O que significa marketing de conteúdo? Um guia completo (com mais exemplos)

O marketing de conteúdo é uma estratégia que te torna visível para os potenciais clientes, permitindo que eles saibam quem você é. Ele funciona como uma combinação de recursos que auxiliam na construção de um relacionamento de confiança com o público durante todo o processo de compra, desde a conscientização até a tomada de decisão.

À medida que o marketing de conteúdo evoluiu, houve a inclusão de uma variedade de formatos em diferentes plataformas. Isso requer que as marcas tenham uma estratégia abrangente para abordar desde otimização de mecanismos de pesquisa até o gerenciamento de mídias sociais.

Neste completo texto, você será ensinado a desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo e como ela se relaciona com cada fase do processo de marketing. Além disso, serão apresentados casos de marcas que produzem conteúdo dinâmico para implementar estratégias de conteúdo inovadoras.

• O marketing de conteúdo é uma estratégia que consiste em criar e compartilhar informações relevantes e valiosas com o objetivo de atrair, engajar e fidelizar um público-alvo específico.
• Quais são os profissionais que participam do marketing de conteúdo e quais são as suas responsabilidades?
• Desenvolver uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo.
• Em que ponto do processo de marketing o marketing de conteúdo se insere?
• Aqui estão três casos de sucesso de marketing de conteúdo que podem te inspirar.

O marketing de conteúdo é uma estratégia que consiste em criar e distribuir conteúdo relevante e de qualidade para atrair, engajar e converter o público-alvo, visando alcançar os objetivos de marketing da empresa.

O marketing de conteúdo envolve a produção e divulgação de material de qualidade com o objetivo de atrair potenciais clientes e convertê-los em compradores.

A informação auxilia a responder perguntas importantes de seus clientes ou abordar assuntos de interesse através de plataformas como redes sociais, blogs, vídeos ou e-mails. Isso gera confiança e incentiva seus clientes a buscarem por sua orientação.

Quando você compartilha esse conteúdo selecionado com seus clientes, eles têm uma ideia clara do que esperar de você. E, ao fazerem suas compras, eles vão se lembrar da sua marca mais do que dos concorrentes.

Em resumo, o marketing de conteúdo é uma estratégia de longo prazo que pode aumentar sua competitividade. Além disso, traz benefícios comerciais significativos, como:

• Melhore a sua presença na internet ao compartilhar regularmente conteúdo relevante.
• Quando você se torna uma fonte de informação confiável, a lealdade aumenta.
• A segmentação de estágios específicos do cliente aumenta a geração de leads.
• Estabelece vínculos com os clientes quando seu produto ou serviço soluciona as questões que eles enfrentam.
• Desenvolva uma compreensão em relação à sua missão de marca e princípios.

Quais são as pessoas que trabalham no marketing de conteúdo e quais são suas funções?

O marketing de conteúdo é um procedimento que abrange diversas etapas, desde a concepção e elaboração do conteúdo até sua otimização e divulgação. É por isso que é importante contar com uma equipe de marketing de conteúdo bem organizada, capaz de se adequar a novos formatos e preferências do seu público-alvo.

Existem diversas formas de personalizar uma equipe de conteúdo, porém, a seguir estão os principais papéis e responsabilidades relacionados a cada um deles.

Reformulação: Plano de conteúdo estratégico

Um profissional de estratégia de conteúdo é responsável por coordenar a estratégia de marketing de conteúdo de uma empresa, assegurando que cada peça de conteúdo esteja alinhada a um objetivo geral. Além disso, eles planejam, criam, editam e publicam conteúdo que atenda às necessidades do público-alvo.

Os profissionais que ocupam esse cargo são responsáveis por todas as etapas de uma estratégia de marketing de conteúdo e contam com o suporte de uma equipe de criadores de conteúdo e especialistas. Abaixo estão algumas das tarefas que fazem parte do papel de estrategista de conteúdo.

• Realiza um estudo e análise das preferências do cliente para adquirir um entendimento aprofundado sobre assuntos relevantes na indústria.
• Cria estratégias de conteúdo que guiam potenciais clientes qualificados ao longo do processo de marketing.
• Trabalhe em conjunto com a equipe de conteúdo para colocar em prática a estratégia de marketing de conteúdo.
• Utiliza ferramentas analíticas para avaliar e comunicar os resultados das estratégias de marketing de conteúdo.

