Descobrir a melhor maneira de criar uma marca é essencial para profissionais de marketing atuais.
Devido ao grande número de opções de produtos, os consumidores têm uma quantidade desproporcional de escolhas para fazer.
Isto é verdade para organizações B2B e B2C. Uma marca que se destaca da concorrência é determinada por sua identificação distinta. Não deixando de fora que ela fornece um vínculo único para a sua empresa.
Pense nos reflexos da marca em todos os aspectos da sua empresa. Isto vale para campanhas de publicidade, a maneira como se fala com os clientes e muito mais.
Com investimentos elevados e muitos fatores a serem considerados, elaborar uma estratégia de marca pode ser assustador.
Ótimas notícias: nossa abordagem gradual para construir uma marca pode auxiliar! Abaixo, também compartilhamos exemplos de como a Sprout progrediu de uma marca SMB para uma solução empresarial.
A construção da marca consiste na criação de uma identidade visual e de um posicionamento único para o produto ou serviço.
Paráfrase: O crescimento da reputação da sua empresa é o meio de desenvolvimento e divulgação da identidade da organização, incluindo:
- A comunicação que você usa para se dirigir aos seus clientes e público-alvo é de suma importância.
- A identidade visual da empresa, que inclui seu esquema de cores, logotipos e imagens, é uma parte importante de sua marca.
- Valores e princípios, que incluem a finalidade da empresa e metas de visão ampla.
- Defina o que torna a sua empresa única, criando uma proposta de valor.
Os aspectos acima são fundamentais para a formação de uma marca.
Enquanto isso, o “edifício” é construído a partir dos seus esforços de marketing. Qualquer material orientado ao cliente, na realidade. O seu website, estratégia de conteúdo e presença nas mídias sociais transmitem a sua marca.
É necessário que as empresas mantenham um olho constante em seus processos de construção de marca. A construção da marca é uma tarefa contínua e de longo prazo que se desenvolve à medida que a indústria e as tendências evoluem, assim como as expectativas do cliente. Isto é especialmente verdadeiro para marcas SaaS.
Revise o site da Sprout nos primórdios da construção de sua marca em 2010. É um exagero afirmar que a mensagem e a identidade da Sprout estão irreconhecíveis.
O site não exibe um anúncio de “solução empresarial”, certo?
Contudo, isto é o assunto!
Criar uma marca não ocorre de um dia para o outro. Não existe um único guia que sirva para todos. Como você apresenta sua empresa depende inteiramente do seu público e consumidor.
Como você se posiciona em relação à sua indústria?
É fundamental que a identidade da marca seja bem estabelecida para que ela possa ser facilmente reconhecida e lembrada pelo seu público-alvo. Para isso, é necessário estabelecer o que a marca significa, os seus princípios, o que ela busca atingir e qual a sua personalidade. Além disso, é essencial que a marca preserve a sua consistência em todas as suas ações, como forma de fortalecer a sua identidade.
Posicionamento refere-se a qual maneira você exibe a sua marca para o seu público-alvo. Esse público tem dentro de si os seus consumidores, os seus concorrentes e também a indústria geral.
Como você determina e cria sua marca é inteiramente sob seu comando.
A posição de sua marca é afetada significativamente por seus concorrentes e pelas tendências da indústria.
Orçamento versus prêmio. Grande loja versus boutique. Minimalista versus maximalista. A enumeração prossegue.
O facto de haver um grande número de empresas industrializadas no presente pode ser tanto uma bênção como uma maldição no que respeita ao posicionamento. Por exemplo, pode não haver nenhuma “liderança” única na sua indústria. Esta oportunidade oferece muitas possibilidades no que toca ao posicionamento.
Descobrir como se destacar em uma indústria emergente ou lotada é desafiador.
De qualquer jeito, começar é definindo a voz e os valores da sua marca. Esta investigação do mercado e comparação com outras marcas podem mostrar o que você deve fazer para se posicionar.
