Seja bem-vindo ao Spotlight Social, um lugar onde exploramos minuciosamente o que admiramos na abordagem de uma marca em uma campanha social específica. Vamos analisar desde a estratégia até a execução e os resultados, e compartilhar algumas ideias importantes para considerar na estratégia social da sua própria marca.
Resumo geral.
O marketing de influenciadores é amplamente utilizado na era das recomendações, porém, pode ser difícil acertar. Encontrar um influenciador que se relacione com o seu público, que seja aspiracional e que agregue valor ao seu produto ou serviço, tudo isso a um preço mutuamente benéfico, é um desafio sem garantias. No entanto, a Fresh Beauty conseguiu fazer isso muito bem ao se associar à vlogger de beleza Ingrid Nilsen, criando uma conexão autêntica e relevante entre a marca e seu público-alvo, o que resultou em um sucesso no marketing de influência nas redes sociais.
Análise é uma avaliação ou estudo detalhado de uma determinada situação, objeto ou fenômeno. Essa análise envolve a observação minuciosa, interpretação e obtenção de conclusões baseadas em dados e informações relevantes. Pode-se utilizar diferentes métodos e técnicas para realizar uma análise, com o objetivo de compreender e explicar os aspectos envolvidos naquilo que está sendo estudado. A análise é uma ferramenta importante em diversas áreas do conhecimento, como nas ciências sociais, nas ciências naturais e no campo dos negócios.
A Fresh, criada como uma única loja em 1991, tem produzido produtos de beleza que destacam ingredientes naturais de todo o mundo por quase trinta anos. A transparência tem sido uma característica marcante da marca, especialmente quando se trata dos fundadores Lev Glazman e Alina Roytberg, que frequentemente compartilham sua história como empreendedores imigrantes e sua inspiração vinda dos produtos e experiências da Europa e da Rússia, seu país de origem. Ao serem abertos sobre as origens da marca e o que os motivou a entrar no mundo dos negócios, a dupla estabeleceu as bases para o sucesso no marketing influenciador quase três décadas depois, quando se uniram a Ingrid Nilsen para criar um novo produto em uma linha popular, baseado em seu estilo de vida e estética. Trata-se de um batom roxo chamado Sugar in the City, que Nilsen co-criou com Roytberg no laboratório de Paris da Fresh, compartilhando todo o processo com seus seguidores no YouTube e Instagram.
- A colaboração entre a Fresh e a Nilsen teve como principais objetivos conscientização, consideração e aumento das vendas. Ao se associar à Nilsen, a Fresh teve acesso às suas consideráveis redes sociais, com 3,7 milhões de assinantes no YouTube e 1,3 milhão de seguidores no Instagram, o que resultou em conscientização junto a um público interessado em beleza e aberto a recomendações da Nilsen. A parte final dessa parceria cuidadosamente planejada é a consideração; se a Fresh é boa o suficiente para a Ingrid Nilsen, é uma marca confiável para muitos dos seus seguidores. Por fim, o objetivo de vendas é alcançado ao tornar a colaboração uma oferta de tempo limitado, impulsionando a urgência de compra.
- A campanha influenciadora se destaca por sua conexão offline, pois vai além de simplesmente entregar conteúdo criado pela marca para influenciadores postarem em seus canais. A Fresh decidiu confiar em Ingrid e permitiu que ela direcionasse todo o processo criativo, desde o vídeo de anúncio até o próprio produto. Essa parceria resultou em 4,5 milhões de impressões para a Fresh nos canais de Ingrid em apenas 4 meses, mostrando o sucesso da estratégia.
- Principais canais: Os principais meios de comunicação social utilizados por Ingrid, como YouTube e Instagram, foram usados de forma criativa para lançar conteúdo para o Sugar in the City. Fresh compartilhou o vídeo de lançamento no YouTube, Facebook e Instagram, e também aumentou a visibilidade do vídeo no Instagram, com imagens adicionais e publicações em carrossel sobre a parceria. Essas publicações geraram em média 60% mais engajamento do que as postagens gerais de produtos. No entanto, na maioria das vezes, a marca permitiu que a história fosse contada nos canais de Nilsen, deixando a influenciadora ter controle criativo sobre o conteúdo. Embora possa não parecer um grande negócio, isso reflete uma tendência assustadora, mas muito mais eficaz, de entregar o controle criativo aos influenciadores parceiros, garantindo que o conteúdo esteja alinhado com as expectativas e desejos do público.
Puntos clave
O marketing de influenciadores só está morto em sua forma mais preguiçosa. Quanto mais profundas as parcerias de marcas estão dispostas a estabelecer com criadores de influenciadores, mais relevantes serão os produtos, conteúdos e campanhas resultantes. Ao permitir que os comportamentos e afinidades reais do seu público orientem o processo de seleção e abrir mão do controle criativo, as marcas mais corajosas estão obtendo resultados mais convincentes e assumindo os maiores riscos que estão dispostas a assumir.
Resumo:
- É importante que uma marca conheça bem o seu público atual. Ao entender as características e preferências do público-alvo, a marca tem mais chances de selecionar parceiros que compartilham o mesmo público. Dessa forma, há uma maior probabilidade de atrair os seguidores do influenciador para a marca, pois existe uma afinidade natural no tipo de conteúdo que ambos consomem.
- Encontre um parceiro que esteja disposto a assumir riscos pela colaboração. Qualquer pessoa com muitos seguidores pode postar conteúdo patrocinado ou fazer uma rápida propaganda para uma marca que está pagando, mas é completamente diferente quando se coloca o próprio nome em um produto. Especialmente quando se está liderando o desenvolvimento do produto e, portanto, é em grande parte responsável pelo seu sucesso ou fracasso no mercado. Se um parceiro está disposto a fazer isso, você sabe que ele acredita na sua marca e está disposto a apostar sua própria reputação nela.
- Afaste-se como os advogados que você contratou permitiram. Fresco obteve sucesso ao abrir mão do controle criativo – do produto, do nome e da embalagem, do vídeo de lançamento e da criação e distribuição de conteúdo social principal. A marca confiou em Nilsen, que conhecia seu público (e o da Fresh) e criaria uma campanha de produto e marketing que agradaria a ambos.
- Tenha em mente o seu objetivo principal. Pense em unir uma estratégia inovadora de influenciadores com uma abordagem de vendas comprovada e eficaz, como aproveitar a sazonalidade ou criar um senso de urgência através de ofertas por tempo limitado, para incentivar decisões de compra rápidas e baseadas na afinidade.