A tática de otimização para mecanismos de busca (SEO)

O especialista em SEO identifica oportunidades para melhorar o conteúdo visando os mecanismos de busca. Seu objetivo principal é aumentar o tráfego orgânico para o site. É por isso que ele é responsável por incorporar o SEO em sua estratégia de marketing de conteúdo.

Aqui estão algumas das tarefas que um especialista em otimização para mecanismos de busca (SEO) deve realizar:

• Faz uma pesquisa de palavras-chave concorrentes para encontrar pesquisas relevantes que abrangem todas as fases do processo de marketing.
• Gera resumos de conteúdo que fornecem orientações aos escritores sobre os elementos essenciais de uma peça de conteúdo.
• Aqui estão as principais recomendações para otimização de SEO em termos de conteúdo, estratégias externas e técnicas específicas para páginas de um site.
• Acompanha indicadores que resumem o seu desempenho em pesquisas orgânicas, a fim de identificar oportunidades de melhoria.

Pessoas que produzem material informativo ou entretenimento.

Os produtores de conteúdo são responsáveis por gerar o conteúdo que impulsiona a estratégia de marketing de conteúdo. Eles seguem as orientações fornecidas para criar peças de conteúdo de excelência que atendam às suas exigências.

Algumas funções do produtor de conteúdo e suas obrigações envolvem:

• Escritores são responsáveis por produzir conteúdo escrito de alta qualidade, tanto longo quanto curto, com correta ortografia, gramática e seguindo as melhores práticas de SEO on-page. Eles criam textos que combinam narrativa e diretrizes de marca para educar, persuadir ou envolver o público-alvo. Alguns exemplos de conteúdo que eles produzem incluem anúncios, textos para websites, ebooks e whitepapers.
• Designers gráficos têm a habilidade de produzir imagens impactantes que despertam a atenção do seu público. Eles desenvolvem diversos tipos de conteúdo, como gráficos e logotipos, que se adequam à identidade visual da sua marca, transformando informações em um formato compartilhável que vai além das palavras escritas.
• Pessoas que trabalham com edição de vídeo são responsáveis por transformar o material bruto em um conteúdo finalizado, realizando cortes nas imagens e aprimorando o áudio. Eles utilizam técnicas como storyboarding e scripts para criar vídeos destinados a plataformas sociais e outros meios de comunicação.

Editores são profissionais responsáveis pela edição e revisão de textos, sejam eles livros, revistas, jornais ou documentos diversos. Sua função é garantir que o conteúdo esteja corretamente estruturado, coeso e coerente, além de verificar erros gramaticais, ortográficos e de estilo. Os editores também podem auxiliar na criação de títulos, subtítulos e chamadas, contribuindo para a qualidade e atratividade do material.

Os editores revisam todos os materiais produzidos pela equipe de marketing de conteúdo para assegurar que estejam livres de erros e atendam a altos padrões de qualidade. Além disso, eles se certificam de que o conteúdo esteja alinhado com as diretrizes da marca, de modo a criar uma identidade e experiência de marca consistente. Os editores também desempenham um papel importante ao expandir a produção de conteúdo através da contratação de freelancers, garantindo que a qualidade seja mantida mesmo com o aumento da quantidade.

Essas são algumas das obrigações de um editor:

• Certifique-se de examinar a seleção de palavras, o estilo, o tom e a voz da marca em cada fragmento de conteúdo.
• Organize o calendário de conteúdo para garantir que o material agendado seja divulgado dentro do prazo estabelecido.
• Ajuda produtores de conteúdo a oferecerem peças de conteúdo de excelência.
• Revisar e criar novo material de conteúdo.

Pessoa responsável por administrar e gerenciar as redes sociais.

Um profissional de mídia social divulga o conteúdo de marketing em plataformas de mídia social para atrair seguidores e direcioná-los ao site da empresa. Eles possuem um vasto conhecimento sobre estratégias de marketing nas redes sociais para aumentar o envolvimento do público com a marca.

A seguir estão algumas tarefas que fazem parte das responsabilidades de um gerente de mídias sociais:

• Acompanhe e registre o progresso das suas estratégias de marketing nas redes sociais.
• Aumente a presença da sua marca nas redes sociais, publicando e interagindo de forma ativa com o seu público, e assim, faça crescer a sua comunidade de seguidores.
• Aproveite novamente o conteúdo para publicar nas diferentes redes sociais em que sua marca está presente.
• Tendências de estudos e comportamento do público para gerar novas estratégias de conteúdo de mídias sociais.

