Existem diversas formas de chegar até um cliente atualmente. Com a presença nas redes sociais, anúncios visuais e envio de boletins de e-mail, as oportunidades são praticamente ilimitadas. No entanto, pode ser um desafio decidir qual canal de marketing priorizar.
As newsletters de marketing por e-mail existem há muito tempo. Embora tenha sido emocionante receber esses e-mails no início, agora estamos inundados com eles em nossa caixa de entrada. Determinar o que é relevante e o que é desnecessário é um desafio. Os profissionais de marketing que lidam com e-mails estão sempre se esforçando para garantir que você abra apenas o que é importante.
Vamos analisar o que faz parte de um boletim de e-mail do ponto de vista da marca, os benefícios e desvantagens de tê-lo e como preenchê-lo com conteúdo interessante.
O boletim de e-mail é uma forma de comunicação por meio eletrônico que consiste no envio periódico de informações, notícias ou novidades para um grupo específico de destinatários via e-mail.
Um boletim de e-mail é uma forma de comunicação eletrônica que uma empresa envia para sua lista de assinantes. Geralmente, é utilizado um software específico e um modelo predefinido, seguindo um cronograma estabelecido.
As empresas têm diferentes motivos para utilizar boletins informativos por e-mail.
- Divulgar promoções e ofertas.
- Disseminar informações sobre as novidades e atualizações da organização.
- Sintetize narrativas e conteúdo de histórias publicadas.
- Transforme os clientes em usuários pagantes ou assinantes.
- Cordões de alimentação
- Manutenção dos clientes já existentes
De acordo com uma pesquisa realizada em 2020, a grande maioria dos profissionais de marketing B2B (81%) utilizaram newsletters por e-mail para promover conteúdo nos últimos 12 meses. Além disso, o estudo revelou que 87% desses profissionais consideram o e-mail como um dos principais meios de distribuição orgânica gratuita.
Segundo uma pesquisa sobre a efetividade do e-mail marketing, a média de retorno sobre o investimento foi de $42 para cada dólar investido pela marca. Isso representa uma taxa de retorno significativamente maior do que qualquer outro canal de marketing disponível.
Prós e contras do uso de newsletters por e-mail para fins de marketing.
O marketing multicanal é uma tática que integra diferentes canais e plataformas com mensagens personalizadas. O email marketing é apenas um dos canais que pode ser utilizado em uma estratégia multicanal. Assim como em qualquer canal de marketing, existem vantagens e desvantagens em utilizá-lo.
Benefícios das newsletters para o campo do marketing.
- Economize dinheiro: No que se refere a investimentos, existe uma ampla seleção de softwares de e-mail disponíveis, desde opções gratuitas até as mais caras. Como já mencionado, o retorno sobre o investimento supera qualquer outro canal de marketing que você possa utilizar, o que significa que você estará economizando dinheiro a longo prazo.
- Conecta você com seus clientes: mais da metade dos clientes afirmam que os e-mails de marketing têm impacto em suas decisões de compra, e quase metade deles faz compras mensalmente. As newsletters por e-mail permitem que você mantenha contato direto com seus clientes atuais e também alcance novos clientes.
- Desempenho mensurável: Cada envio de boletim de e-mail gera estatísticas que podem ser acompanhadas. Dependendo das ferramentas utilizadas, é possível ver o desempenho de cada envio ou obter métricas por assinante. Com acesso fácil às taxas de abertura e de cliques, é possível comparar o seu desempenho com a média do seu setor.
- Guie o fluxo de pessoas: As newsletters por e-mail são basicamente uma maneira adicional de compartilhar conteúdo já existente. Se você é um editor, ao enviar histórias de melhor qualidade, você estará direcionando mais visitantes para o seu site. Se você é uma empresa que vende para consumidores, use as newsletters para informar aos clientes sobre as promoções e incentivar as compras em seu site.
Desvantagens – Desvantagens ou inconvenientes.
