O Facebook é mais adequado para uma promoção com mais conteúdo visual do que um texto, enquanto o Twitter é mais baseado em texto com um tamanho menor de 140 caracteres. O Facebook está expandindo seu streaming de vídeo ao vivo construído no próprio Facebook para todos os usuários do iPhone nos EUA. Isso significa que os usuários não precisam baixar ou abrir um aplicativo separado. O Twitter está planejando aumentar o tamanho de seus tweets de 140 caracteres e também lançar anúncios pre-roll de 15 a 30 segundos como parte de seu programa Twitter for Business Amplify. Ele aumentou significativamente em relação ao padrão de seis segundos adotado em uma plataforma somente de vídeo chamada Vine.
Facebook x Twitter
Nos últimos tempos, os profissionais de marketing têm visto a mídia social como uma estratégia junto com a mídia de massa tradicional, mas os analistas já previram que a mídia social se tornará um meio próprio. Isso significa que os profissionais de marketing não podem mais ignorar esse meio que envolve milhões de pessoas em todo o mundo. Facebook, Twitter , Pinterest , LinkedIn , Google Plus e Reddit surgiram como opções para as pessoas compartilharem suas fotos, vídeos, textos, pensamentos, notícias e praticamente qualquer coisa. A mídia social é um novo meio para as empresas atingirem um público mais amplo.
Apenas recentemente, sabíamos muito pouco sobre como a mídia social opera, especialmente em relação à colocação de conteúdo nas páginas dos assinantes e feeds de notícias. No entanto, com as recentes mudanças nos algoritmos do Facebook, os profissionais de marketing de mídia social precisam avaliar seu conteúdo e analisar até que ponto ele atende aos requisitos do público-alvo.
No artigo Facebook vs Twitter, vamos discutir o seguinte:-
- Opções no marketing do Facebook
- Mudanças algorítmicas e como isso pode afetar postagens no Facebook
- Usando o Twitter para Negócios
- Conclusão – Facebook vs Twitter
Opções de marketing no Facebook
Existem basicamente três opções para comercializar sua marca, empresa ou produto por meio do FaceBook – 1) anúncios 2) aumentar as curtidas da página 3) impulsionar as postagens.
Os anúncios no FaceBook seguem mais ou menos a estratégia de marketing de Search Engine Optimization (SEO), pois o esforço é atingir o público-alvo especificado, interessado no produto ou relevante para o setor em que a empresa atua. O anunciante tem a opção de escolher a região, interesses dos usuários, idioma, faixa etária, sexo, hobbies, trabalho, país, determinado estado ou província do público-alvo para obter um melhor retorno sobre o investimento (ROI). O destino também pode ser especificado com base no acesso por meio de um desktop, laptop ou dispositivo móvel.
- Use os anúncios do Facebook para focar em descontos e ofertas: o FaceBook aconselha os profissionais de marketing a focar em descontos e ofertas em anúncios para atrair mais clientes para a compra. Alguma urgência pode ser trazida para anúncios piscando ‘oferta por período limitado’, ‘oferta termina em 48 horas’, ‘entrega gratuita’ e ‘frete grátis’, entre outros. Anúncios de link podem ser fornecidos para direcionar o público ao seu site. Deve-se tomar cuidado para promover apenas produtos nos quais o público está interessado.
- Aumente as curtidas da página organicamente e por meio de promoções pagas: quanto mais pessoas curtirem suas páginas, maior a probabilidade de serem informadas sobre as novas postagens em sua página. As curtidas podem crescer organicamente com base no conteúdo, imagens e infográficos. Ainda assim, também existe uma opção paga pela qual o Facebook gera novas curtidas para sua página com base no público-alvo especificado pelo profissional de marketing. Quanto maior o número de curtidas, mais visível sua página do Facebook se torna e, eventualmente, obtém as primeiras classificações nas pesquisas do Google .
- Impulsione suas postagens : é a maneira mais barata e econômica de fazer com que mais pessoas vejam suas postagens e páginas do Facebook. O aumento do Facebook pode ser feito por apenas Rs 40 por dia para atingir 800-1000 pessoas em sua área. Em qualquer dia específico em que a campanha está sendo executada, o Facebook mostra quanto das novas visualizações e curtidas foram orgânicas e quanto foi por esforço pago.
