Organic versus Redes Sociais Pagas: Uma Estratégia Híbrida que Faz Sucesso

Vamos mudar o enfoque: Não há uma disputa entre o orgânico e o pago nas mídias sociais – trata-se de mídias sociais orgânicas e pagas.

À medida que o social se torna cada vez mais um jogo pay-to-play, muitos líderes de marketing já começaram a dizer que “o social orgânico está morto”. Embora as mídias sociais orgânicas não sejam mais o que eram, elas certamente ainda não estão mortas.

A realidade é que você necessita de uma estratégia de marketing na mídia social orgânica eficaz se deseja obter êxito com propagandas.

Aumentar o alcance enquanto se mantêm os custos sob controle pode ser atingido por meio de uma estratégia híbrida de mídia social, usando tanto os canais pagos como orgânicos. Nesta postagem, destacamos os pontos fortes desses canais para que você possa juntar os dois e obter o melhor resultado para o investimento feito.

Qual é a distinção entre as mídias sociais de origem natural e aquelas remuneradas?

As vantagens reais da mídia social orgânica e paga não estão nas descrições, mas nos resultados.

Antes de qualquer coisa, precisamos garantir que temos os fundamentos em seu lugar. Leia mais para obter informações sobre publicidade orgânica e paga nas redes sociais para iniciantes, bem como como eles podem agregar valor à sua estratégia de mídia social.

Qual é o significado da mídia social orgânica?

As postagens orgânicas nas mídias sociais são aquelas compartilhadas de forma gratuita sem nenhum gasto monetário para ampliar a visibilidade ou os resultados.

Embora os anúncios sejam populares, as táticas orgânicas de mídia social não desaparecerão. Estudo de pulso social da Sprout para o primeiro trimestre de 2023 revela que os profissionais de marketing consideram o orgânico mais útil do que o pago.

Ainda é possível para as marcas se promoverem e divulgarem seus produtos de forma orgânica. A essência é não empurrar as vendas para seus seguidores postando anúncios a cada postagem.

Aqui há três vantagens de mídias sociais naturais que mostram algumas coisas que não podem ser adquiridas.

Aumente o reconhecimento da marca.

Para começar, sua presença digital está interligada à percepção da marca.

Ter consciência da marca é o ponto de partida para qualquer jornada do cliente. Uma estratégia de mídia social orgânica estável pode auxiliar a tornar o negócio uma referência para muitos clientes atuais e potenciais. Embora seja um empreendimento de longo prazo, é comprovado que essa familiaridade levará a vendas no futuro.

Aproveite as sugestões da Impossible Foods. Os seus guias de vídeo rápidos oferecem aos seus seguidores maneiras inventivas de usar todos os seus produtos à base de plantas. Estas publicações transformam a página do Facebook da marca de uma página de marketing sólida para um bloco de conteúdo com receitas vegetarianas e veganas.

Inacreditável sanduíche de French Toast com Patty de salsicha para o pequeno-almoço.

Para manter as manhãs de férias ocupadas, vamos preparar um delicioso Sanduíche de Torrada Francesa de Patty de Salsicha Impossível: https://impossiblefoods.com/recipes/sausage-patty-french-toast-breakfast-sandwich/

Publicado por Alimentos Impossíveis em Domingo, 20 de Novembro de 2022.

Ele nutre sua abordagem de serviço ao cliente de forma social.

Conforme o The Sprout Social IndexTM 2022, mais da metade dos consumidores aguardam uma resposta de uma empresa dentro de 12 horas após o envio da primeira mensagem. Na sociedade atual, a rapidez e a qualidade do atendimento nas mídias sociais podem ser um diferencial considerável.

Gerenciar clientes e comunidades é uma parte essencial da sua presença orgânica. Sempre haverá necessidade de oferecer um meio de contato livre e acessível para as pessoas, mesmo quando as mídias sociais pagas se tornam populares.

Oi Josh, por gentileza, nos envie uma mensagem direta contendo os detalhes da marca. Ficaremos satisfeitos em examinar outras alternativas para você!

Petco (@Petco) 19 de setembro de 2022 – A Petco anunciou hoje que está pronta para servir os clientes com os mais recentes produtos e serviços para animais de estimação.

Ele desenvolve material mais verdadeiro que se concentra no usuário.

Interrogações e inquietudes não são a única forma de você estabelecer uma conexão com seus clientes.