- Requer tempo para adquirir conhecimento e desenvolver: Cada nova estratégia de marketing tem um período de aprendizado. Será necessário investir tempo para pesquisar ferramentas, elaborar conteúdo e criar um programa.
- É possível se perder na confusão: Com a quantidade de mensagens de e-mail sendo enviadas atualmente, é extremamente fácil que a sua seja ignorada ou apagada.
6 Elementos essenciais para uma newsletter por e-mail
Os boletins comerciais apresentam diferentes designs e formatos, mas certos elementos permanecem constantes. A seguir estão alguns elementos essenciais de um boletim por e-mail. Geralmente, é necessário testar cada um desses elementos para determinar quais alterações resultam em maior sucesso.
O assunto da linha é sobre o assunto principal do texto.
A criação de linhas de assunto é uma habilidade de escrita que pode ser abordada de várias maneiras. Uma opção é personalizá-la usando o nome do cliente, o que resulta em uma taxa de abertura de 46,21%. Outra opção é nomear um produto, que tem uma taxa de abertura de 44,01%. Além das palavras escolhidas, é importante considerar o comprimento da linha de assunto, pois diferentes dispositivos e programas de e-mail têm limites de caracteres específicos.
2. Momento para realizar o envio.
Assim como acontece nas redes sociais, as newsletters por e-mail também têm seus próprios dias e horários ideais para serem enviadas. Assim como as melhores horas para fazer postagens nas redes sociais, não há uma resposta única para quando enviar as newsletters, pois os dias e horários variam de acordo com a indústria e a empresa. De acordo com um estudo, foi constatado que 21,49% de todas as aberturas de e-mail acontecem dentro da primeira hora. Portanto, é necessário fazer testes para descobrir qual é o melhor momento para a sua base de clientes e a indústria em que você está inserido.
3. Informação.
É essencial que um boletim de e-mail possua conteúdo relevante. Além disso, ter um histórico de newsletters com um conteúdo envolvente incentiva os assinantes a abrirem com mais frequência. No entanto, você não precisa criar material novo do zero. É possível reutilizar seu conteúdo existente para maximizar sua distribuição.
Abaixo estão diversos temas para se iniciar:
- Ofertas e reduções de preços.
- Compilação de publicações populares ou recentes, como o caso da Resy mencionado anteriormente.
- Vídeos que foram publicados há pouco tempo.
- Novas pesquisas de casos ou introduções de produtos.
- Envolvimento / propostas de consumidores e descontos.
- Informações sobre o setor industrial.
- Depoimentos dos clientes
- Nos bastidores, dentro da sua empresa.
- Oportunidades de trabalho abertas na sua empresa.
- Formação do item.
- Perguntas comuns e suas soluções.
- Webinars futuros, ou webinars já realizados e gravados.
4. Formatos e planos
Ter um design atrativo e alinhado com a marca é essencial para destacar e atrair a atenção em uma newsletter. No entanto, começar um novo projeto de newsletter do zero a cada envio pode ser trabalhoso para os profissionais de marketing. A solução é utilizar modelos, que podem ser alterados conforme necessário. Por exemplo, é possível ter um modelo para anunciar um novo produto e outro para compartilhar links de histórias. Os modelos tornam a vida mais fácil.
5. Conexão ou hiperlinks.
Cada newsletter precisa ter um botão ou link que incentive os leitores a agir, a fim de obter resultados efetivos. Esse CTA deve estar relacionado ao objetivo atual e geralmente direcionar para o site. Por exemplo, se o objetivo é promover postagens de blog, haverá CTAs para cada post. Se o objetivo é divulgar um novo produto, o CTA será semelhante ao exemplo mencionado, encorajando os clientes a experimentá-lo.
Um elemento crucial para adicionar ao seu boletim de e-mail é o link para cancelar a assinatura. Embora você não queira que as pessoas se desinscrevam, é importante oferecer essa opção para evitar que marquem seus e-mails como spam. Ter um simples mecanismo de cancelamento de assinatura ajuda a construir confiança com seu público e facilita o retorno às suas caixas de entrada no futuro.