A diferença entre o impulsionamento do Facebook e do Twitter é que ele mostra o alcance da postagem impulsionada específica, quantas pessoas estão prontas e os nomes das pessoas que gostaram. Quem gostou do post pode ser convidado a curtir a página também, caso em que há um benefício duplo em impulsionar o post.
Mudanças algorítmicas e como elas podem afetar postagens no Facebook
Assim como no Google e em outros mecanismos de busca, o Facebook também está constantemente aprimorando seus algoritmos para uma melhor experiência do usuário e colocando os feeds de notícias mais relevantes. De acordo com as novas mudanças algorítmicas efetuadas, os feeds de notícias do Facebook serão determinados por uma fórmula que analisa o feedback qualitativo com base nas experiências do usuário para servir postagens mais relevantes e obter maior engajamento.
Alguns usuários podem testemunhar um aumento no tráfego de referência e outros podem ver um declínio, dependendo se a taxa de cliques em suas histórias corresponde à frequência com que as pessoas relatam querer vê-las perto do topo de seus feeds. Existe a opção de os usuários escolherem as postagens de pessoas ou organizações que não querem perder. O usuário sempre encontrará seus feeds no topo quando essas preferências forem indicadas.
Aqui estão algumas dicas para obter melhores resultados para quem usa o Facebook pela diferença comercial entre Facebook e Twitter
- Publique de forma consistente: Uma vez que uma página do Facebook foi criada, ela não deve permanecer ociosa e mostrar postagens no topo de três a seis meses. Por outro lado, não deve haver muitas postagens em um dia que possam ser interpretadas como spam. Deve haver regularidade ou consistência na qualidade e tipo de postagens para que as pessoas que curtiram sua página saibam sobre as diferentes mensagens que podem ser esperadas de você e como elas estão relacionadas ao seu negócio. Ter um calendário de conteúdo será de grande ajuda para os profissionais de marketing. Isso permitirá que eles planejem as postagens com antecedência, especialmente para feriados, grandes eventos de negócios, eventos políticos, etc.
- Post Targeting : Ao contrário da mídia de massa, onde todos os tipos de pessoas incluem seu público-alvo e outros, as ferramentas de mídia social permitem que o profissional de marketing exponha a comunicação de sua marca por vez para um público-alvo específico. Isso permite que o usuário controle quem vê suas postagens. Na parte superior da página, há uma opção na guia Configurações para selecionar segmentação e privacidade. A segmentação pode ser baseada em gênero, interesses, idade, localização e idioma. Quanto mais refinada for a segmentação, mais relevante será o alcance alcançado.
- Publique texto e imagens apropriados:é sempre do interesse do profissional de marketing criar texto original e de boa qualidade nas postagens, e as imagens devem ser originais. O conteúdo deve ser interessante, animado e envolvente para ser compartilhado e apreciado pelos usuários do Facebook. O conteúdo deve ser oportuno e relevante para o público-alvo. Você pode usar ocasiões especiais como o Dia da República, Dia de Ação de Graças, Ano Novo, Dia do Mártir, etc. para criar mensagens significativas para o público que conectam sua marca com o evento e o público. Deve haver um esforço para responder imediatamente aos comentários e perguntas dos leitores. É melhor criar postagens diferentes com o mesmo objetivo, mas com alterações de texto e imagens. A combinação certa de imagens e texto que reflita os objetivos do seu negócio pode fazer com que seu público se interesse pelo conteúdo e queira saber mais.
- Use fotos de alta qualidade
- As frases devem ser curtas e nítidas
- Evite frases de chamariz, como Compre agora, compre agora.
- Analise o desempenho da página do Facebook: Assim como no Google Analytics , o usuário do Facebook tem a vantagem de analisar o desempenho das postagens e da página por meio do menu Page Insights. , gênero e perfis de localização das pessoas que curtiram sua página. Depois de identificar o público mais engajado, você pode refinar as postagens impulsionadas para atrair esse público.
