Yum Brands uniu-se à Treasure Data para agregar dados de fontes diferentes em um único lugar, proporcionando uma visão holística de um cliente em várias marcas, anunciaram na quinta-feira pela manhã. Esta perspectiva integrada pode ser útil em campanhas de marketing direcionadas em múltiplos canais.
Yum mencionou especificamente as soluções de Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina da Treasure Data como sendo particularmente úteis para otimizar o marketing para aumentar a frequência de compra e o gasto. O comunicado de imprensa não informou e nenhuma empresa respondeu de imediato a um pedido para explicar quais ferramentas de IA e Machine Learning estão sendo usadas pela plataforma de dados do cliente da Treasure Data.
A Treasure Data afirma que seu avançado uso de Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina fornecem informações precisas e possibilidades de ação que podem oferecer conteúdos personalizados e interessantes aos clientes.
Esta associação está baseada na atual iniciativa digital da Yum. Ao obter os dados de todos os seus canais, a Treasure Data é capaz de diminuir a quantidade de pedidos que vem de fora dos restaurantes da Yum. Considerando a significância dos LTOs (Ofertas Limitadas no Tempo) e o envolvimento do cliente através de campanhas de mídia interativas, está parceria se adequa à estratégia empresarial da Yum.
Contudo, segundo o anúncio de imprensa, o Yum gostou mais de construir suas próprias soluções tecnológicas.
Yum! mantém seu foco na aquisição da maioria de suas soluções de tecnologia, mas também estabelece parcerias com provedores de tecnologia externos selecionados, como o Treasure Data, de acordo com o comunicado de imprensa emitido.
Yum não é a única a buscar ajuda de empresas externas para administrar os dados dos seus clientes. Recentemente, a Denny estabeleceu uma aliança com a Olo como a sua plataforma de dados do cliente, antes de adicionar desafios adaptados ao seu programa de fidelização, em junho.