Pergunte a si mesmo: Quais problemas estou melhor preparado para solucionar? Que necessidades meus clientes têm que não estão sendo atendidas pelos meus concorrentes?
- Qual é a sua habilidade única? De acordo com sua opinião, o que você consegue realizar melhor do que ninguém mais na sua área?
- Como realizamos essa tarefa de uma maneira distinta? Seu artigo ou serviço é mais rápido? Mais simples de operar? A sua qualidade é inigualável?
- “Qual é o benefício de nós?” O Sprout Social oferece uma plataforma de gerenciamento de mídia social de tudo-em-um, focada em extrair valor real para as empresas a partir das mídias sociais.
Este artigo serve como excelente exemplo de como construir uma marca e estabelecer seu posicionamento com Sprout.
Seja cauteloso, pois, embora a avaliação concorrente seja essencial, não se fixe nela. Primeiro, concentre-se. Procure destacar o que você faz bem, e deixe que isso defina ainda mais a sua marca.
Oferecer-se como uma opção para alguém não necessariamente te coloca num melhor estado.
Descobrir como desenvolver sua marca pessoal pode parecer difícil, mas não é. Construir sua marca pessoal é criar a imagem que você transmite para o mundo. Para isso, é essencial conhecer a si mesmo, definir metas, compreender o que você pode contribuir e mantenha-se informado. Além disso, você precisa estar aberto a novas oportunidades e se mostrar proativo. Se você seguir essas orientações, certamente conseguirá desenvolver sua marca pessoal.
A criação da marca requer as medidas práticas necessárias para estabelecê-la. Isto significa criar e promover os ativos de marketing de acordo com a identidade e o posicionamento da marca.
Certo, agora você já definiu sua personalidade e a maneira como você se posiciona.
Agora é o momento de tornar sua marca palpável e inesquecível para o seu público-alvo.
Existem muitos elementos em jogo aqui. Vamos desenvolver cada parte gradualmente.
Criar e ajustar comunicações de marketing é uma das principais tarefas para qualquer organização.
Inicie descrevendo o vocabulário e a mensagem de publicidade que você usará para se comunicar com os seus seguidores. Ela deve retratar o seu tom e individualidade. Se for algo mais cerimonioso ou mesmo descontraído, depende do seu produto ou serviço.
Você pode adaptar sua mensagem para todos os materiais escritos produzidos pela sua marca. Isso pode incluir páginas de destino, conteúdo no site e atendimento ao cliente. Por exemplo:
- Que palavras você emprega para falar sobre a sua marca, produto ou serviço?
- Você possui algumas palavras ou expressões que prefere não usar ao se comunicar com os clientes?
- Como você assegura que sua comunicação com os clientes e prospects seja amigável e agradável?
Criar uma imagem de marca é essencial para que qualquer organização alcance o sucesso.
Não haverá nenhuma surpresa aqui. É necessário que você desenvolva um logotipo para a marca, bem como escolha uma paleta de cores. Os materiais de marketing que você criar devem tornar a marca reconhecível imediatamente por seus clientes e público.
As marcas devem tão somente examinar sua identidade visual com muita cautela. Deveriam fazer sua pesquisa antes de tomar qualquer decisão significativa relacionada ao branding. Não há necessidade de se inspirar em outras companhias ou rivais.
Tudo o que você pode fazer para preservar a continuidade é um benefício. É evidente que o design da Sprout mudou ao longo do tempo. No entanto, nossas imagens e cores principais foram bastante consistentes.
Junte evidências para fundamentar sua opinião.
Demostrar, não enumerar.
A melhor forma de reforçar sua posição é demonstrar que você realiza aquilo que afirma.
Obter testemunhos, narrativas e relatos de clientes é indispensável para a criação de uma marca. Estes elementos demonstram resultados favoráveis e permitem contar uma história que seja pertinente.
Por exemplo, você pode abordar as questões problemáticas específicas que você conseguiu solucionar (ver abaixo).
chsyys/Burst
Produzindo material publicitário para a sua organização.