Usando o Twitter para Negócios
Seguindo a enorme popularidade do Twitter em todo o mundo, a empresa começou agressivamente a cortejar a comunidade empresarial para dar uma olhada séria no Twitter como uma ferramenta para a promoção de negócios.
O Twitter parece ser uma maneira econômica e focada em resultados de atingir um público amplo em todo o mundo. Existem várias opções para usar tweets de 140 caracteres para promover o seu negócio:
- Obtenha mais tráfego para o seu site
- Obtenha os seguidores certos ou relevantes para criar um público engajado e conectado e impulsionar os downloads de aplicativos móveis.
As pequenas e médias empresas afirmam que 50% de seus seguidores no Twitter visitaram ou compraram em seus sites, 60% compraram e 43%
- Você pode usar o Twitter para ouvir e aprender sobre o que está acontecendo em seu setor e o que interessa ao cliente
- Comunique-se regularmente com seus seguidores usando Tweets e Twitter Ads
- Vários usuários de pequenas e médias empresas usam o Twitter para resolver problemas de atendimento ao cliente. Responda com rapidez e facilidade às consultas de suporte, desenvolva uma boa reputação e construa fortes relacionamentos com os clientes usando-o.
Um Tweet pode conter 140 caracteres e texto, fotos e vídeos. As empresas podem ‘responder’ aos tweets para construir relacionamentos com seguidores e participar de conversas. Retweetar e curtir tweets pode efetivamente valorizar o conteúdo postado por seus seguidores ou público-alvo.
Como primeiro passo, é importante criar seu perfil comercial no Twitter com um nome de conta que comece com @username, uma foto de perfil que represente sua empresa e que não estará apenas na página do perfil, mas será mostrada como ícone em cada Tweet que você postar. Os logotipos geralmente são melhores para uma foto de perfil. A parte da biografia permite que a empresa conte sua história em 160 caracteres.
Preste atenção especial ao conteúdo; tweets que desencadeiam conversas manterão seu público envolvido. Use um calendário de conteúdo no FB para desenvolver uma estratégia de conteúdo.
Nos anúncios do Twitter, assim como no FB, é possível fazer marketing direcionado. O profissional de marketing pode escolher o público certo com base em interesses, geografia, gênero, dispositivo ou usuários semelhantes aos seus seguidores. Você pode maximizar a relevância da mensagem segmentando palavras-chave nos tweets das pessoas. O profissional de marketing pode definir um orçamento e pagar por ações específicas em tweets promovidos no Twitter Business. Não há gasto mínimo e você pode iniciar e interromper os anúncios a qualquer momento.
Uma vez que você tenha uma conta comercial no Twitter, use-a (@username) sempre que puder torná-la visível – em anúncios, cartões de visita, malas diretas, cartões de visita, sites, Fb e assim por diante. O site deve conter botões Facebook vs Twitter para compartilhar o conteúdo nessas plataformas.
O Twitter pode ser ideal para lançamentos de produtos, adicionando fotos e vídeos com uma semana de antecedência; o conteúdo pode incluir feiras, conferências, feriados, eventos esportivos e outros eventos relevantes para grandes grupos de usuários no Twitter.
Torne a conta do Twitter interativa fazendo perguntas abertas. Você pode perguntar a eles quais produtos ou serviços eles desejam ver mais e deve apreciar a opinião deles.
Conclusão
O Facebook está lançando seis emoções em seu botão Curtir – raiva, tristeza, uau, haha, curtir e amar. Compreende as reações às postagens. A mídia social beneficia os profissionais de marketing, fornecendo novas métricas para melhor segmentação de anúncios e ajudando os usuários a se expressarem com mais precisão. O Facebook agora expõe 2,5 milhões de anunciantes a um público móvel mais amplo.
Mudanças na tecnologia e novos recursos apresentam oportunidades para uma melhor utilização do Facebook e do Twitter. Pode ser uma situação ganha-ganha-ganha com Facebook vs Twitter; usuários e empresas se beneficiam disso. No entanto, o sucesso do marketing de mídia social dependeria da identificação da persona do comprador, da criação do conteúdo e das imagens corretas e da utilização das opções disponíveis para marketing direcionado no Facebook versus Twitter.