Este software ajuda empresas pequenas e estabelecidas em seu trabalho. Para uma pequena empresa, ajuda a criar estratégias sem contar com a ajuda dos funcionários. Para um grande negócio, ajuda a criar uma ponte entre os clientes e a empresa.
Neste artigo específico, veremos esse tópico de automação de marketing. Você conhecerá a definição desta automação e alguns detalhes sobre ela. Este artigo irá girar em torno de diferentes informações sobre automação.
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Automação de Marketing :
O principal objetivo de qualquer organização é uma receita mais rápida e um maior crescimento a um custo mínimo. Mas para fazer isso, a organização precisa alinhar seu pessoal, processos e tecnologia para atingir seus objetivos. Mas a maioria das empresas está lutando para alinhar isso. Para isso, esse software chamado automação de marketing é desenvolvido para facilitar todo esse processo.
Este software específico realiza tarefas de marketing repetitivas automatizadas. Esse processo ajuda as empresas a simplificar, automatizar e medir as tarefas de marketing. Ajuda a criar um fluxo de trabalho adequado para as empresas. O software os ajuda a aumentar a eficiência operacional para aumentar a alta receita. Este software foi especialmente projetado para que as organizações façam marketing de forma mais eficaz em várias plataformas múltiplas. O software permite muitas novas práticas de marketing, como:
- geração de leads
- Segmentação
- Nutrição e pontuação de leads
- Marketing de relacionamento
- Cross-sell e upsell
- Retenção
- Retorno sobre o investimento (ROI)
- Marketing baseado em conta
Nos próximos quatro a cinco anos, espera-se que essa tecnologia mostre uma taxa composta de crescimento anual de 14%. Este resultado mostra o quão importante é para o crescimento de qualquer organização.
As organizações podem usar este software para personalizar a experiência das pessoas com base em várias coisas, como comportamentos, interesses, atividades de compra e muito mais. E eles sentirão que essa mensagem de marketing específica foi projetada especialmente para eles. E isso vai construir sua confiança para uma empresa. Isso criará um público fiel para uma empresa que eles adorarão ver crescendo.
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Funções da Automação de Marketing:
De acordo com um relatório publicado em 2018, 80% das pessoas compram produtos de marcas que enviam mensagens personalizadas. Este processo torna a relação entre clientes e uma organização saudável e mais rentável.
Esse processo causa a fidelização dos clientes. Uma das pesquisas de 2017 disse que 44% dos clientes gostam de comprar de sua empresa novamente por causa da interação personalizada. Os clientes apreciam essas mensagens personalizadas em vez das mensagens encaminhadas. Faz com que se sintam especiais. Então, eles vão comprar dessa organização novamente.
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Crie estratégias complexas:
Fazer uma estratégia não implica focar em chegar aos seus clientes. Mas também leva em consideração fazer pesquisas suficientes sobre o tempo ou o público específico para alcançá-los e interagir com eles. Isso é mais significativo do que apenas interagir com os clientes.
Não importa qual seja o seu setor, a ideia é entregar valor aos clientes. Para isso, a automação digital funciona. Eles enviam mensagens aos clientes em intervalos, mas com um toque pessoal. Assim, isso fornece um melhor conteúdo para os clientes com seus interesses. E seus comportamentos, até mesmo seus dados do software CRM. A empresa pode até selecionar um horário específico para enviar essas mensagens – com base nas ações do cliente para melhorar o relacionamento com ele.
Ajuda a empresa a assumir tarefas de alto nível:
A automação digital economiza muitas horas para os funcionários. Este software foi projetado para executar tarefas específicas, que costumavam ser executadas por pessoas. Este software ajuda a gerar mensagens para enviar aos clientes que antes eram feitas pelo pessoal da empresa. Estes fazem todas as tarefas de automação. Eles podem se concentrar mais nos aspectos gratificantes de seu trabalho e construir a estratégia em torno disso.
Economiza tempo e recursos:
A automação de marketing pode ajudá-lo a economizar tempo e usar seus recursos com mais eficiência. Isso ajuda a melhorar o envolvimento com os clientes. Dá atenção personalizada com mensagens atenciosas e precisas que parecem que um de seus amigos lhe envia aquela mensagem, especialmente para você, quer você tenha que enviar centenas ou milhares de pessoas. Dá um toque pessoal com seu nome e muitas outras coisas giram em torno dessa pessoa.
