Alguns veem o cargo de gerente de mídia social como um passo em direção a se tornar CMO. No entanto, para muitos, é um trabalho interno destinado a recém-formados. A natureza altamente visível dessa função levou muitos a acreditar que sabem o que é necessário para se destacar nela. Agora, com o campo ganhando mais reconhecimento executivo, pessoas curiosas estão se questionando se o cargo deve exigir um mestrado.
twitter’s main character today is a master’s degree in social media
— Nathan Allebach (@nathanallebach) July 26, 2021
Hoje, o protagonista do Twitter é um especialista em redes sociais.
“Nathan Allebach postou uma mensagem no Twitter em 26 de julho de 2021.”
Na semana passada, um artigo do Wall Street Journal gerou um debate interessante no Twitter sobre se vale a pena prosseguir com um grau avançado. Embora essa discussão não seja nova, aplicá-la ao contexto das reações sociais despertou fortes opiniões entre profissionais e educadores.
Rachel Karten, consultora de mídia social e criadora da newsletter Link in Bio, expressou sua opinião sobre o artigo, afirmando que a sugestão de que os gerentes de mídia social precisam de diplomas perdeu o objetivo principal. Segundo ela, o artigo se concentrou mais na evolução desse papel e no reconhecimento merecido que ele finalmente está recebendo.
Qual foi a resposta dos profissionais de marketing social?
A questão gerou uma discussão aberta. Em primeiro lugar, surge o problema financeiro. Os graus avançados não são acessíveis e a maioria dos gerentes de mídia social recebe salários baixos em comparação com os gerentes de marketing. No início de julho, Karten descobriu, ao pesquisar as tendências salariais para funções de mídia social, que o salário médio de um gerente de mídia social é mais de US$ 78.000 inferior ao de um gerente de marketing.
Karten expressa preocupação sobre como os graus avançados beneficiam principalmente os indivíduos ricos que podem arcar com os custos financeiros associados. Ele levanta a questão de como isso afetaria o setor das mídias sociais, se houvesse uma necessidade de recompensar com posições mais elevadas e salários mais altos apenas aqueles que têm esse privilégio.
No campo em que o pensamento crítico e a capacidade de se adaptar são valorizados, pode parecer estranho adicionar um mestrado à equação. As plataformas estão constantemente lançando atualizações e o que funciona em uma semana pode não funcionar na próxima. Karten afirma que se tirasse dois anos de trabalho nas mídias sociais para estudá-las, estaria em desvantagem ao ingressar na força de trabalho.
SMM not SMM
In debt from in debt
A masters from a masters
program program
🤝
Being called an Intern https://t.co/5IzyTX5Gr2— Olympics C H E L B!🥖🤸🏻♀️ (@chelbb_) July 26, 2021
SMM ou não SMM. Em situação de endividamento, um programa de pós-graduação é chamado de Estágio. https://t.co/5IzyTX5Gr2
A conta do Twitter CHELBS anunciou as Olimpíadas em 26 de julho de 2021.
Entendemos que a influência das redes sociais pode ser crucial para o sucesso ou fracasso de uma marca, porém, aqueles responsáveis pela estratégia social nem sempre são valorizados por combinar esses elementos. Em uma indústria onde um único post pode motivar desconhecidos a promover uma campanha para um aumento salarial ou pedir a sua demissão, um mestrado pode não ter tanto significado. Para muitos, os riscos são maiores do que as recompensas.
Fugindo dos padrões internos estabelecidos.
Karen Freberg, uma especialista em Comunicações Estratégicas da Universidade de Louisville, está ciente de que líderes sociais experientes frequentemente são referidos como estagiários.
Freberg afirma que é necessário eliminar os estereótipos que prejudicam nossa área. Devemos superar a ideia de que um estagiário não é capaz de gerenciar a conta de uma marca e também a falta de abordagem de tendências e tópicos relevantes em marketing de mídia social por parte do ensino superior e dos professores. Essas questões devem ser resolvidas até 2021.
Freberg atua como educadora e também realiza pesquisas e consultorias nas redes sociais. Embora seja uma profissional da área de educação, ela compreende as razões pelas quais muitos profissionais de marketing de mídia social têm dúvidas sobre a importância do ensino superior em sua trajetória profissional.
Freberg expressa sua esperança de que a conexão entre o ambiente acadêmico e a aplicação prática se mantenha robusta. Embora esses programas possam abranger as tendências atuais, assuntos e áreas nas mídias sociais, eles também proporcionam vantagens extras que podem assegurar o sucesso a longo prazo, mesmo que as ferramentas mudem.
Segundo Freberg, ao realizar uma verificação adequada, os gerentes de mídia social podem encontrar um programa que terá um efeito duradouro em suas carreiras. Nem todos os programas de pós-graduação são iguais, diferindo em cursos e na formação do corpo docente.
Masters programs can be great. They can also be scams.
Things to consider:
What salary do graduates typically get after completing the program?