Supondo que você tenha tudo de que precisa, o próximo passo é desenvolver seus materiais de marketing.
Incluídos nesta busca estão mensagens de blog, filmes, sequências de e-mail, anúncios e outros materiais de marketing. Estes compromissos são fundamentais para a construção de uma marca a longo prazo. A presença na rede social é também fundamental.
O montante necessário para desenvolver o conteúdo varia dependendo do seu empreendimento e ramo específico. Por exemplo, marcas B2B e B2C terão necessidades diferentes ao escrever blogs e criar vídeos.
Formar a percepção da marca.
A percepção da marca é a quantidade em que os públicos estão familiarizados com sua identidade, produtos e serviços.
Ao aumentar a percepção da sua marca, você pode atrair novos clientes enquanto permanece na memória dos já existentes. A conscientização faz parte da estratégia de posicionamento e construção da sua marca.
É necessário ter em mente que a consciência tem uma dimensão quantificável e não é inteiramente abstrata. Por exemplo, é possível calcular o nível de conscientização da marca usando métricas, como:
- Circulação de websites
- Usar mensagens de mídia social e mencionar @mentions é uma excelente forma de se comunicar com aqueles que te seguem.
- O comprometimento (por exemplo, partilhas sociais, visualizações, economias) é crucial para a realização de quaisquer campanhas de publicidade.
- Aqueles que são favoráveis ao uso da tecnologia acreditam que ela pode melhorar a qualidade de vida das pessoas.
- Comunicação e compreensão dos sentimentos são cruciais para a tomada de decisões.
A consciência acerca de sua marca ou produto não surge como por mágica. Isto se aplica, mesmo que seu produto ou marca seja altamente convincente. A Sprout tem que lidar com cerca de 10.000 outras marcas de martech. As marcas B2C também têm um alto nível de competição.
Algumas formas efetivas de aumentar a notoriedade da sua marca por meio das mídias digitais à disposição estão abaixo.
Ter um bom relacionamento interpessoal é extremamente essencial.
Os consumidores de hoje querem estabelecer ligações realmente significativas com as marcas que escolhem. O simples ato de tratar as pessoas como pessoas é uma forma sutil de criar consciência.
Voltar às mensagens e à identidade da sua marca é importante. É uma jogada inteligente ao falar com seus seguidores de forma calorosa e acolhedora. Ser pessoal é um meio sutil de estabelecer conexões, enquanto você desenvolve a identidade da sua marca nas redes sociais.
Explorar todas as opções de promoção de marketing que estão à disposição.
Quizás no todos los canales.
O sentimento ainda permanece o mesmo.
Hoje em dia, as marcas têm o privilégio de escolher onde publicitar. A resposta certa é estar presente onde o seu público-alvo passa seu tempo. Além disso, produzir conteúdo constante é a forma ideal de complementar os meios de publicidade que você usa.
Aqui aparece uma imagem dos locais onde você pode desenvolver uma identidade e divulgar o seu material.
- Os meios de comunicação social são um meio eficaz para estabelecer contato com outras pessoas.
- A promoção através de mensagens de e-mail é uma excelente maneira de atingir seus consumidores.
- Utilizando posts de blog para promover o seu site pode trazer um aumento de tráfego significativo. O marketing de conteúdo é uma ótima ferramenta para isso.
- O bem-estar dos empregados é extremamente relevante.
- Webinars e o uso de vídeos promocionais são excelentes para ampliar a visibilidade da sua marca.
- Eventos desportivos são extremamente animados.
- Com o aumento da popularidade, a podcastagem vem se tornando uma forma cada vez mais usada de comunicação.
Você precisa lançar uma rede vasta sem se espalhar demais ou usar uma equipe muito pequena para capturar. O valor de uma solução de gerenciamento de mídia social como a Sprout é muito evidente. Com a plataforma Sprout, você pode acompanhar os resultados de suas campanhas de marketing e administrar publicações em diferentes canais.
Incluir a proteção dos empregados na estratégia de execução
Não são somente a equipe de marketing ou a C-Suite que precisam saber como montar uma marca.