As redes sociais são ótimas para obter ideias para conteúdos futuros de seus seguidores. Além disso, elas fornecem a oportunidade de selecionar conteúdo criado pelos usuários, como fotos e vídeos, para que seus seguidores possam ver como seu produto ou serviço é utilizado.

O que se remunera nas redes sociais?

Como você já deve ter deduzido, mídias sociais pagas é qualquer material de publicidade social patrocinada que tem o objetivo de alcançar audiencias específicas.

Ao veicular anúncios sociais, você pode superar os limites de um algoritmo e chegar ao seu público-alvo. Em oposição a ficar desaparecido sob o conteúdo alheio, os anúncios colocam suas coisas no destaque e no foco dos feeds dos usuários.

Embora os propósitos e métricas-chave de desempenho possam variar de uma empresa para outra, a seguir estão três principais vantagens de usar mídia social paga.

Ele tem a capacidade de identificar e atender as necessidades específicas de diferentes grupos de consumidores.

As ferramentas de anúncios do Facebook e do Instagram se tornam extremamente detalhadas em termos de segmentação. Isso oferece a oportunidade de alcançar grupos relevantes de acordo com seus hábitos, localização, faixa etária e assim por diante.

Este anúncio do Publix no Facebook é um modelo de sucesso. Como suas lojas estão localizadas principalmente na região sudeste dos EUA, é lógico que eles segmentem seus anúncios baseados na geografia. Além disso, este anúncio específico é para adultos com 21 anos ou mais e contém promoções específicas de lojas na sua chamada para ação.

Modifique a geração de leads.

Seu conteúdo fechado não precisa ficar oculto se você tiver uma campanha paga. Por exemplo, a Smartsheet obteve resultados impressionantes com seu post do Linkedin, que ajudou a direcionar leads e incentivar as pessoas a baixarem seu guia mais recente de gerenciamento de projetos.

Seja um estudo de caso, um webinar ou qualquer outra iniciativa promocional, estas são ótimas maneiras de estimular visitas tanto de novos quanto de antigos seguidores.

Esta medida ajuda-te a atingir novos segmentos de mercado com rapidez.

Se o social orgânico é uma maratona, então o social pago é um sprint. Uma campanha específica e direcionada pode aumentar significativamente o número de fãs em seus perfis sociais. É uma boa estratégia para ter em mãos caso você observe o estancamento no desenvolvimento da mídia social orgânica.

Aumentar a participação nos esforços de marketing orgânico nas mídias sociais.

As redes sociais de pagamento possuem grande importância. No entanto, não devem agir independentemente.

Neste momento de mudança econômica, a questão de como ampliar o orçamento de mídia social não é simples. Sabendo que as equipes sociais apontam a extensão de banda como o maior desafio (The Sprout Social IndexTM), é necessário desenvolver uma abrangência social e um grupo de afiliados sustentáveis, sem comprometer o orçamento ou o recurso humano.

Uma abordagem orgânica da mídia social possibilita que você se conecte mais fundo com seu público. Isso também pode reforçar a sua estratégia de pagamento, ajudando você a entender que tipo de postagem vai render o melhor retorno para o seu investimento.

Além disso, com menor investimento, os esforços de marketing e relações públicas naturais possuem um resultado mais significativo, o que contribuirá para demonstrar o impacto dos trabalhos realizados pela equipe e garantir recursos financeiros no futuro.

No debate entre as mídias sociais orgânicas e aquelas que necessitam de pagamento, não há dúvida de que as orgânicas poderão sobrecarregar sua estratégia. Vamos examinar seis técnicas testadas e comprovadas, além de ver de que forma a utilização de uma ferramenta como o Sprout pode reforçar os seus esforços.

Mude para formatos de conteúdo populares.

Alguns formatos de conteúdo são propícios para obter crescimento orgânico. Essa tendência se deve, em parte, aos algoritmos, mas também à preferência dos usuários.

Por exemplo, os vídeos de curta duração são essencialmente um truque de crescimento orgânico. O Índice Sprout SocialTM revelou que 66% das pessoas apontam que os vídeos de curta duração são o conteúdo mais atraente para uso em feeds.

Mantenha-se informado e experimente formatos de conteúdo que estão sendo populares.

Nos adoramos uns aos outros e recordamos muito bem nossas experiências juntos #AuntieAnnes (crédito som: @Brooke).

