Comercializar um apartamento ou complexo requer muito trabalho. O gerenciamento de listas de aluguel, a comunicação com potenciais inquilinos e a coordenação com os proprietários podem se tornar rapidamente complicados sem as ferramentas certas. Felizmente, você pode simplificar sua estratégia de marketing de apartamentos com um sistema de gerenciamento de propriedades.
Ao simplificar seus esforços de marketing em uma plataforma, você pode gerenciar efetivamente qualquer número de propriedades a partir de um único painel. Um sistema confiável de gerenciamento de propriedades pode ajudá-lo a aumentar a visibilidade do seu complexo de apartamentos, alcançar um público mais amplo e otimizar a correspondência com locatários em potencial.
Vamos explorar os benefícios de usar um sistema de gerenciamento de propriedade para suas necessidades de marketing de apartamentos para simplificar seus esforços e economizar tempo e dinheiro.
O que é um Sistema de Gestão de Imóveis?
Proprietários e gerentes de imóveis para aluguel usam sistemas de gerenciamento de propriedades para gerenciar seus imóveis para aluguel. A lista inclui o seguinte:
- Gerenciamento de listas,
- Segmentação de público-alvo,
- Otimização de Presença Online ,
- Comunicação do inquilino e
- Monitoramento do Fluxo de Caixa.
O sistema oferece aos usuários uma maneira eficiente de gerenciar todos os aspectos relacionados às suas propriedades de aluguel, incluindo soluções de marketing.
Com recursos como aplicativos on-line e assinaturas eletrônicas, atrair residentes em potencial é mais fácil do que nunca, simplificando o processo de locação para os inquilinos atuais.
Como um sistema de gerenciamento de propriedades pode ajudar no marketing de apartamentos?
Um sistema de gerenciamento de propriedade (PMS) pode ajudar muito na comercialização de apartamentos, fornecendo um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar campanhas de marketing, rastrear leads e simplificar o processo de locação.
Em relação à satisfação do usuário, o software de gerenciamento de propriedades mais popular em 2023 apresentou uma taxa de satisfação do cliente de 85%, com usuários citando a facilidade de uso do software, conjunto abrangente de recursos e excelente suporte ao cliente como pontos fortes.
Além disso, os sistemas de gestão de propriedades adaptam-se às necessidades específicas de cada tipo de propriedade — desde residências unifamiliares a apartamentos de luxo. Ele também fornece as ferramentas para agentes de locação comercializarem apartamentos vagos e se conectarem efetivamente com possíveis inquilinos. Com um PMS robusto, os gerentes de propriedade podem gerenciar seus apartamentos com mais eficiência, aumentar a visibilidade e atingir um público mais amplo.
Tipos de propriedades gerenciadas com um sistema de gerenciamento de propriedades
- Propriedades de Aluguel
- Comunidades e complexos de apartamentos
- Apartamentos vagos/locatários em potencial
Benefícios de um sistema de gerenciamento de propriedades para marketing de apartamentos
- Capacidade de rastrear e gerenciar leads com maior eficiência
Ao centralizar os dados de leads em um único sistema, os gerentes de propriedade podem monitorar mais facilmente o progresso dos leads, rastrear a origem dos leads e identificar áreas onde podem melhorar as conversões. Essa faixa ajudará a entender melhor o público-alvo e otimizar os esforços de marketing para obter o máximo impacto.
- Automatize tarefas de rotina e fluxos de trabalho
Esse benefício pode reduzir significativamente o tempo e o esforço necessários para gerenciar campanhas de marketing, permitindo que os gerentes de propriedade dediquem mais tempo ao desenvolvimento de conteúdo criativo e ao envolvimento com leads. Com fluxos de trabalho automatizados, os gerentes de propriedade podem responder às informações com mais rapidez, aumentando a probabilidade de garantir um aluguel.
- Ferramentas avançadas de análise e relatórios para insights de dados
Os gerentes de propriedades podem entender melhor o desempenho de suas propriedades no mercado rastreando uma ampla gama de métricas, incluindo taxas de ocupação, velocidade de locação e rolo de aluguel. Essas informações podem identificar oportunidades de crescimento, segmentar dados demográficos específicos de inquilinos e ajustar estratégias de marketing para atrair mais leads.
