Em 2022, o valor do mercado global de marketing de influência atingiu US$ 16,4 bilhões , com plataformas como TikTok, Instagram e YouTube liderando o caminho.
Os influenciadores são uma ferramenta poderosa para alcançar clientes em potencial, e as principais marcas de comércio eletrônico não podem ignorar sua “influência” (trocadilho intencional).
Neste artigo, forneceremos uma visão geral do marketing de influenciadores, um guia passo a passo para começar a usá-lo como uma marca de comércio eletrônico e como combiná-lo com soluções personalizadas de SMS pode ajudar a aumentar o ROI.
O que é marketing de influência?
O marketing de influenciadores é uma forma de marketing digital que envolve alavancar o alcance, a influência e a confiança de indivíduos-chave para promover produtos ou serviços. Trata-se de construir relacionamentos com pessoas influentes, como criadores de conteúdo, figuras públicas e celebridades de mídia social, para promover seu negócio de comércio eletrônico.
Ao trabalhar com os influenciadores certos e criar campanhas que ressoam com seus seguidores, as empresas de comércio eletrônico podem criar reconhecimento da marca, aumentar a confiança, direcionar mais tráfego para o site e, por fim, aumentar as vendas.
Antes de começar com o marketing de influenciadores de comércio eletrônico, considere os quatro tipos de influenciadores.
- Macroinfluenciadores . Um macroinfluenciador tem muitos seguidores nas redes sociais (mais de 100 mil) e geralmente é uma celebridade ou um influenciador de alto perfil.
- Micro-influenciadores . Um microinfluenciador tem menos seguidores do que um macroinfluenciador (menos de 100 mil), mas seguidores mais engajados, geralmente no mesmo nicho do seu negócio de comércio eletrônico.
- Nano influenciadores. Os nano influenciadores são o mais novo garoto do quarteirão, com menos de 10 mil seguidores.
- Mega influenciadores. Os mega influenciadores são os maiores de todos, com mais de um milhão de seguidores.
Quando se trata de encontrar o influenciador perfeito para o seu negócio de comércio eletrônico, há vários critérios a serem considerados: alcance, taxa de engajamento, relevância e autenticidade.
É importante olhar além da contagem de seguidores e focar em como o público está engajado – eles interagem com postagens, comentam histórias e compartilham conteúdo? A relevância também é fundamental – eles já estão interessados ou informados sobre sua marca ou produtos de comércio eletrônico?
Por fim, certifique-se de escolher influenciadores que realmente acreditam em seu produto ou serviço e podem falar com autenticidade sobre isso.
Um guia passo a passo para marketing de influenciadores para marcas de comércio eletrônico
Pronto para levar sua marca de comércio eletrônico para o próximo nível com o marketing de influenciadores? Este guia passo a passo ajudará você a criar e implementar uma estratégia de marketing de influenciadores bem-sucedida para sua loja online. Vamos entrar nisso.
1. Defina metas claras para suas atividades de marketing de influenciadores
Antes de iniciar qualquer campanha de marketing de influenciadores para sua loja de comércio eletrônico, é importante definir metas claras. O que você pretende alcançar com sua campanha? Você quer aumentar o reconhecimento da marca ou impulsionar as vendas?
Conhecer seus objetivos ajudará você a determinar quais influenciadores são os mais adequados para o seu negócio de comércio eletrônico.
2. Crie um orçamento para sua campanha de influenciador
Criar um orçamento para campanhas de marketing de influenciadores de comércio eletrônico é um ingrediente-chave para o sucesso. Ao decidir quanto pagar aos influenciadores, considere o alcance de cada pessoa, contagem de seguidores, engajamento e quanto conteúdo eles criarão.
Para ter uma ideia de como os orçamentos de campanha influenciam o calibre dos influenciadores e a qualidade dos resultados obtidos, experimente esta calculadora de gastos de campanha de influenciadores do Instagram da Inzpire.
