A maioria das empresas acha que começar com publicidade em mídias sociais pagas é um desafio considerável.
Isso acontece devido ao fato de estarmos habituados a desfrutar de total liberdade socialmente.
Entretanto, qual é a situação na prática? Aproximadamente 3% de todos os profissionais de marketing realizam campanhas sociais pagas. Mesmo para empresas pequenas e individuais, os anúncios sociais se tornaram amplamente uma questão de “quando” e não “se”.
Ao promover o reconhecimento da marca para atrair visitas e clientes em potencial, uma campanha cuidadosamente planejada pode gerar resultados imediatos para sua empresa.
Leia este guia como uma forma de compreender e simplificar o processo de pagamento social, eliminando qualquer confusão e entendendo completamente o que fazer.
Por que as mídias sociais pagas são consideradas “valiosas”?
Da mesma forma que o e-mail ou o SEO, as redes sociais são um meio de marketing. No entanto, como ocorre com a maioria dos canais, depender apenas do alcance orgânico terá um limite.
É fundamental que as empresas compreendam que as mídias sociais pagas e as mídias sociais orgânicas não são opções excludentes. Na verdade, as campanhas pagas podem complementar e fortalecer as estratégias de mídia social orgânica a longo prazo.
Não entendi. Se você está duvidando ou precisa do apoio de seus colegas de trabalho, leve em consideração as vantagens de investir em publicidade nas redes sociais.
O social pago oferece uma maneira garantida de alcançar seu negócio.
Esta é a oportunidade importante.
Os algoritmos das redes sociais atuais são complexos. Se você já teve a sensação de que alguns dos seus posts têm muito sucesso enquanto outros são ignorados, saiba que você não está sozinho. Mesmo que você faça o possível para otimizar seus posts, não há garantia de alcance.
Porém, as redes sociais pagas asseguram a visualização das suas campanhas. Basicamente, você está investindo para conquistar a atenção individual do seu público.
Pense em que 28% dos clientes encontram novos produtos diretamente nas redes sociais, especialmente os millennials e a Geração Z. Os anúncios são uma forma confiável de apresentar sua marca a novos clientes e atrair a atenção dos antigos, sem ser limitado por um algoritmo.
O pagamento social permite que você direcione seus clientes mais importantes.
Em relação ao último ponto, os anúncios sociais atualmente possuem uma segmentação extremamente inteligente.
Por exemplo, é possível criar estratégias de marketing direcionadas exclusivamente para os seguidores que possuem um determinado nível de renda ou para aqueles que residem em uma área específica. Além disso, é viável criar campanhas segmentadas para os seguidores, clientes antigos ou pessoas que já visitaram o seu site.
Quando você começa a estabelecer os critérios da segmentação dos seus anúncios, também se beneficia ao garantir que eles sejam mostrados para pessoas mais propensas a clicar neles. Em outras palavras, você está no comando (confira um exemplo das opções de segmentação de anúncios do Facebook abaixo).
O uso popular das redes sociais pagas também incentivou as redes a simplificar o processo de segmentação. Por exemplo, os anúncios automáticos do Facebook foram desenvolvidos para facilitar o trabalho das empresas ao identificar seu público-alvo e determinar o momento adequado para executar as campanhas.
O pagamento de anúncios em redes sociais é uma excelente forma de aprender muito sobre o seu público-alvo.
A maioria das avaliações sociais feitas por pessoas nativas não atende às expectativas.
Entretanto, as informações obtidas através da mídia social paga são bastante aprofundadas. As campanhas publicitárias podem oferecer dados diretamente relacionados às métricas de mídia social mais relevantes para o seu empreendimento. Além disso, é possível adquirir conhecimento sobre:
- Quais tipos de promoções geram maior envolvimento?
- Como é a composição demográfica do seu público nas redes sociais (como mostrado no exemplo do Facebook).
- Qual é a diferença entre o alcance social dos seus anúncios e o alcance orgânico das suas publicações?
