Seis táticas suaves para melhorar o envolvimento nas redes sociais e otimizar sua presença online.

A otimização no marketing digital não precisa ser algo intimidador.

Pode ser que a expressão traga à mente a ideia de melhorar o mecanismo de busca (SEO) e as exigências rigorosas e limitantes das palavras-chave.

Talvez você pense que otimização signifique eliminar completamente qualquer aspecto criativo do seu marketing.

No entanto, a realidade é que a otimização de mídia social (SMO) é algo completamente distinto.

Apesar de muitas empresas estarem cientes das mídias sociais, muitas delas não conseguem implementar alterações básicas que poderiam ter um impacto significativo em seu desempenho.

A ótima notícia é que melhorar a sua presença nas redes sociais não implica em comprometer a identidade e a originalidade da sua marca. Neste manual, vamos apresentar algumas estratégias simples de otimização social para marcas de todos os tamanhos.

Qual é o momento de máximo aproveitamento das redes sociais?

Resumidamente, a otimização de mídia social (SMO) encoraja as empresas a examinar, avaliar e modificar tanto seu conteúdo quanto suas contas para se alinharem com as melhores práticas das redes sociais.

O SMO é um conceito bastante simples, semelhante ao SEO ou CRO (otimização de taxa de conversão). Assim como o SMO, essas estratégias exigem ajustes e testes.

Então, qual é o motivo para se preocupar? Embora muitas marcas tentem tornar seus esforços sociais fáceis, a verdade é que as contas de alto desempenho não negligenciam os aspectos detalhados da otimização. Há três vezes mais benefícios na otimização de mídia social.

1. Aumentar a exposição e a abrangência do seu conteúdo, o que leva a um maior envolvimento (cliques, tráfego e outras ações).
2. Analise o retorno sobre o investimento e os impactos do seu marketing em mídias sociais, levando em consideração aspectos como vendas e conscientização da marca.
3. Elaborar un método sólido para generar contenido que esté preparado para tener un buen desempeño (en relación a tu marca).

Presenciamos diretamente o aumento da responsabilidade dos profissionais de marketing em relação ao desempenho nas redes sociais. Ao realizar a otimização, aumenta-se as chances de alcançar os objetivos-chave de desempenho e facilitar o próprio trabalho, estabelecendo um processo para melhorar o conteúdo.

Seis estratégias de otimização de redes sociais que você deve definitivamente experimentar.

Agora, vamos falar sobre as coisas positivas! A seguir, listamos seis aspectos importantes que as empresas devem considerar ao otimizar suas estratégias de mídia social.

1. Melhoria da conta

Primeiro passo: é necessário assegurar que suas contas de marca estejam alinhadas com os objetivos e negócios da empresa. Isso envolve realizar uma análise completa dos seus perfis sociais, dando destaque para a identidade da marca e as mensagens de marketing.

Alguns aspectos a levar em conta ao falar sobre a otimização de contas, por exemplo:

• Designs e estilos inovadores que são coerentes com a identidade digital da sua empresa (emblemas, tipografias, palavras-chave, frases de efeito e slogans)
• Um hyperlink relevante e/ou chamada para ação que redireciona os visitantes para a página de destino correta.
• Mensagens de marketing que se adequam às suas promoções atuais, em diferentes idiomas.

Considere a sua presença nas redes sociais como uma porta de entrada para os seus produtos e marca. Se alguém está conhecendo o seu negócio pela primeira vez, é importante ser consistente para manter os clientes engajados e evitar possíveis confusões.

Por exemplo, dê uma olhada no site inicial da Oatly…

…e a presença nas redes sociais, tanto no Twitter quanto no Instagram, reflete mensagens, criatividade e identidade de marca similares. Esses perfis transmitem instantaneamente a sensação de fazerem parte da Oatly.

Ao otimizar sua conta, você assegura que seus potenciais clientes nunca se sintam desorientados, independentemente da forma como eles te encontram.

Uma observação importante é que é possível ter diferentes links, promoções e biografias em várias redes sociais. Isso não é um problema! Apenas certifique-se de utilizar os tamanhos de imagem corretos para que cada conta tenha uma aparência nítida.

Melhoramento da procura em redes sociais.

Hoje em dia, as marcas devem se empenhar em encontrar maneiras de melhorar o desempenho das redes sociais para pesquisa.

Observamos um aumento constante de perfis sociais sendo encontrados nas buscas do Google. Isso é evidenciado pelos recentes lançamentos, como as atualizações de pesquisa do Instagram, que ressaltam a importância das marcas em utilizar palavras-chave em suas postagens e contas.

