Você quer aumentar suas vendas de comércio eletrônico em 2022? Se for esse o caso, você não está sozinho. Sem o marketing digital, empresários e profissionais de marketing de todos os setores entendem que teriam dificuldade em atingir seu público-alvo e garantir mais vendas.
A verdade é que a forma como comercializamos para nossos clientes mudou drasticamente nos últimos anos. Como resultado, existem mais maneiras do que nunca de criar relacionamento com os clientes existentes e converter visitantes de primeira viagem em defensores da marca. Hoje, queremos mostrar várias estratégias para aumentar suas vendas de comércio eletrônico.
Simplifique sua experiência de compra
O primeiro passo para aumentar as vendas é se concentrar no desenvolvimento de uma sólida experiência do usuário. Não importa se você obtém com sucesso e possui os melhores gadgets do mundo se os visitantes não puderem navegar facilmente pelo seu site e se você não conseguir tirar o máximo proveito de seus produtos.
Por esse motivo, existem algumas coisas que você pode fazer para melhorar a experiência de compra do seu público. Nossa primeira recomendação é garantir que seu site carregue rapidamente. Em seguida, recomendamos executar um teste de velocidade e fazer alterações estruturais em seu site com base no que você aprendeu para melhorar a velocidade e o desempenho.
Você também deve reconsiderar seu carrinho de compras e a página de checkout. A grande maioria dos compradores abandona seus carrinhos de compras durante o processo de checkout. A chave para reduzir esses incidentes é garantir que os clientes sempre possam ver seu carrinho e navegar até a página de pagamento com um único clique.
Incentivar inscrições de e-mail
Se você deseja converter seus leads existentes em clientes, deve continuar adicionando as pessoas certas à sua lista. Então, você sempre terá um público pronto para seu conteúdo e promoções mais recentes, se feito corretamente.
Recomendamos incorporar o email marketing em sua estratégia de 2022. Os visitantes devem sempre ser solicitados a ingressar em sua lista de e-mails para que possam receber seu boletim informativo, ofertas e conteúdo de blog mais recentes. Os assinantes se inscreverão se estiverem genuinamente interessados em seu produto, serviço ou setor.
A chave para usar o email marketing de forma eficaz é segmentar seus leads. Ao segmentar, você pode criar campanhas de marketing personalizadas para cada subconjunto de seu público-alvo. Um profissional de marketing em uma loja de animais on-line, por exemplo, pode segmentar seu público com base no tipo de animal que cada pessoa possui. Os donos de gatos receberão e-mails sobre suas últimas vendas de comida para gatos, enquanto os donos de cães devem receber postagens de blog relevantes em suas caixas de entrada.
De acordo com estudos, a personalização de títulos e conteúdo de e-mail pode aumentar sua taxa de abertura em incríveis 26% . Portanto, se mais pessoas abrirem seus e-mails, há uma boa chance de que muitas delas se tornem clientes.
Certifique-se de diversificar sua estratégia de SEO
A otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) é outra estratégia crítica de marketing digital que você precisará para ter sucesso em 2022. Um mecanismo de pesquisa é o ponto de partida para a maioria das experiências online. Se você puder melhorar sua classificação para palavras-chave importantes em seu setor, há uma boa chance de que novas pessoas encontrem seu site todos os dias.
A ferramenta Keyword Planner do Google pode ajudá-lo a determinar o volume de pesquisa e a concorrência para palavras-chave específicas do setor. Escolher palavras com um volume de pesquisa médio a alto e uma classificação de concorrência baixa a média é melhor para aumentar os resultados.
Depois de identificar as palavras que deseja usar, é hora de colocá-las estrategicamente em todo o site. Claro, você deve incluir palavras-chave em seus posts e manchetes de blog, mas gostaríamos de nos concentrar em estratégias de pesquisa emergentes.
Ajudaria se você também pensasse em incluir vídeos em seu site e otimizá-los para pesquisa. De acordo com a pesquisa, o conteúdo de vídeo pode aumentar seu tráfego de pesquisa em 157%, o que é impressionante. No entanto, você não pode simplesmente adicionar vídeos ao seu site e esperar que o tráfego chegue.
Você deve otimizar seu vídeo adicionando uma transcrição, um título atraente e uma miniatura que incentive os espectadores a reproduzir o vídeo. As transcrições, os títulos e as tags ajudam você a segmentar palavras-chave específicas, enquanto as miniaturas envolvem seu público e aumentam a probabilidade de que assistam ao seu vídeo.
Incluir mais opções de suporte ao cliente
O tópico final que gostaríamos de abordar hoje são os canais de suporte ao cliente. Quando um visitante tem uma dúvida sobre seus produtos ou um cliente tem um problema com a aquisição, uma equipe de atendimento ao cliente bem treinada pode transformar uma experiência negativa em positiva.
Para ajudar seus visitantes, recomendamos uma combinação de chatbots e chat ao vivo. Os chatbots são normalmente usados para responder a perguntas comuns e fornecer recursos rapidamente aos clientes pagantes. No entanto, você descobrirá que incorporar chatbots em sua estratégia é uma ótima maneira de economizar o tempo de sua equipe, aumentar a satisfação do cliente e ajudar os usuários com problemas únicos ou complexos.
Pensamentos finais
Como você pode ver, existem inúmeras opções para manter os visitantes engajados e felizes. As estratégias descritas aqui fornecem uma estrutura que a maioria dos empresários e profissionais de marketing pode usar para aumentar as vendas em 2022. No entanto, se você deseja maximizar lucros e engajamento, recomendamos monitorar cuidadosamente seus resultados e mudar sua estratégia ao longo de 2022.