Qual é a conclusão? Experimentar anúncios em redes sociais pagas também resulta em relatórios de redes sociais mais abrangentes e pode fornecer mais informações sobre o seu público-alvo. Mesmo que você faça algumas campanhas pontuais e não invista regularmente em anúncios pagos, essas informações podem ser usadas para orientar sua estratégia de marketing orgânico nas redes sociais no futuro.
Qual é o momento apropriado para iniciar o uso das redes sociais pagas?
É uma pergunta válida! Embora não exista uma resposta definitiva, é importante levar em conta alguns aspectos antes de iniciar uma campanha paga.
Antes de iniciar, assegure-se de possuir um conhecimento sólido e compreensão da plataforma na qual você pretende veicular anúncios.
Pode parecer evidente, porém pode levantar suspeitas quando uma marca realiza anúncios, mas não tem uma presença ativa nas redes sociais. Ter uma página orgânica estabelecida indica que você é um negócio válido. Além disso, a oportunidade de veicular anúncios para seguidores existentes é um benefício extra, já que as pessoas que já conhecem você têm mais probabilidade de se envolverem.
Após estabelecer uma base sólida para sua presença orgânica, é importante destinar um orçamento adequado para suas campanhas, a fim de garantir os melhores resultados.
Criar um orçamento para as redes sociais pode ser um desafio, pois o custo dos anúncios depende de várias variáveis, como a indústria, o custo por clique (CPC), a quantidade de criativos necessários e a duração da campanha.
Como empresa, é essencial estar disposto a investir a quantia adequada de dinheiro em sua campanha paga. Se você está realizando campanhas de baixo valor que não alcançam seu público-alvo, não verá um retorno significativo sobre o investimento. É importante comprometer-se com seus objetivos e aproveitar ao máximo a segmentação e visibilidade proporcionadas pelas redes sociais pagas.
É importante conectar suas campanhas de anúncios sociais a iniciativas de negócios que tenham um grande impacto. Seja um lançamento de produto, uma promoção com prazo limitado ou uma oferta especial para as férias, isso dependerá do seu negócio. A ideia principal é que você nunca deve executar anúncios sem um propósito significativo.
Caso consiga manter esses princípios, será capaz de enfrentar diversos obstáculos frequentes relacionados às mídias sociais pagas.
Guia básico para ter sucesso na sua primeira campanha paga nas redes sociais, com 5 dicas fundamentais.
Vamos supor que você está ansioso para começar com anúncios. Excelente! A seguir, apresentamos uma lista básica dos cinco passos essenciais ao realizar uma campanha paga pela primeira vez.
1. Selecione as redes sociais que você dará prioridade.
Segundo o Sprout Social IndexTM, Edição XV: Empower & Elevate, a principal consideração para decidir investir em uma plataforma é o alcance potencial que ela oferece. Isso também se aplica aos anúncios.
Conforme mencionado antes, é importante investir em plataformas sociais que você conheça e que tenha um público já estabelecido. Sugerimos começar com apenas uma plataforma, preferencialmente aquela em que você tem maior contato direto com os clientes.
A mensagem principal aqui é não misturar suas campanhas de anúncios ou tentar fazer várias coisas ao mesmo tempo. Cada rede social tem seus próprios objetivos, além de diferentes requisitos criativos e de anúncios. A única exceção a isso é o Facebook e o Instagram, que compartilham a mesma plataforma de anúncios, mas mesmo assim é recomendado testar as coisas antes de tentar gerenciar duas campanhas pagas ao mesmo tempo.
2. Definir objetivos e resultados esperados para suas estratégias de publicidade paga.
Antes de iniciar seus anúncios em redes sociais, é fundamental que você defina seus objetivos e o que deseja alcançar com eles.
Deseja fortalecer o reconhecimento da marca? Aumentar o número de inscrições e vendas? A decisão é sua.
