Qualquer empresa que queira atingir os consumidores da Geração Z (aqueles nascidos entre 1997 e 2012) nem deveria se preocupar com a publicidade tradicional.
Essa é a conclusão de um novo relatório divulgado pela empresa de pesquisa de consumo digital, Bulbshare, que reúne informações de milhares de consumidores em todo o mundo.
Intitulado ‘Bloqueadores de anúncios e defesa: por que a geração Z está bloqueando anúncios pagos em favor de vozes reais’, o relatório constata que 99% dos consumidores nesta coorte geracional clicarão em ‘pular’ em um anúncio se for uma opção e que quase dois terços (63%) usam bloqueadores de anúncios para evitar anúncios online.
Sua prontidão para fazer isso vem em grande parte do fato de se sentirem sobrecarregados com o número de anúncios que veem diariamente. O relatório mostra que quase três quartos (74%) dos consumidores se sentem bombardeados com anúncios. A mesma porcentagem se irrita com os anúncios e as incursões que eles fazem em seu tempo. Enquanto isso, um em cada quatro considera a publicidade extremamente intrusiva, enquanto um em cada dois acredita que é um tanto perturbador.
“A melhor publicidade sempre foi disruptiva”, disse o fundador e CEO da Bulbshare, Matt Hay. “Deve ser difícil ignorar. Mas as marcas de hoje enfrentam o perigo muito real de fazer parte de uma parede de ruído indistinta, mas irritante”.
Ao longo da última década, as marcas têm complementado cada vez mais seus esforços tradicionais de publicidade com o marketing de influenciadores. Mas os clientes estão ficando cada vez mais desconfiados das relações entre grandes marcas e figuras importantes.
A pesquisa da Bulbshare mostra que 84% dos consumidores da Geração Z perderam a fé nos influenciadores. Eles são, sem surpresa, mais inclinados a fazer compras com base em recomendações autênticas. De fato, 86% estariam mais inclinados a comprar um produto recomendado por um amigo do que um influenciador pago.
“Esse desejo de autenticidade torna imperativo que as marcas não apenas tenham produtos que valem a pena recomendar, mas que cultivem comunidades onde recomendações autênticas possam ocorrer”, disse Hay. “Na verdade, há uma fome real por isso entre os consumidores da Geração Z. Cerca de três quartos (74%) promoveriam online um produto com o qual realmente se importam. Além disso, 88% estão entusiasmados em colaborar com marcas e 76% disseram que gostam de revisar produtos.
“Em um mundo onde 81% dos consumidores confiam em opiniões reais sobre aquelas promovidas por meio de um anúncio. Faz muito mais sentido permitir que os consumidores sejam defensores autênticos de um produto ou marca do que gastar dinheiro em um anúncio que, na melhor das hipóteses, será ignorado e, na pior, causará ressentimento ativo”.