Construir uma marca requer esforços da parte da empresa inteira. Estimule o apoio dos funcionários para aumentar a conscientização.
Aqui, a ideia é simples: permitir que os funcionários fortaleçam sua marca e aproveitem seu conteúdo. Os diferentes pontos de vista dos trabalhadores podem trazer a personalidade necessária para a promoção. Estas vistas também podem ajudar a reforçar a identidade da marca.
Pense que vários colaboradores que promovem a sua marca podem obter mais visibilidade do que só a conta da sua marca. Qualquer coisa que você realize para elevar o reconhecimento da marca será uma vantagem.
Eventos financiados pelo governo.
Certamente, uma das formas mais eficazes de estabelecer um contato com os clientes é nos eventos. Interagir com a sua audiência em tempo real tem um grande impacto. Sejam eles eventos presenciais, seminários ou virtuais como webinars, você decide.
5. A transação de bens e serviços por meio da web é denominada comércio eletrônico.
Através do co-marketing, você pode desenvolver sua marca ao lado de outras companhias no seu setor. Normalmente, isso requer a colaboração em algum material, evento ou lançamento de produtos. Por exemplo, a Sprout Social fez uma aliança com a Glew para produzir o nosso relatório da Economia do Criador.
Uma postagem de blog de convidado pode ser uma ótima oportunidade para obter conteúdos de qualidade para o seu website.
Bloguear e produzir conteúdo de marketing é necessário para qualquer empresa que trabalha com B2C ou SaaS. Ser um contribuinte para blogs da indústria é uma maneira duplamente proveitosa de aumentar a consciência e estabelecer liderança de pensamento. Embora os Guest Posts possam parecer um grande investimento a princípio, o retorno a longo prazo é benéfico.
O podcasting é uma maneira entretenida de adquirir conhecimento.
Os podcast estão se tornando cada vez mais populares e são uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento e destacar a personalidade da sua marca. O Sprout Social Creatures é um ótimo exemplo, que apresenta o co-marketing em ação. Por exemplo, Sprout já teve convidados como Oxfam e SXSW para o seu podcast.
Realizar uma campanha de rastreamento de presença.
As campanhas individuais aumentam a percepção de ações específicas. Isso pode incluir a divulgação de um novo produto ou a divulgação de um recurso desejado.
Por exemplo, o Sprout tem realizado diversas campanhas de mídia social que destacam recursos impressionantes em funcionamento. A campanha abaixo mostrou afeto aos gerentes de mídia social e usuários. Ao mesmo tempo, é possível observar a força da análise oferecida pelo Sprout.
Estas campanhas requerem uma planejamento aprimorado e são distinguidas dos esforços de marketing contínuos.
Uma vez construída, é importante manter a consistência da marca, seja na aparência, comunicação ou serviços oferecidos. Por isso, é necessário criar um plano de marketing que mantenha a marca em vista e se estar atualizado com as tendências do mercado. Além disso, um bom relacionamento com os clientes, fornecedores e parceiros é essencial para a preservação da marca.
Branding feito com habilidade pode ajudar sua marca a se sobressair e triunfar, mesmo em um mercado cheio de concorrentes.
Vamos nos aprofundar: a formação de uma marca não é algo que aconteça de maneira veloz ou simples.
No final, tudo o que você cria necessita de manutenção.
Investigar, analisar e manter são maneiras de assegurar que a estrutura que você criou se mantenha robusta. Isso começa por monitorar o ramo e as tendências competitivas. Ouça atentamente as conversas dos seus consumidores para que você possa construir uma maior fidelidade à marca.
Concentrar-se no seu público e no benefício que lhe fornece deve sempre ser a prioridade. Se você estiver constantemente atendendo às necessidades dos seus clientes e estiver por dentro do que eles querem, estará no caminho certo. Deseja saber mais sobre gerenciar a sua marca? Leia mais sobre cinco maneiras de animar a sua marca pessoal nas mídias sociais.