Como funciona a automação de marketing?
O software de automação depende das informações. Quando alguém visita seu site ou compra algo deles, ou apenas clicando em seu anúncio, está fornecendo ao público seus dados valiosos, que são usados para enviar dados personalizados.
Isso ajuda a identificar potenciais compradores. Ele automatiza todos os processos, desde a nutrição dos leads do público até o envio de mensagens para a prontidão de vendas. Esse processo traz prospects a ponto de os clientes serem abordados diretamente pela equipe de vendas e acabarem optando pela venda e iniciando um relacionamento com a empresa. As informações podem ajudá-lo a decidir sobre as táticas de marketing.
Todos os dados coletados dos clientes estão em um só lugar, o que oferece uma visão holística do público. E isso ajuda a detalhar os dados, como onde os contatos estão localizados e quantas vezes eles se envolveram com e-mails e muitos outros insights como esses. Ajuda as empresas a criar um mapa para orientar os clientes a tomar as ações desejadas.
Uso de diferentes ferramentas:
Existem várias ferramentas disponíveis no mercado. Quando uma empresa escolhe qualquer um desses, eles mantêm seus objetivos em mente e escolhem de acordo. Diferentes ferramentas têm fluxos de trabalho diferentes para vários sites que ajudam as empresas a atingir seus objetivos desejados.
Permite à empresa simplificar e automatizar as mensagens aos seus clientes, gerindo estratégias de marketing através destas ferramentas. Ajuda a criar geração de leads, segmentação, pontuação de leads, nutrição de leads. Dá propósito para construir relacionamentos com os clientes. Venda cruzada, venda baixa, retenção, medição de ROI de marketing , todas essas ferramentas são informativas.
Ferramentas disponíveis:
Mercado:
O Marketo é uma das melhores ferramentas disponíveis para isso. Abrange qualquer canal e cada engajamento. Recentemente foi adquirido pela Adobe e tem estado impecável em termos de funcionamento. Também inclui marketing por e-mail, marketing social, marketing de orçamento, nutrição de leads, personalização da web e muito mais.
Ponto central :
É conhecida pelo marketing digital e também fornece uma ferramenta de automação digital. É fácil usar o quadro de visão para criar um fluxo de trabalho condicional. É uma ferramenta única que oferece todas as funções principais em uma só. É por isso que muitas empresas contam com essa ferramenta para cumprir suas funções básicas.
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Cliente.io:
O Customer.io é uma das ferramentas flexíveis atualmente no mercado. A principal característica dessa ferramenta é que ela ajuda a construir melhores relacionamentos entre o cliente e a empresa, enviando mensagens e e-mails significativos em um intervalo específico, quando os clientes têm maior probabilidade de se envolver com a empresa. A empresa pode configurar o Customer.io para enviar conteúdo específico que é gerado automaticamente para reconhecer seus comportamentos.
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Pardot:
O Pardot pro fornece automação de marketing digital 2B. Aqui B2B significa business to business. Oferece boas análises B2B e soluções de marketing baseadas em contas. Ele também oferece integração com CRM, geração de leads, nutrição de leads, email marketing e muitos outros recursos úteis.
Fusão de vendas:
É uma das ferramentas mais sofisticadas, usada para automatizar a geração de leads, coleta de leads, criação de campanhas de marketing, análise de marketing, planejamento de mídia, gerenciamento de recursos de marketing e muito mais.
Além dessas ferramentas acima, Ontraport, Activecampaign, Autopilot, GreenRope, Jumplead, Drip, Omnisend, Sendpulse, Sharpspring, ContactPigeon, Wishpond também são conhecidos no mercado por sua estratégia de marketing exclusiva.
Vantagens de usar ferramentas de automação digital :
As ferramentas ajudarão a reduzir os custos com pessoal, pois não requerem nenhuma pessoa específica para operar. Eles farão várias coisas, como automatizar vendas cruzadas, vendas adicionais e acompanhamento para aumentar a receita e atingir as metas desejadas.