Criar uma estratégia de marketing de conteúdo bem sucedida

É importante notar que antes de criar uma estratégia, você deve criar um plano de marketing de conteúdo. Isso ajuda você a definir o que significa sucesso para que você possa alcançar objetivos específicos.

Aqui estão alguns princípios a seguir ao criar uma estratégia de marketing de conteúdo:

• Defina sua oferta de marca e posicionamento: Compreender o que o torna diferente da sua concorrência para que possa estruturar e definir as mensagens da sua marca. Isso ajuda você a comunicar claramente sua proposta de valor, que é necessário para tornar sua marca distinguível.
• Identificar seu público: Depois de formar sua personalidade de marca, é importante saber com quem você vai se comunicar. Conhecer o seu público permite criar conteúdos adaptados às suas necessidades e interesses.
• Procure informações sobre seus concorrentes: Ao divulgar seu conteúdo, você não está apenas competindo com seu público-alvo. Existem outros concorrentes. Ao pesquisá-los, você poderá identificar as estratégias e o conteúdo que estão utilizando, permitindo que você crie algo ainda melhor.
• Meça seus resultados e polir sua estratégia: Sua estratégia de marketing de conteúdo nem sempre será a mesma. Vai evoluir. É por isso que você tem que medir seus resultados, identificar o que funciona e o que não para polir sua estratégia conforme necessário.
• Criar conteúdo valioso e relevante: Em última análise, entregar conteúdo que ajuda ou educa seu público sobre tópicos relevantes para eles é uma parte vital de uma estratégia de marketing de conteúdo. Então certifique-se de que o seu conteúdo ressoa.

Além desses princípios, aqui estão canais e formatos que muitas vezes irão apoiar sua estratégia de marketing de conteúdo:

• Perfil de mídia social: Seu perfil de mídia social coloca sua marca lá fora para que você possa alcançar um público mais amplo. Inicialmente, as mídias sociais eram um lugar para conexão por meio da ignição de conversas, mas cresceu para ser muito mais. Agora, as plataformas de mídia social atuam como canais de distribuição para conteúdo, ideias e movimentos ou mesmo como uma maneira para as pequenas empresas promoverem seus produtos contra organizações maiores.
• Blog: Um blog fornece informações ao seu público e constrói uma relação mais forte entre eles e sua marca. Os blogs são uma ótima maneira de aumentar a conscientização da sua marca e reutilizar o conteúdo para usar em suas mídias sociais. Ele também ajuda as empresas a ficarem relevantes para os tópicos da indústria em que seu público está interessado.
• Email: Esta é uma linha direta de comunicação entre você e seu público para compartilhar conteúdo valioso e personalizado. Seus assinantes podem obter notícias ou promoções de você em apenas segundos, o que torna uma maneira acessível e rápida de comunicação. Além disso, os e-mails podem ser automatizados e programados para serem enviados em horários ideais com base em diferentes fusos horários.
• Vídeos: Vídeos contam ao espectador uma história que é muitas vezes educacional, divertido e digerível. É por isso que ajuda as empresas a alcançarem o seu público através de plataformas, convidando-as a se envolverem. O vídeo também se tornou um formato acessível graças a plataformas de compartilhamento de vídeo e dispositivos móveis.
• Publicidade paga: Esta é a maneira mais rápida de tornar os clientes potenciais conscientes da sua marca e dos serviços que você fornece. A publicidade paga permite que as marcas segmentem públicos muito específicos. Quando você usa posts patrocinados em plataformas de mídia social, você pode escolher a idade, gênero, localização ou interesses de seu público para garantir que seu conteúdo alcance clientes potenciais.

Onde o marketing de conteúdo se encaixa no pipeline de marketing?

O marketing de conteúdo pode caber em todas as partes do funil de marketing. Quando você aborda o marketing de conteúdo como estratégia, você vai querer notar onde cada tipo de conteúdo se encaixa.

Esta seção cobrirá o tipo de conteúdo que se encaixa nas fases de conscientização, consideração, conversão/decisão, lealdade e defesa.

