Instagram, que é relativamente nova. Criado em 2010, o Instagram teve um grande êxito ao aumentar sua base de usuários ativos. Até junho de 2018, o Instagram alcançou a marca de 1 bilhão de usuários ativos mensais, tornando-se uma das redes sociais de crescimento mais rápido em todo o mundo. Esse crescimento não é surpreendente, uma vez que estamos em uma época em que o uso de dispositivos móveis é predominante e os usuários passam a maior parte do tempo navegando na internet por meio de seus celulares.

Com um número expressivo de usuários ativos, é evidente que essas plataformas de redes sociais possuem um grande poder e oferecem diversas oportunidades para que sua marca se conecte com os consumidores. Além disso, tanto o Facebook quanto o Instagram têm se empenhado em aumentar a integração entre suas bases de usuários. Recursos como a possibilidade de fazer anúncios no Facebook através do Instagram e permitir que os usuários compartilhem histórias diretamente do Instagram para o Facebook são apenas duas das formas como essas plataformas têm criado momentos de sinergia para profissionais de marketing e usuários.

Apesar de haver diversas novas alternativas para os profissionais de marketing incorporarem em suas estratégias, nem sempre é viável utilizar as mesmas técnicas que seriam aplicadas no Facebook no Instagram e vice-versa. Portanto, vamos analisar algumas das discrepâncias entre os dois e auxiliá-lo a compreender em qual plataforma sua marca deve direcionar seu foco.

Facebook CTA GIF
Imagem: xsix/DepositPhotos

Comparação entre Instagram e Facebook com base em estatísticas.

Embora o Facebook tenha tido uma vantagem inicial em termos de número de usuários e popularidade, o Instagram tem experimentado um crescimento notável e constante. Agora iremos analisar algumas das principais estatísticas.

Dados estatísticos referentes ao Facebook

  • Existem 2,38 bilhões de pessoas que utilizam o serviço mensalmente.
  • 96% das contas de usuário que estavam ativas utilizaram um celular para acessar a rede social.
  • 40% dos indivíduos afirmaram que consomem uma quantidade maior de vídeos na plataforma do Facebook.
  • Existem 65 milhões de empresas de pequeno porte que possuem perfis no Facebook.
  • De acordo com uma pesquisa, a maioria dos profissionais de marketing afirmam que incorporam o Facebook em sua estratégia de mídia social.

Estatísticas relacionadas ao Instagram.

  • Um bilhão de indivíduos que utilizam a plataforma regularmente.
  • O Instagram Stories é utilizado diariamente por 500 milhões de usuários em todo o mundo.
  • O Instagram conta com a presença de 37% dos usuários de Internet nos Estados Unidos.
  • A cada dia, 68% dos usuários do Instagram acessam a plataforma.
  • De acordo com uma pesquisa, a maioria dos profissionais de marketing (77%) afirma que inclui o Instagram em sua estratégia de mídia social para promover sua marca.

De acordo com o texto, embora o Facebook possa ter números de seguidores mais altos, as estatísticas do Instagram são bastante impressionantes, principalmente em relação ao engajamento. O Instagram se estabeleceu como uma plataforma em que os usuários conseguem se envolver com o conteúdo visual compartilhado pelas marcas.

No entanto, essas estatísticas impressionantes do Facebook têm levado as empresas de pequeno porte a sentirem a necessidade de criar uma página na plataforma, mesmo que não tenham intenção de utilizá-la ativamente. O Facebook se tornou um elemento fundamental no campo do marketing nas redes sociais.

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Os números por si só nem sempre fornecem todas as informações necessárias. É importante analisar mais a fundo.

Comparação entre o público-alvo do Facebook e do Instagram.

Elaborar una estrategia de redes sociales puede ser complicado, pero tomar en cuenta la información demográfica puede hacer que la planificación de las redes sociales sea mucho más sencilla.

Uma das primeiras diferenças notáveis é o público mais jovem do Instagram. De acordo com os dados, o maior grupo de usuários ativos é composto por pessoas mais jovens, enquanto os usuários mais velhos não são tão ativos em comparação. A maioria dos usuários do Instagram tem menos de 30 anos e muitos estão na adolescência. Essa mudança provavelmente está relacionada ao desejo dos consumidores mais jovens de seguir rapidamente as próximas tendências. Estamos vendo o surgimento de novas redes sociais muito mais rápido nos dias de hoje e a atração pelo que é novo e brilhante é muito forte. Essa diferença no público oferece uma ótima oportunidade para as empresas que desejam alcançar um público mais jovem.

Não devemos negligenciar o público mais idoso, no entanto. Uma vantagem de ser uma rede social popular entre os consumidores mais velhos é que os usuários possuem maior poder aquisitivo. Isso pode ser extremamente benéfico, dependendo dos produtos ou serviços oferecidos pela sua empresa. Por exemplo, uma empresa de investimentos pode obter muito mais sucesso no Facebook do que no Instagram.