Não se preocupe, no entanto, não é necessário utilizar palavras-chave para melhorar a sua pesquisa nas redes sociais. Inicie realizando uma pesquisa de palavras-chave para a indústria e para a sua marca, que você pode espalhar pelo seu conteúdo nas redes sociais. Em seguida, utilize algumas técnicas essenciais de otimização das mídias sociais, relacionando-as com a pesquisa, como:

• Inserir termos-chave pertinentes (e termos-chave #hashtags) nas suas biografias em redes sociais.
• Verifique se as informações essenciais do seu negócio, como nome de usuário, endereço e opções de contato, são uniformes em todas as contas.
• Certifique-se de completar todas as seções de biografia e “Sobre” em todas as redes sociais.

Um exemplo de como a busca social pode ser otimizada pode ser observado ao pesquisar “vegan haircare” no Instagram, onde encontramos uma mistura de contas de consumidores, influenciadores e marcas.

Ao clicar, podemos entender por que um post do oVertone é proeminente e essencial. Não apenas eles adaptaram sua descrição para incluir termos veganos e sem crueldade, mas também suas hashtags.

Entenda como isso opera. O abuso de palavras-chave e hashtags pode contribuir para ampliar a exposição de qualquer tipo de conteúdo, por isso não permita que essas legendas ou seções de biografia sejam subutilizadas.

3. Melhoria da estratégia de conteúdo.

As empresas possuem a autonomia de decidir o conteúdo que desejam compartilhar nas plataformas de mídia social.

Dito isso, é importante que sua estratégia de conteúdo não seja desorganizada. Quanto mais cedo você criar uma estratégia bem planejada, mais fácil será gerar ideias ou publicações. A otimização da sua estratégia de conteúdo começa quando você:

• Definir uma regularidade e quantidade de publicações coerentes (incluindo a frequência de postagem, o momento de postar e a quantidade de peças necessárias por semana).
• Identificar quais recursos são necessários para ocupar sua agenda (publicações em texto, imagens, vídeos).
• Identifique quais conteúdos podem ser compartilhados em redes sociais e quais conteúdos são específicos para cada plataforma.

É importante considerar que o momento para otimizar a estratégia de conteúdo deve ser ideal. Com base nas análises, é possível identificar a necessidade de intensificar ou expandir as ações. Ter uma base estabelecida com os pontos mencionados pode auxiliar no início desse processo.

Possivelmente, o aspecto mais relevante é que você não está simplesmente postando de forma aleatória.

Aqui é onde o Sprout Social se torna útil, pois permite que você monitore todo o conteúdo que você publica em todas as redes. Com uma visão completa do seu calendário de conteúdo e de todas as suas criações em um único lugar, você pode identificar falhas em sua programação e encontrar oportunidades para compartilhar rapidamente o conteúdo de forma cruzada.

4. Melhoria do desempenho de uma publicação específica.

Após desenvolver uma estratégia de conteúdo altamente eficaz, leve em consideração como é possível otimizar publicações de mídia social de forma individualizada.

Há posts que demandam maior otimização do que outros. Por exemplo, os posts que fazem parte de uma campanha de influenciadores vão requerer um nível mais aprimorado de refinamento em comparação a um meme ou uma saudação matinal aos seus seguidores.

Para os posts que necessitam de destaque, aqui estão algumas sugestões a serem consideradas para melhorar a sua otimização:

• Crie descrições que transmitam as promoções e ações atuais da sua empresa.
• Adicione hashtags, termos-chave e frases de chamada para ação adequadas para cada publicação.
• Encontre um equilíbrio entre a promoção e a personalidade, mantendo uma voz de marca única e consistente ao longo de suas campanhas.

Veja como a Razer consegue regularmente lançar diferentes campanhas e personalizar cada postagem de acordo. Por exemplo, este vídeo emocionante sobre sustentabilidade cria expectativa para o próximo lançamento, utilizando uma hashtag específica da campanha.

Mudar a situação – observar atentamente, sentir-se poderoso, como todos nós contribuímos para aumentar a conscientização sobre os danos causados pelos plásticos no oceano. Nos vemos em 7 de abril. Registre-se para receber nossas atualizações sobre moda sustentável aqui: http://t.co/fxPe3Y9GIy #GoGreenWithRazer pic.twitter.com/Qejt9hfNXs

“No dia 28 de março de 2021, a Razer postou em seu perfil do Twitter.”

Enquanto isso, apresento um post básico, porém eficiente, do sorteio (aumente esse índice de interação).