6. Documentos para se cadastrar.
Como é possível obter assinantes se eles não têm conhecimento de que você está enviando e-mails? Os formulários de inscrição para receber boletins eletrônicos geralmente são integrados a sites, divulgados em postagens ou perfis de redes sociais e também surgem quando se visita um novo site.
Por exemplo, a posição do formulário de inscrição do Sprout é no canto direito dos artigos. Se você apreciou a leitura deste artigo até agora, pode prosseguir e se inscrever na newsletter do Sprout para receber mais dicas e recursos de marketing. Note como o formulário de inscrição é intuitivo.
Dicas para desenvolver boletins informativos cativantes.
Agora que você compreende a relevância dos boletins informativos e quais elementos são essenciais, é momento de pensar em como deixá-los o mais cativantes possível. Tenha em mente que a abordagem de envolvimento de uma empresa pode não ser adequada para você.
Aqui estão algumas sugestões a levar em conta:
Esteja presente na marca.
Junto com o design, é importante que seus boletins tenham a mesma identidade visual que seus outros canais de marketing. Isso inclui fontes, cores, logotipos e até mesmo a voz. Se você está criando um conteúdo mais escrito, é essencial manter a mesma voz da sua marca.
Faça o teste A/B o máximo que puder.
É necessário testar os clientes para saber suas preferências. Será que eles preferem linhas curtas? O uso do nome deles aumenta a taxa de abertura? Os vídeos têm mais cliques do que os botões? Os softwares e ferramentas de Newsletter oferecem diversas maneiras de testar seus e-mails.
Compatível com dispositivos móveis.
Segundo o texto, a quantidade de e-mails acessados por dispositivos móveis aumentou consideravelmente nos últimos anos, representando atualmente 81% do total, em comparação aos 27% registrados em 2011. Isso indica a necessidade de otimizar os e-mails para serem visualizados em dispositivos móveis. Caso contrário, cerca de 80% dos destinatários tendem a excluir esses e-mails imediatamente.
Segmentar seu público é uma estratégia indispensável para o sucesso de qualquer empresa. Ao realizar essa segmentação, você divide sua audiência em grupos menores que compartilham características semelhantes, possibilitando direcionar suas ações de marketing de maneira mais eficaz e personalizada. Dessa forma, você pode criar mensagens e campanhas específicas para cada segmento, aumentando suas chances de alcançar e envolver seu público-alvo. Portanto, não menospreze a importância de segmentar seu público e aproveite os benefícios que essa estratégia pode trazer para o seu negócio.
Já recebeu uma mensagem de email que não tinha nada a ver com seus interesses? Ou talvez tenha recebido um email de uma empresa que conhecia exatamente o tipo de produto que você estava interessado? Ao segmentar seu público, você pode fornecer conteúdo mais direcionado para as pessoas que realmente querem. Uma empresa descobriu que campanhas segmentadas resultaram em 30% mais aberturas e 50% mais cliques.
Estabelecer objetivos para o boletim informativo.
Por qual razão você está enviando uma newsletter por e-mail? Certamente não é porque você leu que era necessário. Estabeleça objetivos para o seu canal de newsletter e defina métricas correspondentes a esses objetivos. Se você precisa de um ponto de partida, pesquise os padrões da sua indústria em termos de taxas de abertura e CTRs.
É hora de iniciar.
As newsletters por e-mail são uma ferramenta poderosa para profissionais de marketing, pois podem ser utilizadas para diversas finalidades, como marketing de conteúdo, compras e conversões de clientes. Apesar de ser desafiador se destacar em meio à concorrência, é importante ter os elementos essenciais e testá-los para determinar o que funciona melhor para o seu negócio.
Preparado para iniciar no envio de newsletters por e-mail? Confira essas ferramentas gratuitas de marketing por e-mail para ajudá-lo a dar o pontapé inicial.