– Autêntico som – Eles me adoram.

Afirmação: Estou tão exausta que não consigo mais suportar.

Nível: Manter os mesmos modelos de conteúdo que seus rivais usam ajuda você a ser competitivo. Além disso, é a sua oportunidade para melhorar o que sua concorrência está fazendo para progredir.

Descubra insights significativos sobre os tipos de conteúdo que funcionam bem para seus concorrentes no Instagram, Twitter e Facebook, usando os Relatórios de Análise Competitiva da Sprout. Aproveite esses dados para identificar tendências e aprimorar sua estratégia de conteúdo sem precisar verificar manualmente os feeds de seus concorrentes.

Investigue sobre as proteções dos empregados do governo.

Uma recente pesquisa realizada pela Sprout descobriu que 72% dos consumidores mantêm um vínculo maior com aquelas marcas que têm seus funcionários falando dela nas redes sociais.

É aqui que entra a proteção dos empregados. Quando um colaborador compartilha algo relacionado à cultura de trabalho ou notícias da companhia, eles disseminam a informação sobre a marca para todos os seus seguidores. Assim, ajudando-o a alcançar organicamente um maior número de pessoas, através de uma voz confiável.

Não é fácil postar a respeito da sua empresa, mas de acordo com 72% dos usuários de redes sociais envolvidos, eles divulgariam conteúdos sobre ela se já estivesse escrito para eles.

Com a Employee Advocacy da Sprout, a curadoria de conteúdo e posts para seus funcionários se torna mais simples, permitindo que eles compartilhem conteúdos com maior frequência e segurança.

Analise os dados para descobrir o que o seu público tem interesse.

83% dos profissionais de marketing previram que o uso de dados sociais crescerá até Q1 de 2023, segundo a pesquisa Sprout Pulse. Estes dados são a chave para compreender quais conteúdos tem melhores desempenhos nos meios sociais.

Aprenda com os posts que têm êxito. Replique-os, adapte-os e, por que não, repita-os.

Por exemplo, o conteúdo de pinguim e lontra marinha do Shedd Aquarium tem se tornado popular por diversas vezes. Logo, é natural que eles mostrem esses animais com frequência. Eles são favoritos tanto para novos como antigos seguidores.

Como nos sentimos após saber que Punxsutawney Phil viu sua sombra.

Não, obrigado. Mais seis semanas em Chicago? Não, por favor.

Hoje estamos comemorando o Dia Mundial dos Pinguins! Vamos comemorar com os nossos amigos de penas no Aquário Shedd. Venha nos visitar e ter a oportunidade de conhecer nossos pinguins!

Amplie o seu desempenho: Acelerar o procedimento de compilação de dados para identificar o seu público e aproveitar insights mais rápido. As análises e relatórios da Sprout são automatizados, trazendo métricas de redes em um único lugar, desenvolvendo relatórios prontos para apresentação que podem ajudar a melhorar sua estratégia.

Faça uso dos nossos relatórios prontos ou crie o seu próprio, para demonstrar o retorno de investimento da mídia social usando as análises mais relevantes para o seu time.

Pular nos estilos da moda

As tendências, como os memes de mídia social ou os sons de vídeo de moda, não devem compor inteiramente sua estratégia de mídia social.

No entanto, ao reunir tendências em momentos apropriados, pode-se aumentar o crescimento orgânico – mas é necessário certificar-se de que a marca está sendo mantida.

Por exemplo, as marcas aplicaram bem-sucedidamente a tendência viral “é milho” em conteúdo que tinha significado em relação ao seu nome.

Nível acima: As tendências se alteram rapidamente. A melhor maneira de identificar tendências cedo e evitar atrasos é estar atento ao que está acontecendo.

Um aplicativo de escuta social, tal como a Sprout, pode ajudar a sua equipe a não sobrecarregar com tarefas adicionais. Esta ferramenta identifica automaticamente palavras-chave e tópicos em toda a área de redes sociais, sem a necessidade de serem procurados manualmente.

Além das tendências sociais, ouvir pode melhorar as tendências na sua área de negócios e público com o qual o seu empreendimento pode lucrar – desde novas funcionalidades do produto, até exemplos de aplicações de produtos informados pelo público.

Focalize-se na sua vizinhança.

Inicie e participe de discussões com a base de fãs que já criou. Isso é essencial para aumentar o engajamento, que, por sua vez, tem o poder de ampliar o alcance das suas postagens.

