Atrair clientes para sua loja online é crucial para aumentar as vendas e o retorno sobre o investimento (ROI). Isso ajuda na manutenção das operações de negócios e crescimento. No entanto, todos os negócios on-line podem, às vezes, achar isso desafiador.
Existem muitas razões pelas quais as lojas online acham difícil atrair e direcionar clientes. Talvez eles tenham falhado em se adaptar aos desejos e necessidades em constante mudança dos clientes. Também é possível que o atendimento ao cliente não seja suficiente.
Felizmente, ainda existem maneiras de resolver esse problema. Considere as seguintes informações se você possui uma loja online.
1. Projete seu site corretamente
O design adequado do site permite que você dê uma ótima primeira impressão sobre o seu negócio online. Também é possível fornecer uma boa experiência do usuário e uma navegação mais direta no site. Esses benefícios ajudam a atrair novos clientes.
Se você quiser começar com isso, pode contratar especialistas em sites de comércio eletrônico para projetar seu site. Eles têm o conhecimento e experiência para fazer tal tarefa. No entanto, você pode considerar estas duas etapas se quiser fazer isso sozinho:
- Mantenha o design do site simples
É ideal para manter um site de loja online simples. Adicionar elementos desnecessários ao seu site, como banners, cores e pop-ups excessivos, pode atrapalhar as vendas. O motivo é que os visitantes do site provavelmente terão uma experiência de usuário ruim.
- Use menus responsivos
Há muito tráfego online vindo de dispositivos móveis. Assim, é crucial projetar sites responsivos que os visitantes possam acessar facilmente por meio desses dispositivos. Para começar, você pode usar menus móveis descartáveis. Esse design evita que o menu do seu site saia do quadro do navegador da web móvel. Também evita a desordem.
2. Otimize o conteúdo do seu blog
Sua loja online deve ter conteúdo de blog. Por meio desses conteúdos, é possível melhorar o reconhecimento da marca e o tráfego do site. Para atingir esses objetivos, um passo a ser dado é otimizar o conteúdo do blog para os mecanismos de busca.
A otimização de conteúdo ou otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) garante que você escreva e gere conteúdo tecnicamente que um grande público notará. Isso é alcançado permitindo que os mecanismos de pesquisa classifiquem esses conteúdos. A otimização de conteúdo também é possível oferecendo uma experiência positiva ao usuário sempre que os leitores visitam esses tipos de conteúdo.
A seguir estão algumas etapas que você pode seguir para otimizar o conteúdo do seu blog:
- Concentre-se na pesquisa de palavras-chave
Para começar, você pode pesquisar por palavras-chave alvo que você pode classificar e ter potencial de tráfego. Algumas ferramentas podem te ajudar nisso. Por exemplo, alguns apresentam ideias de palavras-chave nas quais você pode inserir uma palavra-chave inicial e obter uma lista de palavras-chave relevantes que mostram sua dificuldade de SEO e volume potencial.
Ao fazer isso, verifique se a palavra-chave escolhida está relacionada ao tópico para o qual você está escrevendo. Essa palavra-chave também deve ter tráfego suficiente e uma dificuldade de palavra-chave para a qual você possa classificar.
- Reunir backlinks
Backlinks são links inseridos de um site para a página de outro site. Os mecanismos de pesquisa consideram os backlinks como um sinal da confiabilidade de um site. As páginas com o número certo de backlinks geralmente têm uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa orgânica.
Aqui estão algumas maneiras de obter backlinks para as páginas da sua loja online:
- Conduza a construção de links da página de recursos
- Peça ao guest blog para inserir links de seus recursos e estudos, entre outros
- Conduza a criação de links de afiliados
Outras maneiras de otimizar o conteúdo do blog são melhorar a estrutura do conteúdo, aumentar a velocidade do site e adicionar elementos visuais.
3. Redirecione suas campanhas publicitárias
Se você deseja encontrar uma maneira de alcançar seus clientes e aqueles que visitaram seu site, mas não conseguiram converter, você pode conduzir uma campanha publicitária de retargeting. Uma campanha de redirecionamento de anúncios envolve a segmentação de vários clientes em potencial ou clientes por meio da colocação de anúncios online ou anúncios gráficos, entre outros.
Para começar a redirecionar sua campanha publicitária, algumas etapas que você pode aplicar são as seguintes:
- Faça vendas cruzadas de seus produtos
Você pode redirecionar seus anúncios para produtos de venda cruzada. Se você não estiver familiarizado com o termo, é uma estratégia de marketing na qual você promove produtos relacionados que podem interessar a clientes em potencial.
- Incentive a fidelidade do cliente
O redirecionamento de anúncios é especialmente útil para nutrir a fidelidade do cliente. Você pode enviar anúncios redirecionados que oferecem descontos para pessoas que compraram pelo menos uma vez em sua loja online. Isso pode motivá-los a comprar de você novamente.
Eventualmente, redirecionar sua campanha publicitária garante que você atraia clientes novos e existentes, levando a melhores lucros, vendas e conversões.
4. Ofereça Vendas Flash
Uma venda relâmpago é uma promoção ou desconto dado por um período mais curto. O objetivo é motivar os compradores a comprar produtos imediatamente antes que o tempo expire. Assim, depende de fornecer um senso de urgência . Quando os compradores compram seus produtos com urgência, é provável que aumentem suas vendas e atraiam novos clientes.
Da mesma forma, existem períodos específicos para a realização de vendas flash, como:
- antes de um feriado
Durante um feriado, é provável que os consumidores recebam muitas promoções de várias empresas. Isso faz com que eles tenham fadiga de vendas. Também resulta em mais concorrência de outras lojas online. Assim, é melhor ter vendas rápidas antes de um feriado para garantir que mais compradores considerem essas vendas.
- depois de um feriado
Você pode ver que os retornos de pedidos aumentam sempre que um feriado termina. Isso não é uma surpresa, pois os consumidores querem devolver presentes indesejados. Para isso, você pode oferecer vendas após um feriado para limitar o impacto das devoluções de produtos. Isso também leva a clientes mais fiéis.
- De vez em quando
Não é o ideal oferecer vendas de produtos mensalmente. Isso pode arruinar o senso de urgência dos compradores, pois eles consideram que haverá mais tempo para comprar produtos a um preço menor. Portanto, você deve fazer isso ocasionalmente, como durante o Natal, o Dia da Independência ou o Dia de Ação de Graças.
Pensamentos finais
Um fator significativo no crescimento e manutenção de um negócio online é atrair clientes. Por um lado, isso leva a mais vendas e ROI. No entanto, isso pode ser complicado às vezes, e você deve saber como fazer isso corretamente.
Felizmente, existem estratégias para atrair clientes. Você pode projetar seu site corretamente e otimizar o conteúdo do blog. Redirecionar suas campanhas publicitárias e oferecer vendas em flash também ajudam. Você sempre pode revisitar este artigo sempre que precisar de ajuda para atrair clientes.