A publicidade digital refere-se à prática de usar plataformas de mídia digital para atingir um público-alvo, a fim de promover um produto, serviço ou marca. É o processo de criar anúncios e veiculá-los em vários canais digitais, como redes de mídia social, sites e aplicativos móveis.
Com a importância de uma forte presença digital crescendo exponencialmente, a necessidade de campanhas eficazes tornou-se ainda mais urgente. E a mídia paga ainda é o principal componente da maioria das estratégias de publicidade digital.
No entanto, o cenário atual do marketing digital tem muito mais a oferecer – e navegar nesse mundo complexo pode ser um grande desafio. Para ajudar os profissionais de marketing a entender os fundamentos da publicidade digital e da mídia paga, aqui estão os principais componentes de uma campanha bem-sucedida.
Definindo seus objetivos
É verdade que parece clichê, mas é uma etapa essencial para qualquer campanha publicitária digital de sucesso. Você precisa saber o que deseja obter com a campanha e como isso ajudará sua empresa a atingir suas metas. Existem vários tipos de campanhas publicitárias digitais – cada uma com sua finalidade.
- A construção da marca se concentra principalmente em objetivos relacionados a relações públicas, como aumentar o conhecimento da marca e estabelecer uma imagem positiva. Trata-se de mostrar a empresa e seus valores, criando uma forte conexão com o público-alvo e gerando um sentimento positivo.
- A resposta direta tem tudo a ver com gerar conversões e gerar leads, como vendas ou inscrições. Requer mais foco na chamada à ação (CTA) e na medição do desempenho por meio de ferramentas analíticas. Requer uma abordagem mais ampla, em que a agência de SEO foca no tráfego orgânico, e a equipe de vendas trabalha na otimização da taxa de conversão.
- A geração de leads tem como objetivo gerar leads qualificados, ou seja, usuários que provavelmente se converterão em clientes pagantes no futuro. Envolve a criação de conteúdo útil que pode ajudar os compradores em potencial a tomar decisões informadas, como whitepapers e estudos de caso.
- O redirecionamento é o processo de direcionar anúncios para usuários que já interagiram com seu site. Esse tipo de campanha é utilizado para trazer de volta potenciais clientes que já demonstraram interesse pelo produto ou serviço, mas ainda não realizaram nenhuma ação.
Estes são apenas quatro dos muitos tipos de campanhas de publicidade digital. Sua tarefa, como proprietário de uma empresa, é identificar o tipo de campanha que funcionaria melhor para os resultados esperados em um determinado período de tempo.
Escolhendo as plataformas certas
Depois de identificar o tipo de campanha que seria adequado para o seu negócio, é hora de escolher as plataformas certas. Muitas vezes, isso significa fazer uma escolha entre as várias redes de mídia social e mecanismos de pesquisa.
- As redes de mídia social são ótimas para envolver seu público, aumentar o reconhecimento da marca e gerar conversões. Porém, esse tipo de campanha exige muito trabalho em termos de criação e gerenciamento de conteúdo. É importante lembrar que o sucesso de uma campanha de mídia social depende muito da qualidade do conteúdo, mas também da capacidade de atingir o público certo.
- O marketing de mecanismo de pesquisa é outra boa opção, especialmente para direcionar tráfego qualificado para seu site. Envolve a criação de anúncios que são exibidos quando os usuários pesquisam determinadas palavras-chave relacionadas ao produto ou serviço que você está oferecendo.
- A publicidade gráfica pode ser usada em campanhas de construção de marca e de resposta direta. Esse tipo de anúncio aparece em sites e aplicativos móveis que concordaram em exibi-los (em troca de uma taxa). Eles geralmente vêm na forma de banners pagos, mas também podem ser anúncios em vídeo e áudio.
- A publicidade nativa é uma abordagem mais sutil para exibir publicidade, pois combina com o conteúdo do site. Ele assume a forma de conteúdo patrocinado ou recomendação de produtos e pode ser usado para gerar conversões em determinados casos, por exemplo, com um artigo patrocinado em um site focado no nicho específico do seu negócio.
- Publicidade programática – é um tipo de compra automática de anúncios on-line que usa algoritmos para segmentar usuários com base em seu comportamento e interesses. Ele te ajuda a atingir o público certo de acordo com os dados disponíveis nas plataformas de anúncios, mas pode ser bastante caro e não garante leads de qualidade.
- Marketing por e-mail – é uma maneira econômica de alcançar clientes existentes e gerar leads. Envolve o envio de mensagens personalizadas adaptadas às necessidades, interesses ou interações anteriores do destinatário com sua empresa. Deve-se notar que o GDPR europeu e outros regulamentos de privacidade devem ser levados em consideração ao usar o email marketing.
Cada uma das plataformas atende a um propósito diferente, portanto, sua estratégia de publicidade digital deve incorporar mais de uma para atingir os resultados desejados. Ir all-in em uma única plataforma, na maioria das vezes, leva a um desempenho bastante ruim e a expectativas não atendidas.
Escolhendo as métricas certas
Com as plataformas certas instaladas, você precisa estabelecer como medirá o sucesso de sua campanha. Diferentes métricas são usadas para diferentes tipos de movimentos e algumas podem ser combinadas para fornecer uma imagem completa.
Desnecessário dizer que cada forma de publicidade tem seu próprio conjunto de métricas de marketing que podem ser usadas para rastrear o desempenho. Os anúncios pagos são normalmente medidos pela taxa de cliques (CTR), custo por clique (CPC) ou custo por ação (CPA). As campanhas de mídia social podem ser rastreadas usando métricas como engajamento, impressões e alcance.
Quando se trata de metas mais complexas, pode ser mais desafiador fornecer uma única métrica que possa ser usada para medir o sucesso. Nesses casos, é preciso olhar para o funil completo e analisar cada etapa da jornada do cliente. Isso significa rastrear métricas como visitas ao site, tempo gasto em uma página, preenchimentos de formulários e conversões.
Em última análise, a melhor maneira de medir o sucesso é acompanhar as conversões – sejam vendas, inscrições ou downloads. Isso requer a configuração de mecanismos específicos por meio do Google Analytics e outras ferramentas para poder medir o impacto de suas campanhas no resultado final.
Escolhendo os Parceiros Certos
A última etapa no lançamento de uma campanha de publicidade digital bem-sucedida é escolher o parceiro certo. Uma boa opção para seus esforços de marketing agora pode ser executada internamente, graças à abundância de ferramentas e plataformas disponíveis.
Mas, se você está procurando algo mais abrangente ou especializado – como SEO ou PPC, uma estratégia de marketing por e-mail – pode valer a pena considerar trabalhar com uma agência ou freelancer. Como é o caso de qualquer parceiro, certifique-se de fazer sua pesquisa e pedir referências antes de se comprometer.
Resumindo
O cenário digital de hoje é mais complexo do que nunca, e navegar nele requer uma compreensão completa das diferentes plataformas, métricas e estratégias. O artigo acima é apenas uma breve visão geral dos principais componentes de uma campanha de publicidade digital bem-sucedida, mas deve servir como um bom ponto de partida para quem deseja entrar nesse campo.
É seguro presumir que o cenário digital continuará a evoluir e novas possibilidades surgirão, portanto, mantenha-se atualizado sobre todas as últimas tendências. E não se esqueça – testar é a chave! Experimente diferentes abordagens e acompanhe seus resultados para identificar o que funciona melhor para o seu negócio.