Chewy é a liderança para a promoção do envolvimento do público. Eles vão estimular as pessoas para participarem e, depois, continuarem a se comunicar com o maior número de comentários possível – não é uma tarefa fácil.

Vamos ver uma imagem do seu melhor amigo de quatro patas! Compartilhe uma foto do seu animal de estimação e vamos tentar adivinhar o nome dele. 👇

Chewy (@Chewy) em 26 de janeiro de 2023.

Eles não se limitam a dar respostas, mas também fazem questões ao público, iniciando assim uma conversa autêntica.

Conforme o relatório #BrandsGetReal da Sprout, 55% dos consumidores afirmam que quando as marcas gostam ou respondem aos seus clientes, isso os ajuda a estabelecer uma conexão com eles. Fomente, participe e estimule conversas para reforçar e expandir a sua base de seguidores.

Mantenha seu público interessado respondendo a tanto comentários e mensagens diretas quanto possível. A caixa de entrada inteligente da Sprout facilita a reunião de mensagens de todos os seus canais de mídia social em um único lugar, assegurando que você jamais perca uma oportunidade para se conectar. Para aliviar a carga de trabalho da sua equipe, combine isto com um chatbot personalizado produzido através do construtor de bots da Sprout para fornecer respostas automatizadas para perguntas frequentes.

Experimente as soluções de mídia social oferecidas pela Sprout gratuitamente durante 30 dias.

Experimente o seu teste gratuito do Sprout hoje.

Manipular os representantes da marca

As alianças formadas ou que influenciam são parte de uma estratégia de publicidade em meios de comunicação sociais. Porém, não despreze o conteúdo produzido pelos usuários que você pode usufruir de forma gratuita.

Conforme o The Sprout Social IndexTM, 39% das pessoas afirmam que apreciam ver relatos de clientes ou mostrar exemplos de usuários reais de marcas. Os representantes da marca podem colaborar com testemunhos orgânicos, conteúdo e mostrar exemplos – e conectar você com o seu público.

Usando uma combinação de Sprout’s ferramenta de monitoramento social e a caixa de entrada inteligente, você poderá desvendar o conteúdo criado pelos usuários – mesmo se a sua marca não estiver mencionada. Monitorar pode até descobrir quem são os seus maiores fãs, com quem você poderá estabelecer parcerias.

Estabeleça uma conexão com os entusiastas da sua marca. Pergunte-lhes se estariam felizes se você compartilhasse seu conteúdo em seu próprio canal. É provável que eles fiquem animados com a hipótese.

Construindo uma abordagem mista que não seja puramente baseada em meios orgânicos ou em mídia social paga.

Agora que compreendemos como as mídias sociais pagas e orgânicas funcionam de forma independente, vamos ver como elas trabalham em conjunto.

A seguir, existem seis formas principais de conjugar seus trabalhos pagos e não remunerados.

Paráfrase: Quantia disponível para trabalhar no marketing das plataformas de mídia social.

É impossível manter uma estratégia híbrida pag-a-orgânica com a falta de recurso financeiro ao longo do ano. Sendo assim, é necessário que seja acompanhado o orçamento para anúncios em redes sociais constantemente.

Reserve um momento específico para checar o desempenho de seus anúncios pagos. Compare os custos reais com o orçamento definido para a campanha. Assim, você pode saber se está progredindo de forma adequada ou se é necessário mudar de direção.

Utilize esta planilha de orçamento de mídia social para acompanhar os gastos de marketing de mídia social orgânica e paga. Se você estiver usando o Sprout, você pode monitorar seus gastos pagos, navegando pelos relatórios localizados no Relatórios Início, na seção Rede Paga.

Compare os dados para ver como suas métricas pagas de desempenho estão evoluindo mês a mês e tome decisões estratégicas com base nisso.

Descobrir o que seus seguidores mais curtem é uma excelente opção para determinar qual é o teor mais apreciado.

Se o conteúdo que você tem tem a capacidade de gerar um resultado positivo ou se tornar viral, pode ser ideal para uma campanha publicitária. Por exemplo, você pode aumentar a visibilidade de um post no Facebook e fazer com que ele se torne uma promoção em poucos cliques.