3. Encontre o(s) influenciador(es) certo(s)
Depois de definir suas metas de marketing de influenciadores de comércio eletrônico e criar um orçamento, é hora de encontrar os influenciadores certos para o seu negócio de comércio eletrônico. Pesquise influenciadores relevantes em seu nicho de comércio eletrônico em canais de mídia social como Instagram , YouTube, TikTok e Snapchat.
Assim como os funcionários, os influenciadores de mídia social são uma extensão de sua empresa para o público, portanto, certifique-se de que os selecionados estejam alinhados aos valores de sua marca e ao público-alvo. Além disso, observe suas parcerias e resultados de marca anteriores para garantir que eles sejam adequados.
Outra ótima maneira de encontrar influenciadores para sua marca de comércio eletrônico é explorar uma plataforma de marketing de influenciadores. Existem muitas plataformas de marketing de influenciadores, mas esta lista do Influencer Marketing Hub é um bom ponto de partida: As 10 principais plataformas de marketing de influenciadores para impulsionar suas campanhas .
4. Desenvolva sua estratégia de marketing de influenciadores
Depois de identificar os melhores influenciadores para sua marca, é hora de desenvolver sua estratégia de campanha de marketing de influenciadores de comércio eletrônico. Pense em que tipo de conteúdo você deseja deles e como pode medir o sucesso.
Se possível, forneça a eles alguma direção criativa e personalize o conteúdo para o público. Lembre-se de garantir que sua marca de comércio eletrônico esteja no centro de todo o conteúdo criado.
5. Entre em contato e negocie os termos de parceria do influenciador
Agora que você tem um plano, entre em contato com os influenciadores da sua lista e comece a negociar. Certifique-se de ser franco sobre sua marca de comércio eletrônico, o tipo de conteúdo que procura, quanto planeja pagar e quaisquer incentivos que possa oferecer.
Por exemplo, se sua empresa de comércio eletrônico planeja oferecer produtos gratuitos ou códigos de desconto, informe os influenciadores. Essas informações facilitarão a promoção de seu negócio de comércio eletrônico para seus seguidores.
6. Aproveite o marketing de SMS e MMS
Depois que sua campanha de marketing de influenciadores de comércio eletrônico estiver ativa, você poderá usar soluções personalizadas de SMS ou MMS para ajudar a aumentar o ROI. A integração de mensagens de texto em suas operações de marketing de comércio eletrônico permite que você automatize mensagens, envie notificações sobre promoções futuras e acompanhe as métricas de desempenho em tempo real.
Essas soluções de mensagens fornecem uma maneira fácil de se conectar com os consumidores de comércio eletrônico e impulsionar as vendas. Além disso, é mais provável que as mensagens de texto sejam abertas e lidas do que os e-mails, portanto, elas podem ajudá-lo a transmitir sua mensagem de comércio eletrônico de maneira rápida e eficaz.
Por exemplo, lembretes SMS automatizados ou mensagens MMS com uma nota ou vídeo do(s) influenciador(es) podem incentivar os clientes a aproveitar ofertas exclusivas ou códigos promocionais. Com o software de marketing por SMS , as empresas de comércio eletrônico também podem segmentar públicos de nicho e usar a segmentação para enviar mensagens personalizadas com alto potencial de conversão.
7. Monitore e meça os resultados de sua campanha de marketing de influenciadores
Depois que sua campanha de marketing de influenciadores de comércio eletrônico for lançada, é importante acompanhar seu progresso e medir os resultados. Fique de olho nas métricas críticas de marketing de influenciadores, como impressões, taxa de engajamento e tráfego do site, para identificar quais tipos de conteúdo têm melhor desempenho.
Esse insight ajudará você a otimizar suas parcerias com influenciadores para campanhas futuras.
Atualize suas campanhas de marketing de influenciadores com Emotive
O marketing de influência é uma maneira eficaz de aumentar a conscientização, construir relacionamentos de longo prazo com clientes potenciais e existentes e aumentar as vendas de comércio eletrônico. Mas, combinando esforços de marketing de influenciadores com estratégias de marketing por SMS, as empresas de comércio eletrônico podem criar campanhas de influenciadores ainda mais bem-sucedidas e aumentar a fidelidade à marca.