- Simplifica o processo de locação para futuros inquilinos
Com um PMS, os inquilinos podem pesquisar e reservar passeios, ver as unidades e comodidades disponíveis e até mesmo preencher um formulário e um contrato de locação em um só lugar. Esse recurso simplifica a experiência do inquilino e reduz o tempo e o esforço necessários para garantir um aluguel, o que pode aumentar significativamente as taxas de retenção do inquilino. Esse recurso também ajuda a aprimorar ainda mais as experiências de atendimento ao cliente.
- Melhorar os níveis de satisfação dos inquilinos
Por exemplo, o uso de um aplicativo móvel para acessar os serviços de gerenciamento de propriedades permite que os inquilinos enviem suas solicitações de manutenção eletronicamente, que podem ser prontamente atendidas pela equipe de gerenciamento de propriedades. Esse imediatismo ajuda a criar uma experiência mais positiva para os inquilinos, o que pode levar a uma maior retenção de inquilinos e referências boca a boca.
Escolhendo o sistema de gerenciamento de apartamento certo
Seu software deve permitir que você acompanhe tudo, desde apartamentos vagos até pagamentos de aluguel e solicitações de manutenção, tudo em um local centralizado. Escolher um sistema de gerenciamento de propriedade é fácil se você seguir estas cinco etapas:
Etapa 1: Identifique seu público-alvo e suas necessidades
Esta etapa inclui tudo, desde o tamanho do seu complexo de apartamentos até os tipos de inquilinos que você atende.
Por exemplo , você administra um arranha-céu de luxo com muitas comodidades. Nesse caso, você precisará de um software que possa lidar com dados e oferecer recursos avançados, como pagamentos de aluguel online e relatórios detalhados.
Como alternativa, se você gerencia uma propriedade menor que atende famílias, pode desejar um software que priorize as solicitações de manutenção e a comunicação com os inquilinos.
Etapa 2: considere seu tipo de propriedade atual e apartamentos vagos
Esta etapa ajudará você a escolher um software que atenda facilmente às suas necessidades exclusivas.
Por exemplo, se você gerencia um grande complexo com muitos apartamentos vagos, pode querer um sistema que ofereça ferramentas de marketing para ajudá-lo a preencher essas unidades rapidamente.
Etapa 3: analise possíveis empresas de software quanto à compatibilidade com seus sistemas existentes
Ao escolher um sistema de gerenciamento de propriedade, é importante considerar a compatibilidade com seus sistemas existentes. Procure um software que se integre às ferramentas que você já usa, como um software de contabilidade ou um sistema de gerenciamento de manutenção. Esta etapa tornará sua transição para o novo sistema muito mais suave.
Etapa 4: revisar os recursos de segurança, assinaturas eletrônicas e outros requisitos técnicos
A segurança também é uma consideração crítica ao escolher um sistema de gerenciamento de propriedade. Você deve procurar um software que tenha recursos de segurança robustos, incluindo criptografia e autenticação de dois fatores.
Considere um software que ofereça suporte a assinaturas eletrônicas para agilizar o processo de assinatura de aluguel. Considere os outros requisitos técnicos de sua equipe, como acesso a aplicativos móveis ou relatórios personalizados.
Etapa 5: Avalie as estruturas de preços e os serviços de suporte oferecidos por cada empresa
Você desejará escolher um software que caiba no seu orçamento, mas não sacrifique os recursos por um preço mais baixo. Certifique-se de comparar o nível de suporte de cada empresa de software também.
Eles têm suporte por telefone ou bate-papo ou você só tem acesso a tíquetes por e-mail?
Os provedores devem ser capazes de fornecer o suporte de que seu complexo de apartamentos precisa.
Sistemas de gerenciamento de propriedades para complexos de apartamentos
Uma abordagem sistemática é essencial para garantir uma transição suave ao implementar o sistema de gerenciamento de propriedades em seu complexo de apartamentos.
Garanta que seus inquilinos recebam um serviço rápido e eficiente, aprimorando a eficiência de seus processos de gerenciamento de propriedades.
Etapa 1: Estabelecer protocolos de treinamento para funcionários que utilizarão o sistema
Esse processo envolve o fornecimento de treinamento abrangente para sua equipe sobre o uso eficaz do novo sistema de gerenciamento de propriedades. Realize sessões de treinamento aprofundadas para garantir que todos os funcionários, de assistentes administrativos a agentes de locação, entendam os recursos do sistema e como operá-lo. Inclua treinamento prático e tutoriais on-line para ajudar os trainees a obter uma compreensão prática do aplicativo.