Por causa disso, a equipe de marketing e vendas pode realizar suas tarefas específicas com mais eficiência. Isso economiza bastante tempo, e a empresa pode usar esse período para diferentes tarefas. Essas ferramentas criam mais espaço para a criatividade. A empresa também pode pensar nessa direção.
O que faz a diferença na experiência do cliente?
A jornada do cliente é diferente para cada indivíduo. Desde a verificação do site até a compra dos produtos e a análise de todo o processo é diferente para cada indivíduo. Este software é dedicado principalmente a isso. Construir confiança e fazer com que os clientes comprem os produtos e manter viva a relação entre a empresa e os clientes.
Quando alguém mostra interesse na empresa, ele clica no botão pop-up em qualquer plataforma em que esteja; depois que este site fornece informações detalhadas sobre como eles funcionam e o que eles funcionam. Ao fornecer as informações necessárias, a empresa obtém novos leads e clientes em potencial. O software ajuda a se conectar com pessoas aleatórias e ajuda as empresas a aumentar sua rede.
Dá mais vendas enviando mensagens em intervalos regulares. Os clientes ficam sabendo o que está acontecendo na empresa e tudo sobre vendas. Melhora as vendas da empresa. Por exemplo, isso envia mensagens aos clientes sobre como os produtos são ótimos e como você sente falta de comprá-los. Ele diretamente indiretamente ajuda a melhorar as vendas. Também ajuda a atingir os objetivos que estão na mente da empresa.
Quando este software envia conteúdo relevante para os clientes, que normalmente giram em torno deles, os clientes sentem que esta empresa se preocupa com eles. Dá atenção pessoal. Isso ajuda a construir uma sólida confiança entre a empresa e os clientes. É um sinal de uma relação saudável entre um organizador e os consumidores. É bastante útil para gerenciar vendas e tudo na empresa.
As melhores práticas de marketing:
Para uma boa prática de marketing , a empresa precisa ser específica com seus objetivos, como o que deseja alcançar e quanto tempo destina para cumprir seus objetivos. Ele ajuda as empresas a medir seus processos e facilitará o processo sabendo o que elas alcançaram e o que precisam alcançar. Ele criará um fluxo de trabalho nessa base. A empresa pode trabalhar diretamente nisso, em vez de fazer estratégias desnecessárias.
A automação de marketing funciona melhor quando uma empresa conhece seu público-alvo. O processo pode levar um bom tempo, mas é melhor fazer as coisas direito do que fazer as coisas rápido.
Todo esse processo de marketing é baseado em uma abordagem se-então. A empresa precisa decidir o momento certo em que deseja que os assinantes entrem no canal e quando desejam que eles comprem os produtos. Esta pesquisa ajuda a melhorar suas vendas e rede.
A empresa deve acompanhar o andamento da campanha de marketing e se está atraindo o público-alvo ou não. A boa prática de automação é quando a empresa está tentando coisas diferentes para atrair o maior público. Pode-se atrair um público enviando várias fotos, mensagens personalizadas ou tentando várias linhas de assunto. O método de tentativa e erro pode fornecer uma linha a seguir e construir uma estratégia a partir dela.
Um bom espaço de marketing parece um espaço organizado onde é fácil encontrar e localizar coisas. Todo esse processo deve ser executado de maneira harmoniosa e holística em um banco de dados específico. Ele deve aprimorar todos os processos e programas, desde a melhoria da jornada do ciclo de vida de uma equipe de vendas até a confiança nos dados e informações fornecidos pela equipe de vendas. Esta joint venture de ambas as equipes pode ser muito benéfica para a empresa. Essa é uma das melhores práticas dessa automação.
Exemplo de automação de marketing ruim:
O software depende de dados precisos. Para isso, os profissionais de marketing devem receber treinamento adequado para trabalhar com dados. Mas a maioria dos profissionais de marketing não tem nenhum treinamento como esse para participar. É por isso que às vezes se torna difícil. De acordo com Lechner-Becker, é necessário treinamento para gerenciamento de dados, manipulação e uso dos dados.
Depende principalmente de dados. Portanto, os profissionais de marketing devem saber como lidar com isso. Se não souberem fazer direito, podem atrapalhar todos os dados e isso traz algumas dificuldades para a empresa.