Você sabe que a jornada de conteúdo do seu cliente tem começo, meio e fim. Mas você sabe o quão poderoso é esse começo?
Nossa nova pesquisa de marketing de conteúdo mostra que fornecer conteúdo educacional em estágio inicial tem um impacto profundo nas decisões de compra e na confiança da marca.
Aqui está o que descobrimos:
O conteúdo do estágio inicial tem um grande impacto na probabilidade de compra
De acordo com a nova pesquisa, os consumidores têm 131% mais chances de comprar de uma marca imediatamente após consumirem conteúdo educacional em estágio inicial.
Determinamos isso testando 3 artigos diferentes usando marcas fictícias com um grupo de controle e um grupo de teste. Nós os pesquisamos imediatamente após a leitura do conteúdo e novamente uma semana depois para entender o impacto do tempo.
Os artigos educacionais que eles lêem:
- Como fazer leite de amêndoa (escrito por KitchenTech Blenders)
- Dando uma festa neste verão? Aqui estão 25 ideias para festas no quintal (escritas por PowerSoundz)
- Backpacking 101: O que você precisa saber para começar (escrito por Ozawa Peak Outfitters)
Os resultados:
Uma semana depois, o impacto ainda era forte – os consumidores ainda tinham 48% mais chances de comprar da marca que os educou.
Ao receber uma linha de 4 marcas para comprar, 83,6% dos consumidores escolheram a marca que forneceu conteúdo educacional.
O impacto do conteúdo educacional na confiança e afinidade com a marca
Além do poder de compra, o conteúdo educacional tem um efeito poderoso na confiança do consumidor e na afinidade com a marca.
Aqui está uma estatística fascinante: uma semana depois de ler o conteúdo, os consumidores realmente acharam aquela marca mais confiável e tiveram uma afinidade maior do que quando leram o conteúdo imediatamente.
Isso significa que, quando um consumidor interage com o conteúdo, sua afinidade com a marca aumenta com o tempo, em vez de diminuir.
O conteúdo cria um sentimento de reciprocidade imediatamente e, com o passar do tempo, essa memória positiva se torna idealizada – um fenômeno que os psicólogos chamam de retrospecção cor-de-rosa(abre em uma nova aba)— e a confiança e o relacionamento crescem mesmo quando não estão em contato direto com a sua marca.
6 ótimos pontos de vista sobre o poder do conteúdo educacional
Quando colocamos pesquisas no mundo, sabemos que é tão importante entender o porquê quanto o quê. Mostramos esta pesquisa a 6 especialistas em marketing que admiramos para obter sua opinião sobre estas descobertas:
Rand Fishkin
Por muito tempo, os profissionais de marketing de conteúdo apontaram para correlações entre consumo de conteúdo e conversão, mas sempre foi um desafio provar a causalidade e ainda mais desafiador defender os investimentos em conteúdo sem dados iniciais para provar seu valor.
A pesquisa da Conductor sobre como o conteúdo influencia a seleção de marcas e as opções de conversão é perfeita para preencher essas lacunas e certamente ajudará muitos profissionais de marketing a defender o conteúdo de maneira mais eficaz.
Se não era óbvio antes, agora é: conteúdo que envolve seu público também ajuda a abrir suas carteiras.
David Beebe
No mundo multitelas de hoje, onde todos nós estamos consumindo, criando e selecionando conteúdo constantemente, é mais difícil do que nunca para as marcas romper com a desordem. As marcas precisam entender que os dias do marketing interruptivo acabaram.
Os consumidores controlam quando, onde e como interagem com as marcas. Para romper, as marcas precisam parar de interromper o que os consumidores estão interessados e se tornar o que eles estão interessados.
As interrupções incomodam os consumidores, e a única maneira real de ganhar a confiança do consumidor é a marca criar conteúdo criativo e que agregue valor primeiro, o que significa que informa, educa, entretém ou resolve um problema para eles.
O marketing de conteúdo faz exatamente isso e, se fizer essas coisas e for relevante, o consumidor apreciará isso e, com o tempo, se lembrará da interação positiva, que gera confiança e, por fim, cria fidelidade à marca.