A era digital está aqui para ficar, e o desenvolvimento de software personalizado está aqui para ajudar as empresas a alcançar o sucesso desejado no mundo digital. Em 2022, a quantia esperada de dinheiro que as empresas gastarão em aplicativos é de US$ 675 bilhões. Números como esse estão fazendo com que mais empresas percebam a importância de ter aplicativos personalizados em vez de aplicativos predefinidos comuns no mercado.
O mercado para projetar e construir seus próprios aplicativos e software é vasto e alguns oferecem apenas software pré-construído, por isso são chamados de produtos prontos para uso. Nossa agência de design de sites em Las Vegas está sempre disponível para ajudar a orientar as pessoas interessadas em criar seu próprio site ou em aprender mais sobre como os serviços de design e desenvolvimento de sites da Adlava podem economizar tempo e dinheiro.
O benefício de usar um software personalizado é que ele será mais específico para as necessidades da sua empresa e para o que você deseja que o aplicativo faça. Se você ainda não tem certeza de quais tipos de software personalizado funcionarão bem para sua empresa, este guia ajudará a mostrar quais opções existem e expandir sua gama do que está disponível no mercado.
Aplicativos de comércio eletrônico
O tipo mais popular de software personalizado decorre do comércio eletrônico que precisa de uma maneira personalizada e exclusiva de administrar suas lojas online. Entre a necessidade de gerenciamento de estoque, gerenciamento de produtos, preços e outras necessidades de atendimento de pedidos, o comércio eletrônico precisa de um software que possa ajudá-los a se manter atualizados sobre todas as diferentes necessidades de seus negócios.
Existem centenas de modelos que você pode comprar para sua loja de comércio eletrônico que permitem apenas arrastar e soltar o que deseja em seu aplicativo, mas eles têm muitas limitações. Certos locais, como Shopify e Woocomerce, permitem que você crie um site totalmente personalizado, bem como aplicativos baseados em seu site. No entanto, existem outros, como o Wix, que limitam suas habilidades de personalização tanto no site quanto no desenvolvimento de aplicativos.
Ter um aplicativo personalizado pode ter recursos que este software de prateleira não pode oferecer. Se sua empresa tiver necessidades especiais, obter um aplicativo personalizado seria a melhor opção viável para sua loja online. Uma das maiores vantagens se você optar por obter aplicativos personalizados para o seu negócio é que você terá uma segurança cibernética mais forte.
Como o software personalizado é mais caro, muitas empresas hesitam em investir nele. A vantagem de ter um software personalizado para o seu negócio online é que outra pessoa cuida das coisas para as quais você pode não ter tempo, como se preocupar se o seu site pode lidar com um alto volume de tráfego ou se é totalmente seguro para os clientes e para você.
Além disso, com o software pronto para uso, você precisa escolher entre modelos definidos, enquanto a personalização de seu aplicativo permite que seus temas e designs de aplicativos sejam exclusivos dos concorrentes que usam esses desenvolvedores de aplicativos comuns.
Sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS)
Este é um software que ajuda a criar, gerenciar e modificar o conteúdo do seu site sem precisar alterar nenhuma codificação complicada. Ter esse tipo de software é conveniente se você precisar de assistência básica de infraestrutura para o seu site. O software CMS pode lidar com suas páginas da web, armazenar imagens e qualquer outra necessidade básica de infraestrutura semelhante.
Uma análise mais aprofundada do que compõe um sistema CMS pode ser feita dividindo-o em duas partes principais. Em primeiro lugar, um aplicativo de gerenciamento de conteúdo, que permite adicionar e gerenciar o conteúdo do seu site. Em segundo lugar, um aplicativo de entrega de conteúdo, que pega o conteúdo de seu aplicativo de gerenciamento de conteúdo, como vídeos ou fotos, e o armazena adequadamente para garantir que os visitantes possam vê-lo.