Comparação do envolvimento entre o Facebook e o Instagram em dados estatísticos.

O Instagram tem uma vantagem significativa em relação ao Facebook quando se trata de engajamento. De acordo com um estudo sobre engajamento nas redes sociais, as marcas têm uma taxa de engajamento média de 0,09% por post no Facebook, enquanto no Instagram essa taxa é de 1,60% por post. Esses números demonstram uma diferença considerável entre as duas plataformas em termos de benchmarking de campanha.

Vamos analisar um caso prático de envolvimento no Facebook versus Instagram. Aqui está uma publicação da Quest Nutrition feita em sua página no Facebook e no Instagram. É importante ressaltar que a Quest possui 1,1 milhões de curtidas no Facebook e 491.000 seguidores no Instagram.

Uma publicação feita pela Quest Nutrition no Instagram.

Quest FB Post
Imagem: TomasHa73/UnPlash

O post no Instagram recebeu mais de 2.400 likes, enquanto no Facebook só teve 21. Além disso, no Instagram houve 20 comentários, enquanto no Facebook só houve um. Mesmo em um post mais popular no Facebook, o envolvimento no Instagram ainda é maior. Embora o post tenha recebido mais de 500 likes no Facebook, quando comparamos com os números alcançados pela marca no Instagram, eles são significativamente mais altos.

Uma publicação divulgada pelo Quest Nutrition.

Embora o exemplo mencionado seja relevante, é essencial ter em mente que nem sempre haverá um maior envolvimento em posts do Instagram em comparação com o Facebook. Diversos elementos podem influenciar a maneira como os usuários interagem com o seu conteúdo nas redes sociais.

Por exemplo, as imagens têm um desempenho superior no Instagram em comparação ao Facebook, pois o Instagram é utilizado principalmente para esse fim. Por outro lado, é mais adequado deixar o texto para o Facebook na maioria das situações. É importante levar em consideração como seu público utiliza cada rede social, o que nos leva ao próximo ponto.

Uma coisa importante a se ter em mente sobre o Facebook é que a maneira como o conteúdo é exibido nos feeds dos usuários é determinada por algoritmos. Embora o algoritmo do Facebook possa parecer um segredo, existem várias estratégias que você pode adotar para aumentar a visibilidade de suas postagens. Por exemplo, você pode usar o ViralPost do Sprout para agendar suas postagens nos horários de pico, a fim de alcançar o máximo de pessoas possível. Ou, se preferir, pode seguir nosso Guia de Melhores Horários para Postar e fazer as postagens diretamente na plataforma. Independentemente da abordagem escolhida, é fundamental levar em consideração seu público-alvo e o tipo de conteúdo que está sendo compartilhado ao criar postagens para ambas as plataformas.

Significado prático

Esta análise não estaria completa sem considerar como cada rede social é utilizada. Já mencionamos que o Instagram é focado exclusivamente em imagens e vídeos, mas existem outras diferenças importantes a se considerar.

O Facebook é principalmente uma plataforma de informações. Através das páginas do Facebook, é possível obter informações sobre empresas, como horário de funcionamento, endereço e eventos futuros. Ao longo do tempo, o Facebook tem se concentrado mais em texto, pois é mais detalhado. Isso explica por que é necessário mais tempo para criar um perfil no Facebook em comparação com o Instagram, já que essas redes sociais têm propósitos diferentes.

O Instagram tem como propósito capturar momentos. As pessoas não acessam o Instagram para obter informações sobre o horário de funcionamento da sua empresa ou para verificar se seus amigos visitaram sua loja. Elas utilizam o Instagram para se envolverem. É justamente essa característica que o torna tão eficiente para fortalecer a sua marca e aumentar a popularidade.

Quando você vai a um restaurante com uma variedade de 50 opções no cardápio, leva mais tempo para decidir e agir. No entanto, se você escolher um lugar que se especializa em apenas alguns pratos selecionados, você tomará uma decisão mais rápida.

O Facebook é comparável a um restaurante com uma ampla variedade de opções disponíveis. Existem diversas atividades que você pode realizar, como enviar mensagens, jogar jogos e assistir vídeos. A plataforma oferece inúmeras possibilidades para seus usuários, abrangendo interesses variados. Por outro lado, o Instagram é similar a um estabelecimento no centro da cidade especializado em hambúrgueres e batatas fritas. Ele não oferece tantas distrações e está focado em alguns recursos principais.

Instagram for iOS screenshot
Imagem: TomasHa73/Flickr

Ao abrir o aplicativo Instagram, você é instantaneamente exposto a informações visuais, o que o diferencia do Facebook ao oferecer uma experiência de usuário centrada exclusivamente no conteúdo imagético.