Etapa da consciência

Na fase de conscientização, seu público tem uma necessidade, mas pode não saber que há uma solução para isso. É por isso que nesta fase, você aborda seus pontos de dor, desafios e perguntas.

O melhor tipo de conteúdo que você pode fornecer na fase de conscientização é informativo e educativo, que inclui:

• Guias para orientação de como fazer algo.
• “O que é” blog posts
• Webinars para responder a perguntas comuns
• Relatórios sobre a indústria
• infográficos informativos
• Vídeos educacionais
• Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Por exemplo, para um software de pagamento, este conteúdo pode parecer um artigo explicando como fazer seus impostos ou um vídeo curto com hacks fiscais para postar no social. Nesta fase, o conteúdo é informativo e educativo para atrair um público maior e construir novas conexões.

Fase de consideração

Na etapa de consideração, seu público está ciente da necessidade e está considerando diferentes soluções. Eles querem ter certeza de que eles estão recebendo um produto de alta qualidade a um bom preço, juntamente com grande serviço ao cliente. É por isso que você tem que ganhar sua confiança.

O melhor tipo de conteúdo que você pode fornecer na etapa de consideração é informações detalhadas sobre como seus recursos de produto podem resolver as necessidades de seus clientes. Este tipo de conteúdo pode parecer:

• Whitepapers problema/solução
• Webinars para mostrar seu produto

Usando o software de pagamento novamente como exemplo, você pode hospedar um webinar sobre o uso de seu software de pagamento para garantir checkouts seguros para os clientes. Além disso, você pode gravar o webinar e postar momentos chave em seu social com uma recapitulação de takeaways chave e um link de volta para a gravação em seu site para maior visibilidade.

Conversão / Fase de decisão

Na fase de conversão/decisão, seus leads estão prestes a escolher um produto ou serviço. Neste estágio, você quer se certificar de convencê-los de que você é a melhor opção.

O melhor tipo de conteúdo que você pode fornecer para a fase de conversão / decisão é a prova social. Este tipo de conteúdo parece:

• Testemunhos de clientes felizes.
• Estudos de caso

Como exemplo, pode ser um depoimento de seu software de pagamento de um negócio reconhecido para gerar mais confiança.

Fase de lealdade

Uma vez que você fez sua venda, você precisa continuar nutrindo seus clientes para criar um relacionamento mais forte. Se você abandonar seus novos clientes, as chances são que eles vão se virar para sua concorrência.

O tipo de conteúdo mais eficaz para promover a fidelidade dos clientes é oferecer guias ou vídeos instrutivos que os ajudem a tirar o máximo proveito do seu produto. Esse tipo de conteúdo abrange:

• Tutoriais em vídeo
• Guia do comprador
• Como escrever posts com seu produto
• Conteúdo interativo no social (como quizzes, vídeos ou GIFs)

Voltando ao exemplo do software de pagamento, você pode criar um artigo sobre como configurar pagamentos automáticos com seu software.

Fase de avanço

Na fase de defesa, você quer que seus clientes fiéis se tornem defensores da sua marca. Uma grande experiência de marca pode inspirá-los a recomendar-lhe aos seus amigos. E de acordo com o The Sprout Social IndexTM, os consumidores gostam de ver depoimentos de clientes como eles consideram estes confiáveis.

O melhor tipo de conteúdo para a fase de defesa mantém seus clientes envolvidos, mas também recompensas por espalhar a palavra sobre seu produto. Este tipo de conteúdo parece:

• Conteúdo exclusivo (como guias internos)
• Ofertas especiais
• Concursos e brindes.
• Programas de referência

No exemplo de software de pagamento, você pode incentivar seus clientes a recomendar seu software para amigos, oferecendo um mês livre para cada amigo que começa a usar seu software.

3 exemplos de marketing de conteúdo para inspirar você

Lembre-se, o marketing de conteúdo é uma combinação do conteúdo certo, da distribuição correta e da estratégia certa. Vamos dar uma olhada em como três marcas usam marketing de conteúdo para acertar todas essas marcas.

Rare Beauty por Selena Gomez

Rare Beauty é uma marca de maquiagem que quer que você se sinta bem em usar maquiagem sem esconder o que o torna único. Esta marca aproveita o email e as mídias sociais para aumentar o alcance e construir a confiança entre seu público com as seguintes estratégias:

• Rare Beauty usa TikTok para compartilhar hacks de beleza com seus produtos. Isso os ajuda a alcançar um público mais amplo, introduzindo sua marca através de tópicos e interesses em tendência.

