Já ouviu aquele ditado, não conserte o que não está quebrado?
Embora possa ser verdade para várias coisas, a segurança cibernética não é uma delas. Aprofundar-se na cibersegurança requer uma maior sensibilidade a vulnerabilidades e atividades suspeitas que põem em risco os negócios .
Com várias empresas se estabelecendo no ciberespaço, a necessidade de protocolos de segurança mais rígidos tornou-se mais premente.
Os dados mantidos por várias empresas tornam-se suscetíveis a agentes mal-intencionados na ausência de verificações de segurança cibernética.
A indústria de marketing digital é tão suscetível a isso.
Um artigo da CMO Australia faz alusão a um relatório da RSA Security que aborda a falta de conscientização dos CMOs sobre segurança cibernética.
Segundo o relatório, a segurança cibernética não é uma parte significativa das discussões entre as organizações. Apenas quatro em cada dez profissionais de marketing falam sobre segurança cibernética.
Embora a taxa seja alarmante, não é exatamente surpreendente. As empresas ainda precisam receber educação sobre medidas adequadas de segurança cibernética. Dependendo do setor, eles precisam definir verificações específicas do setor contra ameaças cibernéticas.
Para nos ajudar a entender as possíveis soluções para esses problemas, vejamos cinco ameaças de segurança cibernética que colocam em risco o seu negócio de marketing.
As 5 ameaças contra a segurança cibernética que sua empresa deve observar
1. Táticas fraudulentas de mídia social
As mídias sociais são um terreno fértil para fraudes e enganos. Assim como as pessoas por trás do phishing, os hackers de mídia social se apresentam como pessoas que não são. Eles enganam as pessoas para que lhes forneçam informações. Alguns deles pedem aos usuários que baixem um software incompleto para ransomware sem que eles saibam.
Como os profissionais de marketing digital costumam passar muito tempo nas mídias sociais, eles são suscetíveis a esses golpes.
Os profissionais de marketing desconfiam de usuários que pedem para baixar software ou arquivos de mídias sociais. Eles estão percebendo que esses arquivos podem servir para infiltrar suas contas e máquinas comerciais.
2. E-mails de phishing
Os e-mails de phishing estão entre os métodos mais comuns e potentes de violação do banco de dados de e-mail de um profissional de marketing. Se os profissionais de marketing não forem perspicazes o suficiente, eles podem abrir esses e-mails, liberando os olhos e as mãos digitais dos hackers em suas contas.
Por exemplo, em fevereiro deste ano, a OpenSea foi vítima de um ataque de phishing que custou aos usuários US$ 1,7 milhão em NFTs.
Muitos setores estão relatando um aumento nos ataques de phishing recentemente; os números informados superam os índices registrados durante a pandemia.
3. Ataques de Execução Remota
As plataformas de comércio eletrônico dos profissionais de marketing também trazem muitas ameaças aos seus bancos de dados.
A plataforma de comércio eletrônico de uma empresa pode estar aberta a hackers se as verificações de segurança adequadas não forem feitas. Essas plataformas podem ter vulnerabilidades que podem ter sido facilmente ignoradas.
Se os profissionais de marketing não forem cuidadosos, os hackers podem operar um código remoto em sua plataforma de comércio eletrônico, mesmo sem qualquer forma de autenticação. Proteger seu site significa ter que examinar seu sistema em busca de possíveis vulnerabilidades.
Empresas populares como Adobe e Shopify já foram vítimas de violações de dados nos últimos dois anos.
A implementação da autenticação multifator pode ajudar a prevenir ataques de execução remota ao exigir formas adicionais de identificação além de uma simples senha, tornando mais difícil para os hackers obter acesso não autorizado a informações confidenciais.
Os profissionais de marketing digital também devem considerar a implementação de soluções de gerenciamento de acesso privilegiado (PAM) para proteger e gerenciar o acesso privilegiado a seus sistemas e dados críticos. As soluções PAM fornecem uma plataforma segura e centralizada para gerenciar contas privilegiadas e seu acesso, o que pode ajudar a impedir o acesso não autorizado a sistemas e dados críticos, reduzir o risco de ameaças internas e ataques cibernéticos e garantir a conformidade com os requisitos regulatórios.
4. Ataques de Força Bruta
Os profissionais de marketing devem fortalecer seus bancos de dados e plataformas criando senhas fortes e soluções de autenticação de nível duplo.
Como eles usam frequentemente sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMSs), eles se tornam vulneráveis a ataques de força bruta. O WordPress é um dos negócios online conhecidos que sofreram com esses tipos de ataques.
Plug-ins desatualizados e desnecessários também aumentam as chances de ataques. Aprendendo com sua negligência, o WordPress desenvolveu plug-ins de segurança que mantêm os ataques afastados.
5. Malware
Nem mesmo os sistemas de CRM são poupados de possíveis ataques de malware. Como os sistemas de CRM se tornaram cruciais para o marketing digital, os profissionais de marketing os frequentam para várias operações. Isso torna os sistemas vulneráveis a ataques. Em janeiro de 2021, o banco de dados de clientes da US Cellular foi supostamente violado por malware, comprometendo dados confidenciais de clientes.
Além disso, o malware pode privar o acesso da empresa a seus proprietários e criadores.
Os hackers podem roubar os dados da empresa; eles também podem tomar dados como reféns e usá-los para extorquir os proprietários dos dados.
A necessidade de protocolos robustos de cibersegurança
A solução está na educação e no investimento em protocolos e softwares que protejam os dados.
Contratar as pessoas certas para manter e monitorar as violações do sistema é o primeiro passo para garantir a segurança dos dados.
Os profissionais de marketing digital devem usar proteção multicamada para proteger sua rede de entrega de conteúdo (CDN).
O monitoramento intensificado de vulnerabilidades de software é uma solução preventiva recomendável para possíveis ataques à plataforma de um profissional de marketing.
Os profissionais de marketing digital devem treinar seus funcionários para serem sensíveis a possíveis ameaças.
Os funcionários devem aguçar seu julgamento ao trabalhar com CRMs, mídias sociais e e-mails, porque esses são os caminhos nos quais eles se envolvem.
Além disso, as práticas de integração de novos contratados devem incluir treinamento sobre como lidar com dados confidenciais.
Os profissionais de marketing também devem desenvolver soluções de backup para que não percam o acesso às suas informações digitais.
Essas soluções básicas não são suficientes sem o apoio das comunidades.
Além disso, os profissionais de marketing devem garantir a conformidade com o GDPR .
Os profissionais de marketing que implementam essas discussões enriquecem e abrem caminho para processos padronizados que podem tornar obsoleto o problema de roubo de dados.