Com a plataforma do Instagram:

  • Ele oferece diversas opções para se engajar com histórias ou publicações.
  • Os usuários estão principalmente focados em visualizar imagens e/ou vídeos, tanto como posts quanto como Instagram Stories.
  • Acompanhar suas atividades no Instagram é um pouco mais desafiador do que no Facebook, apesar de ambas as redes sociais colocarem grande importância na proteção da privacidade da conta.

Aqui está uma publicação no Facebook no dispositivo móvel.

Facebook iOS app post
Imagem:
chsyys/StockVault

Você possui as mesmas capacidades de comentar e compartilhar que o Instagram, porém, o Facebook oferece aos usuários a habilidade exclusiva de reagir de maneira específica às publicações, ao invés do tradicional “curtir”.

Qual é a rede ideal para promover a sua marca?

Conforme mencionado anteriormente, é crucial considerar o tipo de conteúdo que você compartilha no Facebook ou Instagram. Um erro comum cometido pelas empresas é tratar o Instagram como se fosse o Facebook. O que funciona bem no Facebook nem sempre terá o mesmo impacto no Instagram. Sugerimos experimentar seu conteúdo nas duas plataformas para avaliar qual delas gera melhores resultados.

Conteúdo selecionado cuidadosamente.

O Facebook é uma excelente plataforma para compartilhar conteúdo. É comum perceber que parte do conteúdo compartilhado no Facebook não é original. Na maioria das vezes, são posts de blogs, notícias ou conteúdo que está sendo compartilhado de outras contas.

No entanto, o Instagram se concentra principalmente em imagens e vídeos exclusivos. Embora seja possível encontrar alguns memes compartilhados enquanto você navega pelo aplicativo.

Informações sobre a Empresa

A primeira plataforma que você deve considerar para divulgar notícias da sua empresa é o Facebook. Como o Facebook é mais voltado para texto, há uma maior probabilidade de as pessoas lerem a sua atualização por completo. Por exemplo, se você precisar fechar para reconstrução, seria interessante fazer uma postagem no Facebook sobre isso. Já o Instagram é ideal para compartilhar fotos do processo de reconstrução em andamento. Percebe a diferença entre as duas plataformas?

Atividades corporativas.

Você realizou um evento beneficente ou participou de uma conferência de destaque? Essa é a oportunidade ideal para obter material para o seu perfil no Instagram. Compartilhe as imagens em tempo real para proporcionar aos seus seguidores uma ideia de como está sendo a experiência.

Após retornar do evento, é possível elaborar um álbum de fotografias no Facebook contendo as imagens mais destacadas.

Competições de fotografias.

Os concursos de imagens são focados no envolvimento do público, e é sabido que o Instagram é a plataforma líder em engajamento nas redes sociais. Utilize o Instagram como plataforma para realizar o concurso e crie uma hashtag para acompanhar tudo de forma organizada.

Você tem a opção de divulgar o concurso no Facebook para aumentar o número de pessoas que visitam seu perfil do Instagram. Também é possível pensar em fazer alguns anúncios no Facebook.

Todas as fotos autênticas relacionadas à sua empresa e marca devem ser compartilhadas no Instagram. Se você está postando conteúdo com muito texto, o Facebook pode ser uma opção mais adequada.

instagram management gif
Imagem: karvanth/Burst

Realizando estratégias publicitárias no Facebook em comparação ao Instagram.

Quando se trata de gerar, controlar e relatar campanhas sociais pagas, o Facebook e o Instagram têm tudo o que você precisa. Acompanhar o retorno sobre o investimento é simples com o Facebook e o Instagram for Business, e a integração entre as duas plataformas fornecerá todos os recursos necessários para monitorar o desempenho dos anúncios pagos.

Para profissionais de marketing que desejam analisar o desempenho orgânico e pago de uma campanha, a Sprout oferece relatórios fáceis de usar que permitem essa análise. A plataforma da Sprout permite uma visualização abrangente do desempenho do conteúdo tanto no Instagram quanto no Facebook. Além disso, há diversas outras ferramentas disponíveis para ajudar a entender o impacto conjunto dessas plataformas na marca, como o uso de códigos UTM e URLs encurtadas.

Sprout Group Report
Imagem: astrovariable/StockVault

O Facebook e o Instagram não podem ser trocados um pelo outro. É necessário entender seu público-alvo, pensar no tipo de conteúdo que deseja compartilhar e encontrar uma maneira de equilibrar as duas plataformas. Em vez de se perguntar qual rede social é melhor, é importante considerar como sua empresa pode utilizar cada uma delas para alcançar seu público e expandir sua presença nas redes sociais.