  @rarebeauty
  @cynth_pop usa Liquid Touch Weightless Foundation em 320W. #foundationhack #makeuphacks #beautyhacks #rarebeauty
  – som original – Rare Beauty

• Uma vez que os visitantes desembarcam em seu site, eles podem se inscrever para sua lista de e-mail e mensagens de texto com a promessa de um desconto. Os assinantes recebem promoções e lembretes de carrinho que os convencem a comprar. Essa tática ajuda a Rare Beauty a obter mais vendas enquanto permanece relevante para o seu público.
• A Rare Beauty coleta conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para promover seus produtos e criar confiança com seu público. Eles convidam o público a publicar fotos no Instagram sobre a maquiagem Rare Beauty com a tag #RareRoutine para uma chance de ser destaque em seu canal. Isso gera toneladas de prova social, que eles usam e legenda com os produtos de maquiagem específicos usados.

@cynth_pop usa Liquid Touch Weightless Foundation em 320W. #foundationhack #makeuphacks #beautyhacks #rarebeauty

– som original – Rare Beauty

Hackers de crescimento

Growth Hackers é uma empresa de desenvolvimento de software que oferece software de gerenciamento de crescimento para coletar e analisar dados para dimensionar seu processo de experimentação. Eles usam o marketing de conteúdo B2B para alcançar um público mais profissional com o LinkedIn, e-mail e webinars ao construir uma comunidade de especialistas. Aqui está como eles usam o conteúdo para excutear isso:

• Growth Hackers promove eventos, webinars e workshops em seu Linked Em perfil para conhecer seu público onde eles estão enquanto educando-os sobre experimentação de crescimento. Isso aumenta seu alcance e traz novos membros para sua comunidade Growth Hackers.
• Uma vez que os potenciais clientes se juntam à sua comunidade, eles recebem boletins semanais com o melhor conteúdo da comunidade Growth Hackers. Além disso, eles podem participar de discussões sobre temas da indústria e acompanhar eventos onde eles mostram como seus produtos e liderança de pensamento apoiam as necessidades dos clientes. Isso ajuda os growth Hackers a construir relacionamentos de confiança com seus clientes, como eles fazem parte de uma comunidade. É também uma maneira de nutrir os clientes para o estágio de decisão e transformá-los em clientes leais ou defensores da marca.

Função da beleza

A função da beleza é uma marca de cuidado de cabelo que fornece fórmulas de cabelo personalizadas com base em seu tipo de cabelo e objetivos. Esta marca usa mídia social e conteúdo interativo para alcançar seu público enquanto personaliza sua experiência. Veja como eles fazem isso:

• A função da beleza usa Instagram e TikTok para compartilhar dicas de cabelo, notícias e usar casos de seus produtos. Isso aumenta seu alcance e posiciona-os como uma autoridade para conselhos de cabelo. Além disso, eles fazem a jornada do comprador o mais sem atrito possível, incluindo conteúdo “comprado” em sua conta no Instagram. Isso aumenta as chances de os clientes irem do inspirado ao comprador em uma quantidade menor de tempo.

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– som original – função de beleza

• Eles vão um passo além, fornecendo um questionário para encontrar a fórmula perfeita para o seu tipo de cabelo e objetivos. O quiz fornece uma experiência personalizada e torna os clientes mais dispostos a comprar uma fórmula que foi especialmente trabalhada para eles.

Amplifique o alcance do seu conteúdo com uma estratégia de mídia social

Agora que você entende como o marketing de conteúdo se encaixa dentro da atual paisagem de marketing, o próximo passo é executar uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz.

O marketing de conteúdo afeta quase todos os aspectos de sua estratégia de marketing, incluindo suas mídias sociais. Sem obrigar o conteúdo a reutilizar e distribuir em seus canais sociais, seu público provavelmente não vai notar você ou ser encorajado a se envolver com você.

Você precisa de um motor de conteúdo forte que produza conteúdo para as redes sociais e além. Mas como mantê-lo fresco? Use nossa lista de verificação gratuita para identificar onde seu conteúdo está empacando e prejudicando sua estratégia.