Juntos, esses dois aplicativos principais podem permitir que você gerencie e mostre adequadamente diferentes páginas em seu site, seja uma página de blog, galeria de imagens ou assim por diante. Um exemplo de um CMS pronto para uso é o WordPress, enquanto o WordPress é uma ferramenta valiosa, ter um CMS personalizado permite adicionar procedimentos de entrada de dados específicos que podem ser mais benéficos para as necessidades da sua empresa para o seu site.
Sistemas de planejamento de recursos empresariais e gerenciamento de relacionamento com clientes
Estas são duas abordagens de software diferentes que variam de acordo com as necessidades do seu negócio. Os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) são mais para gerenciamento de relacionamento com o cliente, enquanto os sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) lidam com o planejamento de recursos internos. Um sistema CRM beneficiará a experiência do cliente, enquanto um sistema ERP é para o processo de negócios, como produção, distribuição, orçamento, RH, etc.
Se você está no mercado para aumentar os lucros por ter um melhor atendimento ao cliente em seu site, então olhar para os sistemas de CRM é a escolha preferida. Especialmente para o comércio eletrônico, ter tempos de resposta face a face e interfaces fáceis e acessíveis tornam a experiência do cliente muito mais agradável. Um maior volume de clientes satisfeitos tornará sua empresa ou negócio respeitável e permitirá que novos clientes espalhem boas críticas boca a boca.
Os sistemas de CRM incluem gerenciamento de contatos que ajuda você a acompanhar as interações e compras do cliente. Além disso, pode ajudar os representantes de vendas a compartilhar informações do cliente dentro da empresa para que, se ocorrer algum problema, ele possa ser facilmente resolvido internamente. Outras coisas, como suporte de helpdesk, campanhas de marketing e análises e relatórios, também podem ser tratadas com sistemas CMR.
Se você achar que sua empresa precisa de mais organização, os sistemas ERM podem ser um investimento adequado. Pode ser muito difícil gerenciar e manter-se organizado com todo o trabalho interno de administrar um negócio. No entanto, com os sistemas ERM, você pode acompanhar o gerenciamento da cadeia de suprimentos e a aquisição de materiais.
Além de ter rastreamento de pedidos para garantir que todos os pedidos que os clientes compram estejam disponíveis e em estoque. Naturalmente, outras coisas internas, como contabilidade, RH e inteligência de negócios, podem ser gerenciadas por meio de sistemas ERM.
O objetivo de personalizar este software é atender às necessidades de sua empresa ou negócio para garantir que seu site, seja usado interna ou externamente, economize tempo e dinheiro ao atender às necessidades específicas que você possui. Obviamente, tanto o ERP quanto o CRM podem ser integrados para trabalhar juntos para otimizar totalmente seus sistemas e permitir que você integre mais dados em cada componente específico do seu site.
Sistemas de Gestão de Operações
Um Sistema de Gerenciamento de Operações coleta dados sobre diferentes processos e procedimentos que ajudam as empresas a gerenciar da melhor maneira possível para ter sucesso nas operações do dia a dia. Este é um sistema mais focado na equipe e ajuda a garantir aos gerentes e proprietários que o desempenho da equipe seja semelhante e eficiente.
O Sistema de Gerenciamento de Operações ajuda os gerentes a ver como otimizar totalmente seus serviços para garantir uma melhor experiência do cliente e um ambiente de trabalho mais tranquilo para seus funcionários, combinando operações de negócios e expectativas do cliente.
Ao ter um sistema onde você pode gerenciar como as coisas dentro do seu negócio estão operando, há espaço para revisar se há áreas que podem ser melhoradas e talvez cortes de custos possam ser feitos. Ter um software personalizado para gerenciar e acompanhar esses processos específicos pode ajudar a manter as coisas consolidadas e permite que os gerentes de operações possam confiar nos dados do usuário para reduzir erros e economizar tempo.
Você também pode melhorar a comunicação entre os departamentos, muitas vezes os funcionários precisam mudar de departamento ou realmente não conhecem o processo de determinadas áreas dentro da empresa. O Sistema de Gestão de Operações pode melhorar essa comunicação e permitir que todos na empresa estejam na mesma página sobre quais são os processos e procedimentos comuns.
