O Google revisou recentemente seu formulário de relatório de spam de pesquisa para combater problemas de qualidade de pesquisa.
O formulário atualizado faz parte da abordagem do Google para melhorar a experiência do usuário, abordando conteúdo problemático, como links pagos, comportamento malicioso e páginas de baixa qualidade.
Uma interface de usuário aprimorada
Crédito da imagem: developers.google.com, junho de 2023.O formulário reprojetado torna mais fácil para os usuários relatar uma gama mais ampla de problemas de qualidade de pesquisa.
“Agora, você pode relatar spam, links pagos, comportamento malicioso, baixa qualidade e outros problemas de qualidade de pesquisa, tudo de uma forma aprimorada”, anunciou o Google.
Este novo formulário apresenta um recurso para envios em massa, permitindo que os usuários denunciem até cinco páginas que violam a mesma política em um único relatório.
Depois de enviar um relatório, os usuários receberão um e-mail de confirmação do Google, oferecendo links de ajuda para recursos adicionais que cobrem a política de qualidade do Google e direcionando-os a um fórum para suporte personalizado.
Crédito da imagem: developers.google.com, junho de 2023.O que acontece após a denúncia?
Quando o feedback do usuário chega ao Google, a empresa tem um sistema para priorizá-lo e abordá-lo.
Embora problemas urgentes possam ser resolvidos imediatamente, a maioria dos problemas é resolvida quando o Google atualiza o algoritmo.
John Mueller, do Google, explicou anteriormente como funciona o sistema de relatórios, afirmando :
“A web é tão gigantesca e está em constante mudança, e as pessoas nos fazem novas perguntas todos os dias. Por causa disso, nosso objetivo geralmente é melhorar os algoritmos que reúnem os resultados da pesquisa em geral e não ajustar as coisas para consultas individuais. Isso pode levar um pouco de tempo, mas torna a pesquisa melhor para todos em todo o mundo devido ao grande número de pesquisas feitas todos os dias.”
Mueller aconselha o uso de outros canais, como os fóruns de ajuda da Central de Pesquisa do Google e as contas de mídia social voltadas para o público do Google, para problemas mais significativos.
Ele acrescenta: “independentemente do método de contato, facilite para o Google reconhecer a escala e o escopo do problema”.
O cronograma exato para a resposta do Google ao feedback do usuário permanece obscuro e provavelmente depende da natureza e urgência do problema relatado.
A Imagem Maior
A revisão do formulário de relatório de spam de pesquisa do Google não é um movimento isolado. Ele faz parte de um esforço mais abrangente da gigante da tecnologia para melhorar continuamente a qualidade dos resultados de pesquisa.
A decisão do Google de permitir envios em massa de até cinco páginas sugere que a empresa reconhece a escala dos problemas de qualidade de pesquisa e está pronta para se envolver com eles de forma mais substancial.
O processo de geração de relatórios aprimorado pode levar a resultados de pesquisa mais claros e relevantes para todos.
Resumindo
Em um cenário digital em rápida evolução, o Google prioriza o feedback do usuário para aprimorar os resultados da pesquisa.
Com o formulário de relatório de spam de pesquisa redesenhado, o Google tem um caminho mais simplificado para relatar problemas de qualidade de pesquisa.