Embora acompanhar as tendências de marketing em constante mudança possa parecer um desafio, os proprietários de empresas devem fazer o possível para permanecer em conjunto com elas. Essa mudança persistente torna difícil prever o que pode acontecer nos próximos anos. À medida que mais pessoas começam a trabalhar em casa, houve um aumento no uso das mídias sociais. Embora os profissionais de marketing digital estejam aproveitando essa oportunidade, algumas pequenas empresas lutam e se esforçam para se adaptar a essas mudanças no comportamento do consumidor, e isso não deveria ser você.
Infelizmente, a ascensão do marketing digital também enfrentou alguns desafios, entre eles as várias formas de roubo de identidade. Por mais que você não deva ignorar as seguintes tendências em marketing digital, você também deve tomar medidas para proteção contra roubo de identidade . Isso garante que outras pessoas não se façam passar por você. Abaixo estão as tendências em marketing digital a serem observadas em 2022.
Vídeos curtos de bricolage
Hoje em dia, os vídeos se tornaram uma escolha popular para entrega e consumo de conteúdo. Um terço de toda a atividade online é gasto assistindo a vídeos. É por isso que o marketing de vídeo é a base de todas as campanhas de marketing digital. O aumento acentuado de vídeos curtos online pode ser atribuído à ascensão e influência do modelo curto Do-It-Yourself (DIY) do TikTok.
O marketing de vídeo está em ascensão e o mesmo padrão é evidente, independentemente de onde você olhe. É provável que um vídeo curto aumente os engajamentos e forneça 128% mais cliques do que anúncios sem vídeos. Os vídeos geram 66% mais leads qualificados e cerca de 157% mais tráfego orgânico nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa do que o conteúdo escrito.
Conte uma história real
Um dos métodos mais eficazes de marketing de marca é contar histórias. No entanto, os clientes não querem ouvir o que você pensa ou acredita que seu produto é melhor que o do concorrente. Eles querem ouvir e saber como você cumpriu suas promessas, correspondendo às expectativas deles.
No entanto, isso não significa que você deva dar um passo atrás e deixar os comentários falarem. Em vez disso, sua abordagem de marketing digital deve se concentrar em contar histórias. Não apenas conte a seus clientes sobre os benefícios de seu produto em relação aos de seus concorrentes, mas também mostre a seus clientes, por meio de depoimentos e histórias de clientes, como seu produto ou serviço pode ajudar a resolver seus problemas específicos.
Embora isso possa não resultar em vendas diretas, é uma excelente maneira de colocar seu serviço ou produto no centro das atenções do consumidor. Quando eles enfrentam um problema que seu produto pode resolver, eles sabem onde podem obtê-lo.
Torne seu conteúdo mais acessível
Conteúdo acessível sempre atrairá mais leads e conversões. Em 2022, você deve investir no aumento da acessibilidade do seu conteúdo ao seu público. Isso inclui vídeos interativos, legendas de transmissões ao vivo e conteúdo de vídeo, conversão de áudio em texto e outros mecanismos.
Os clientes se sentirão satisfeitos quando puderem acessar as informações de que precisam. Conteúdo acessível também significa que os clientes entenderão seu produto ou serviço da maneira que se sentirem mais confortáveis.
Concentre-se no seu público
Por permanecer em ambientes fechados devido à pandemia, a maioria das pessoas se cansou de usar as redes sociais. Às vezes, eles ficam entediados com muitos conteúdos ou anúncios em seus feeds. Alguns até desativaram suas contas. É por isso que você deve estar atento ao número de postagens de vendas que cada usuário encontra em uma rolagem curta e considerar por que e como suas postagens podem eliminar os fluxos pesados de anúncios.
Crie uma estratégia para se envolver com seu público existente e desenvolver seu banco de dados. Por meio de mensagens direcionadas, você descobrirá que é capaz de alcançar aqueles que estão mais interessados em seus serviços ou produtos. Com o cenário digital em mudança, os clientes estão cada vez mais seletivos quanto ao tipo de mídia que recebem ou consomem, o que significa que eles têm expectativas. Concentre-se no seu público, não some nas estatísticas de deixar de seguir.
Privacidade, transparência e construção de confiança
Devido ao constante bombardeio de anúncios de marketing digital, muitos consumidores estão cada vez mais desconfiados do conteúdo que os direciona.
Atores maliciosos também encontraram um novo vetor de reconhecimento e coleta de informações. O uso de anúncios como links de phishing na coleta de informações de identificação pessoal está aumentando. Portanto, os profissionais de marketing digital devem estar preparados para restrições de privacidade mais rígidas e medidas de segurança online mais rígidas para o que eles carregam online.
Até 2023, o Google reduzirá o uso de cookies de terceiros, o que significa que anunciantes e profissionais de marketing terão que reavaliar sua estratégia. Ferramentas como o Spokeo desempenharão um papel vital na proteção contra roubo de identidade . No entanto, este não é o fim do marketing orientado por dados ou conteúdo ou publicidade direcionada. Para construir confiança com os clientes:
- Informe-os sobre o tipo de dados que você está coletando e seus motivos.
- Certifique-se de tornar possível e fácil para os clientes cancelarem sempre que quiserem.
- Nunca colete mais dados além do que você precisa.
Marketing conversacional e interações de qualidade
O marketing de conversação não é novo. No entanto, os chatbots e o marketing de mídia social viram o marketing de conversação subir para um nível totalmente novo, mudando a forma como as empresas interagem com seus clientes.
O crescente interesse no marketing de conversação pode ser atribuído a mudanças repentinas nos comportamentos do consumidor, que avançaram rapidamente com a mudança tecnológica. Isso inclui expectativas de mensagens diretas e instantâneas em tempo real, seja com colegas, empresas ou amigos.
Com os chatbots entrando em ação, as conversas agora estão acontecendo de forma mais rápida, contínua e em uma escala maior do que nunca. Com isso, surge um grande volume de dados que podem ser usados para entender melhor as expectativas e necessidades de seus clientes, além de aumentar a capacidade de relacionamento com sua marca e, ao mesmo tempo, proporcionar uma experiência geral gratificante e positiva para seus clientes.
O ano de 2022 verá o marketing digital se tornar mais proeminente ainda em 2021. Use o guia prático acima para projetar sua estratégia de marketing para o futuro, alcançando mais clientes e gerando mais conversões. Estar no topo dos itens acima garantirá que você permaneça competitivo, desenvolvendo e garantindo um público fiel.