Esta é uma ferramenta muito útil para setores como varejo, construção, hotelaria, saúde ou até mesmo transporte. Um sistema de gerenciamento de operações não está comumente disponível com o uso de software de prateleira, e é por isso que desenvolvedores de software personalizados são comumente necessários para desenvolver esses sistemas especificamente para as necessidades do cliente.
Como o software personalizado pode ajudar sua empresa
Há um milhão de partes móveis na administração de um negócio e não há dois negócios iguais. Ter um software personalizado ajuda sua empresa economizando tempo, eliminando os problemas de desenvolvimento e construção adequados de um site ou aplicativo que atenda às necessidades de sua empresa ou negócio.
Um aplicativo ou software personalizado pode precisar ser atualizado ao longo do tempo, mas tê-lo tratado por um especialista reduz o estresse de atualizá-lo, pois o software personalizado é projetado para ser atualizado periodicamente. Se você não tem experiência em programação ou alguém em sua equipe capaz de lidar com codificação especializada, a contratação de um profissional ajudará na solução de problemas que ocorrem quando o site é iniciado e assim por diante.
Ter algo personalizado para o seu negócio permite mais controle sobre uma variedade de aspectos da administração do seu negócio. Do RH ao estoque, você pode ter uma melhor organização de diferentes aspectos do seu negócio e conseguir monitorá-los adequadamente. Você é o tomador de decisão final quando se trata de quais serviços você precisa mostrar aos clientes ou quais ferramentas você precisa para suas equipes internas.
Toda empresa está tentando resolver um punhado de problemas de uma só vez, então por que não tirar alguns dos problemas do seu prato com plataformas fáceis de usar que seus clientes e equipe podem aproveitar? Os desenvolvedores de software personalizado estão aqui para atender às necessidades da sua empresa, não importa quão grande ou pequena você seja. Ter algo exclusivamente seu pode ajudar a eliminar o estresse de usar vários softwares ao mesmo tempo e pode melhorar a produtividade.
Se você já possui um software existente para o seu negócio, o uso de software personalizado facilita a integração de qualquer software anterior já em uso. A integração de todos os softwares que você usa juntos torna a organização e a operação um pouco mais suaves com tudo em um sistema, em vez de se esforçar para usar cada software individual separadamente.
Além de ser benéfico para o seu negócio, você está implementando melhores experiências do cliente com software personalizado. Uma interface amigável e fácil de usar podem deixar os clientes mais satisfeitos com o seu negócio, seja visitando seu site, fazendo uma compra, agendando um horário etc. Você terá algo que nenhum outro concorrente poderia duplicar e poderá oferecer os melhores serviços para seus clientes, o que torna o software personalizado um investimento valioso para o seu negócio.
A equipe Adlava sabe o que é preciso para administrar um negócio e oferecemos soluções de software personalizadas que facilitam isso. Construímos uma variedade de soluções de software personalizadas, de sites, aplicativos móveis e portais online, podemos atender às necessidades de um cliente. Como uma empresa recém-criada, a Stratas Auctions nos procurou para criar um site de leilão de carros online e um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Para facilitar a consignação e a licitação de veículos, criamos uma solução de site fácil de usar. A Adlava criou um processo de CRM mais suave desde o momento em que recebe uma consignação até o final, onde um veículo é vendido e arquivado. Além de melhorar sua plataforma e ferramentas internas, criamos uma plataforma para permitir o crescimento futuro.
Não apenas desenvolvemos soluções de software personalizadas e desenvolvimento de sites, mas também fornecemos criação de conteúdo e marketing digital para clientes que desejam expandir ainda mais sua marca e melhorar seu jogo de marketing. Ter um site incrível e um aplicativo móvel é um ponto para ganhar mais negócios, mas o marketing digital ajuda a divulgar seus serviços e empresa para novos clientes e clientes em potencial.