A fim de celebrar a disponibilidade do PC Open Beta de #MagicLegends, nós colaboramos com @BeAMagicLegend para oferecer uma promoção exclusiva para auxiliá-lo a começar sua aventura no Magic Multiverso. Cadastre-se para ter a oportunidade de ganhar um dos três pacotes de prêmios.

Dê um like, siga e comente com o seu personagem favorito neste comentário pic.twitter.com/oypGovs2PJ.

No dia 25 de março de 2021, a Razer publicou um tweet.

Aqui temos uma UGC (iniciativa de conteúdo criado pelos usuários) que foi criada a partir da parceria da marca com 5 Gum.

Dica: Misture as gomas de melancia, romã e punch tropical da marca RESPAWN para um sabor ainda mais intenso durante o seu próximo jogo. Compartilhe outros truques RESPAWN usando a tag #RESPAWNHacks para ter a chance de ser destacado. #RESPAWNByRazer #ChewFocusWin @Razer @5gum pic.twitter.com/KweYT307ln

— A conta Respawn By Razer no Twitter publicou em 9 de março de 2021.

Essa parte da otimização de mídia social assegura que os objetivos do seu negócio sejam abordados em todas as etapas após a publicação.

Por meio de testes em mídias sociais, é possível descobrir quais tipos de publicações, legendas, chamadas de ação e promoções têm impacto positivo em seu público. Essa prática possibilita aperfeiçoar sua estratégia de conteúdo ao longo do tempo.

5. Melhoria de links

Muitas vezes, as pessoas não percebem um aspecto importante da otimização de mídia social.

As empresas presentes nas redes sociais precisam ir além de simplesmente compartilhar links aleatoriamente. Ao otimizar os links, é possível acompanhar de forma mais eficiente o comportamento dos clientes quando clicam e interagem com o conteúdo social de maior destaque. Resumindo, é importante se esforçar para:

• Atribuir cliques pode ser rastreado ao definir parâmetros UTM em seus links de mídia social.
• Analisar quais hiperlinks estão obtendo mais interações (considerar: quais campanhas estão associadas, quais apelos à ação foram utilizados).
• Verifique se está direcionando as pessoas para os links corretos e páginas de destino adequadas (considere: não apenas a página inicial, de preferência).

A otimização de links é essencial para medir o retorno sobre o investimento (ROI) de suas postagens individuais e esforços sociais em geral. Veja um exemplo de como encurtar e rastrear links no Sprout, o que torna possível configurar parâmetros UTM e criar links personalizados com facilidade.

6. Melhoria de rendimento.

A finalidade definitiva da otimização é aprimorar o rendimento da sua marca nas plataformas de mídias sociais.

Na maioria dos casos comerciais, isso implica em melhorar indicadores importantes relacionados ao envolvimento do público, conhecimento da marca e participação ativa dos clientes. Isso inclui aumentar o número de cliques, tráfego, conversões, entre outros.

Inicie o aprimoramento de seu desempenho através da análise, acompanhando o que está funcionando e o que não está em relação ao seu conteúdo nas redes sociais. Para começar, é importante que você:

• Descubra qual é o conteúdo que tem o melhor desempenho para a sua marca levando em consideração os seus indicadores-chave de desempenho.
• Observar referências e entender a perspectiva da sua empresa em relação às empresas concorrentes.
• Encontre temas compartilhados entre suas publicações e os links mais envolventes.

As ferramentas de otimização de mídias sociais, como o Sprout, são indispensáveis para acompanhar e melhorar o seu desempenho nas redes sociais como um todo. A nossa plataforma abrange todos esses aspectos e possibilita que você esteja sempre atualizado sobre os seus números mais relevantes.

Se os seus números estão em queda, talvez seja necessário fazer algumas alterações. Mas se você está observando um aumento nas interações, continue fazendo o que está fazendo.

Você pode tomar decisões de marketing com mais confiança quando suas análises estão precisas.

Qual é a abordagem do seu negócio em relação à otimização das redes sociais?

Considere os passos mencionados como a base para aprimorar sua presença nas redes sociais.

Quanto mais você seguir essas etapas, melhor será a sua capacidade de criar e expandir suas campanhas no futuro. Essas estratégias, combinadas com o uso de ferramentas como o Sprout, asseguram que você aborde as mídias sociais de forma pró-ativa e se concentre nos dados relevantes.

Ainda não tem ideia do que fazer com suas informações pessoais? Não se preocupe. Apenas certifique-se de adquirir nosso conjunto de ferramentas de redes sociais, que contém uma variedade de modelos e guias para começar a melhorar sua presença online.