As plataformas de publicidade modernas simplificam a escolha de um objetivo específico e a criação de uma campanha em torno dele (confira as opções de metas do Instagram a seguir).
O seu objetivo irá, enfim, motivar a sua campanha e as suas ideias criativas. O estabelecimento de metas também assegura que você está acompanhando as métricas adequadas e os KPIs relacionados às suas campanhas.
3. Busque por ideias em campanhas que foram bem-sucedidas.
É possível que você tenha presenciado alguns anúncios sociais de destaque. É provável também que tenha se deparado com alguns de qualidade inferior.
Pesquisar anúncios de concorrentes é uma parte essencial do aprendizado sobre publicidade em mídias sociais. É importante não apenas analisar os anúncios de grandes marcas e corporações, mas também de concorrentes menores. Comparar os anúncios enfrentados por um negócio local ou café com os da Sephora ou Starbucks, por exemplo, é como comparar coisas diferentes.
Você tem a opção de examinar as empresas diretamente na Biblioteca de Anúncios do Facebook ou dedicar algum tempo navegando pelas redes sociais para visualizar os anúncios exibidos. Observe o tipo de conteúdo criativo que mais lhe agrada e como os anúncios eficientes se comunicam com os clientes.
4. Investigação inovadora adequada, replicação e segmentação.
Muitas tarefas são realizadas nos bastidores de qualquer campanha social paga.
Atualmente, as plataformas de publicidade são muito eficientes em orientar os usuários durante todo o processo, fornecendo instruções passo a passo. É importante lembrar de dedicar um tempo para se familiarizar com:
- Garanta que você tenha os anúncios e formatos adequados para atender às necessidades da sua campanha.
- Frases de chamada para ação e mensagens de marketing que garantem o sucesso dos seus anúncios.
- As pessoas a quem você deseja atingir e informações sobre seu perfil demográfico.
Espera-se que você precise fazer alguns ajustes detalhados em seus primeiros anúncios, especialmente quando se trata de direcionamento. Conforme você avança nas fases iniciais de qualquer campanha, é possível fazer os ajustes necessários. Fazer isso ressalta a importância de fazer pesquisas e também ter um orçamento adequado disponível para esses ajustes.
Analisar o progresso de seus investimentos financeiros.
A chave para determinar se suas campanhas foram bem-sucedidas ou não está na análise que você faz delas.
Ao usar ferramentas como o Sprout para analisar seus anúncios e plataformas, você pode obter insights sobre o desempenho de suas campanhas. Além de métricas como engajamento e cliques, a análise pode fornecer informações valiosas para entender:
- Quais são as diferenças entre suas postagens nas mídias sociais que são orgânicas e aquelas que são pagas?
- Caso você tenha constatado um retorno sobre o investimento em sua(s) campanha(s) paga(s)
- Possibilidades para melhorar campanhas futuras.
Ter acesso a essas respostas e relatórios serve para aprimorar suas campanhas e compartilhar seus resultados com colegas.
Caso você esteja contente com os resultados alcançados, é possível aprimorar o direcionamento do seu público-alvo e ajustar o orçamento de forma adequada no futuro. Por outro lado, se não estiver satisfeito, é possível identificar oportunidades para realizar mudanças ou investir mais esforços nas mídias sociais orgânicas (ou vice-versa).
Encerramos aqui o nosso guia completo para o social 101 pago!
Você deseja ir além do nível básico de conhecimento em questões sociais? Não há nenhum obstáculo para isso.
Agora que você adquiriu um entendimento fundamental das mídias sociais pagas, você pode iniciar sua primeira campanha com um sentimento de confiança essencial.
Há muito a ser abordado, sem dúvida. No entanto, os numerosos anúncios sociais pagos e casos de sucesso atualmente são evidências claras disso.
Precisa de auxílio para convencer seus colegas sobre a importância dos anúncios sociais? Estamos aqui para ajudar. Não deixe de conferir nosso guia detalhado sobre como apresentar um argumento de negócio para as mídias sociais.