Avaliar sua análise social é importante para que o anúncio pago possa ser bem-sucedido. Coisas como imagens, chamadas para ação e cópia devem receber a devida atenção. Os cliques e seguidores adquiridos são bons indicadores para reconhecer conteúdos de qualidade.

Se você estiver trabalhando com o Sprout, acesse o Relatório de Desempenho de Postagem para obter uma análise de seu conteúdo publicado em todas as redes sociais, como Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest e TikTok.

Tenha em mente que nem todos os posts promocionais precisam ser remunerados.

Analisando seus dados sociais, você pode determinar qual post tem a possibilidade de se tornar um anúncio. No entanto, apenas alguns posts com resultados superiores demandam gastos de anúncios pagos.

Investigue conteúdos que coincidam com seus KPIs de marketing e empreendimento para decidir quais postagens são merecedoras de um investimento maior. Por exemplo, se um dos objetivos principais de sua equipe for obter a inscrição para um evento posterior, seria uma boa ideia anunciar a programação ou um último apelo para adquirir os ingressos.

Deste modo, se o seu intuito for intensificar o conhecimento sobre a marca ou divulgar um produto recente, confie nas ferramentas de mídia social naturais que você possui.

Para ser inspirado, verifique o perfil do Twitter da tia Anne. Una o poder da imagem de capa com um tweet vinculado para criar uma propaganda interessante para um novo prato.

Experimente com testes A/B para otimizar a experiência dos usuários.

Agora, vamos ver como nossa estratégia orgânica pode influenciar nossos esforços pagos. Vamos também analisar como as mídias sociais podem contribuir para isso.

Realizar testes em plataformas de mídias sociais – tanto A/B quanto com múltiplos fatores – pode auxiliar a compreender melhor o que funciona melhor para o seu público-alvo. A única barreira? Resultados significativos necessitam de um número considerável de pessoas para serem obtidos.

Reflexione: Experimentos criativos naturais em um grupo reduzido não vão fornecer-lhe as impressões e informações de envolvimento que são necessárias para resultados estatisticamente significativos. No entanto, com o pagamento, você pode dar ao seu post o alcance necessário para confirmar ou negar uma hipótese.

Usando os resultados obtidos, você pode planejar sua estratégia de marketing orgânico no futuro.

Experimente o retargeting e segmentos de público similares.

A retargetização por meio do Facebook ou Instagram é uma das formas mais populares e de alto retorno de campanhas sociais. Estes anúncios permitem que você crie uma audiência específica para segmentar usuários antigos, visitantes do site, pessoas em sua lista de e-mail ou leads do CRM. Você também tem a opção de criar públicos semelhantes para segmentar novos prospects que compartilham características com seus seguidores existentes.

Com a mais recente Meta, você pode dividir especificamente pessoas que já interagiram com seu conteúdo em todas as redes.

Em outras expressões, estas ferramentas possibilitam-lhe tomar proveito de interações naturais para obter mais resultados comerciais.

Controlar seus números e analisar o desempenho é vital para que qualquer empreendimento alcance êxito.

A chave para unir as táticas pagas e orgânicas de sua estratégia social é informação.

Não importa a abordagem que você adote, os anúncios sociais podem ser caros. Devido ao seu retorno sobre o investimento, é importante que você mantenha um olhar atento sobre seus dados sociais – antes, durante e depois de suas campanhas pagas.

Observar métricas particulares assegurará que a abordagem de sua mídia social paga está fluindo em conjunto com sua abordagem orgânica. Analise esses indicadores escolhidos em um local. Considere adicionar métricas remuneradas, como taxa de cliques, tráfego e conversões do website, para ver como as duas estratégias funcionam em conjunto.

É justamente por isso que as possibilidades de relatórios personalizados oferecidos pela Sprout são um grande marco na história das marcas. Utilize-o para aumentar os indicadores mais importantes de acordo com a sua estratégia em um relatório simples e fácil de compreender.

A publicidade orgânica e os esforços pagos em mídias sociais são complementares.

Em vez de ver a organização como “orgânico versus pagamento em mídias sociais”, procure formas de complementar uma estratégia com a outra. É assim que você descobrirá o que é melhor para seu negócio.

Duplicar os planos equivale a multiplicar os resultados. Utilize esse modo de análise de ambiente digital para controlar a sua atuação. Ele oferece uma perspectiva de ‘visão panorâmica’ do seu desempenho para que você possa vinculá-lo facilmente aos seus objetivos de empreendimentos.