Do brands, companies, routinely hire graduates of that program?
Will this degree give you an edge/ ROI?
— Adrienne 💜 (@AdriSheares) July 26, 2021
Programas de pós-graduação podem ser excelentes. No entanto, também há casos em que se trata de fraudes.
Pontos a serem pensados:
Que remuneração costuma ser recebida pelos formados após a conclusão do programa?
As marcas e empresas costumam empregar regularmente os graduados deste programa?
Essa qualificação proporcionará benefícios ou lucro em relação ao investimento?
Adrienne (@AdriSheares) em 26 de julho de 2021.
“Observe as atividades dos professores. Se eles não são ativos ou reconhecidos na indústria, isso é um fator importante a ser considerado”, aconselha Freberg. “Existem programas de pós-graduação, como os da Universidade do Sul da Califórnia, West Virginia University e NYU, que contam com profissionais experientes no campo, o que lhes permite equilibrar teoria acadêmica e prática da indústria.”
Iniciar o avanço de um gerente de mídia social ocorre de forma interna, e não através de uma oportunidade de emprego.
Antes de tornar os mestrados obrigatórios para funções sociais, é necessário que os empregadores reexaminem a abrangência e o suporte oferecidos às suas equipes sociais.
“[Os gerentes de mídia social] ainda enfrentam desafios para obter apoio para suas estratégias dentro da empresa e ainda são considerados externos por outros”, explica Karten. “Acredito que uma das partes mais difíceis de ser um gerente de mídia social é ser supervisionado por alguém que não tem experiência nessa área.”
A pergunta não é se os profissionais de marketing social precisam ter um mestrado, mas sim se os executivos estão treinando suas equipes sociais para que elas possam desempenhar seu trabalho da melhor forma possível. Antes de considerarem a adição de “preferência pelo mestre” à lista de tarefas, as empresas precisam ter uma compreensão mais aprofundada de como o social pode afetar um negócio.
De acordo com Karten, é necessário que as empresas ofereçam um maior suporte interno para que invistam de fato em suas equipes de mídia social. Isso poderia ser feito por meio de cursos educacionais, como design gráfico ou análise de dados. As equipes de mídia social geralmente são solicitadas a serem especialistas em diversas áreas, e Karten acredita que os empregadores devem assumir a responsabilidade financeira de ajudá-los a se desenvolver.
À medida que as empresas investem cada vez mais em dados sociais para identificar oportunidades além do marketing, elas estão se tornando cada vez mais presentes nas mídias sociais. Com o crescimento do papel das redes sociais como principal canal de comunicação para as marcas, é necessário que as empresas vão além do orçamento e das ferramentas e também apoiem seus funcionários, dando-lhes voz nas decisões e oportunidades para testar, inovar e crescer.
Qual é a essência de uma plataforma de mídia social profissional de sucesso?
Profissionais de destaque em marketing de mídia social são provenientes de diversas áreas. Isso se deve ao fato de que o marketing de mídia social não é uma única habilidade, mas sim um conjunto de habilidades que envolvem desde redação e design até relações públicas e comunicações em situações de crise.
You’re not *just* a social media person
You don’t *only* need a minute of someone’s time
You’re not *somewhat* sure what the business needs to do
You’re a subject matter expert in business critical fields of Social Media, PR or Comms.
Own it.
— Jen Hartmann (@jenalyson) July 29, 2021
Você não é simplesmente alguém que usa redes sociais.
Você não só necessita de um minuto da disponibilidade de alguém.
Você está com dúvidas sobre as ações que o negócio deve tomar.
Você é um profissional experiente em assuntos relacionados às áreas cruciais de negócios, como mídias sociais, relações públicas ou comunicações.
É de sua propriedade.
“Em 29 de julho de 2021, a usuária do Twitter Jen Hartmann compartilhou um tweet.”
“Há tantos atributos que tornam os gerentes de mídia social bons em seu trabalho que, na verdade, não se limitam apenas à definição de ‘mídia social'”, afirma Karten. “Uma das minhas contas favoritas no TikTok é administrada por um editor de vídeo. Meu antigo colega de trabalho nas redes sociais tem formação em fotografia. Muitas pessoas com experiência em jornalismo também trabalham nessa área. Existem várias formas de ingressar nesse campo e, para mim, essas trajetórias tornam as pessoas especialmente qualificadas para atuar nas redes sociais – isso é o que faz a diferença.”
Os gerentes de mídia social podem não necessitar de um mestrado, de acordo com alguns, mas isso não significa que a discussão seja insignificante. Essa conversa nos ajudou a entender o que os profissionais de marketing social precisam para se destacar. É um bom resultado para uma discussão de meio-dia.
Precisa de assistência para aprimorar sua abordagem de contratação? Explore este conjunto de recursos de gerenciamento de contratação de mídia social, que oferece ferramentas para encontrar o candidato ideal em marketing social para sua marca.