Etapa 2: Integre o sistema em suas plataformas de software existentes
Integrar o novo sistema de gerenciamento de propriedade em suas plataformas de software existentes é fundamental para sua operação ideal. O software deve ser compatível com seu software de gerenciamento de propriedade, sistemas de contabilidade e outros aplicativos de negócios. Além disso, deve ser baseado em nuvem para permitir que sua equipe acesse informações críticas de qualquer local e dispositivo.
Etapa 3: desenvolver um processo de integração para locatários em potencial
Seu processo de integração para locatários em potencial deve ser eficiente, simplificado e capaz de fornecer uma experiência agradável de atendimento ao cliente. Com seu novo sistema de gerenciamento de propriedade, você pode desenvolver fluxos de trabalho de locação personalizados que incluem aplicativos digitais, assinaturas eletrônicas e processos de transmissão do contrato de locação. Esse processo simplificado permitirá que novos inquilinos se mudem de maneira rápida e eficiente.
Passo 4: Crie um Conjunto de Procedimentos para Gerenciar Locatários Atuais
Seu sistema de gerenciamento de propriedades deve simplificar os processos dos inquilinos, desde pagamentos de aluguel até solicitações de manutenção. Você deve criar um conjunto de procedimentos que estabeleçam procedimentos operacionais padrão para solicitações e respostas de inquilinos, procedimentos de entrada/saída e pagamentos de aluguel e taxas. Os recursos de geração de dados e relatórios dentro do sistema ajudarão a mantê-lo atualizado sobre as informações relacionadas ao inquilino.
Etapa 5: criar um portal de inscrição on-line para candidatos
A construção de um portal de inscrição on-line permitirá que os clientes em potencial preencham e enviem solicitações de qualquer lugar. Um processo de inscrição on-line permitirá que sua equipe colete dados eletronicamente e automatize a triagem e as verificações de antecedentes.
Etapa 6: designar agentes de leasing para lidar com assinaturas eletrônicas, documentação etc.
Depois de implementar seu sistema de gerenciamento de propriedades, é essencial designar membros da equipe que supervisionarão o processo de locação. Você pode atribuir agentes para lidar com os fluxos de trabalho de leasing e interações individuais críticas com clientes em potencial e inquilinos. Essa mudança garantirá que sua equipe esteja bem equipada para resolver problemas e fornecer um serviço rápido e eficiente.
Soluções de marketing fornecidas por um sistema de gerenciamento de propriedades
- Gere relatórios personalizados para residentes e investidores em potencial
Esse recurso permite que os gerentes de propriedade adaptem suas mensagens de marketing às necessidades específicas de clientes em potencial. Os gerentes podem criar mensagens direcionadas e personalizadas que ressoarão com o público-alvo ao analisar dados, como dados demográficos, renda, pontuação de crédito e outras características do inquilino.
- Crie anúncios direcionados para atrair locatários ou compradores em potencial
Com a grande quantidade de dados disponíveis, os gerentes de propriedade podem utilizar o poder do marketing digital para criar anúncios que se adaptam ao público-alvo. Essa solução pode aumentar as conversões, maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) e, por fim, impulsionar o crescimento dos negócios.
- Utilize serviços de mensagens automatizadas para se conectar com possíveis inquilinos ou compradores
Os gerentes de propriedades podem se conectar facilmente com possíveis inquilinos ou compradores usando esses serviços, fornecendo atualizações oportunas sobre unidades disponíveis, ofertas especiais e outras informações importantes. O gerenciamento de propriedades pode ajudar a economizar tempo e dinheiro ao automatizar o processo de envio de mensagens e, ao mesmo tempo, fornecer uma comunicação mais profissional e eficaz.
- Desenvolva rápida e facilmente uma estratégia eficaz de mídia social
Os gerentes de propriedade precisam de ferramentas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram para se manterem competitivos. Ao alavancar o poder da mídia social, os gerentes podem ampliar sua marca, alcançar novos públicos e se envolver com clientes existentes e potenciais. Um PMS pode fornecer as ferramentas para tornar o marketing de mídia social mais eficiente, eficaz e impactante.
Resumindo
Os sistemas de gerenciamento de propriedades estão transformando a forma como as empresas imobiliárias operam. Com o avanço da tecnologia, o marketing de apartamentos tornou-se mais fácil do que nunca. Ao simplificar sua estratégia de marketing de apartamentos com um sistema de gerenciamento de propriedades, você pode agilizar suas operações, atrair mais inquilinos em potencial e aumentar sua receita.