Um relatório de marketing digital é um documento criado diariamente, mensalmente ou semanalmente para avaliar o desempenho geral das campanhas de marketing projetadas para ajudar a marca de uma empresa a crescer. Um profissional de marketing digital cria esse relatório com base em uma extensa pesquisa e, em seguida, o distribui aos consumidores, clientes e outras partes interessadas. O objetivo de tais relatórios é ajudar a melhorar a reputação da marca, melhorar o tráfego na web, entrar em novos mercados, ter maior retenção de clientes, aumentar a margem de lucro, etc.
Principais destaques
- Um relatório de marketing digital avalia a eficácia de todos os canais de marketing digital que uma empresa usa para branding durante um período específico. Este relatório é gerado diariamente, semanalmente ou mensalmente
- Os relatórios de marketing digital usam ferramentas (análise da web, análise de atribuição, etc.) para análise.
Explicação
Um relatório de marketing digital surgiu como uma ferramenta pioneira para o crescimento da indústria de marketing digital. Ele fornece respostas para todas as perguntas sobre mudanças estratégicas necessárias para alcançar resultados de marca melhores ou mais consistentes.
Quando comparamos diferentes relatórios, obtemos informações sobre as tendências atuais, bem como uma análise comparativa de compartilhamentos de tráfego para mecanismos de pesquisa e outras fontes. Pesquisa paga, mecanismos de comparação de compras, SEO e mídia social são algumas coisas importantes que um profissional de marketing digital procura nesses relatórios.
Importância
- Um relatório de marketing digital ajuda a mostrar como você está concluindo cada meta de marketing e sua visão para a marca da respectiva parte interessada
- Ele fornece uma visão clara de qual prazo foi melhor para o crescimento da empresa e qual foi o pior, ajudando você a formular as mudanças necessárias e as metas que devem ser cumpridas antes do próximo relatório. O objetivo é aprender com os erros e replicar o sucesso
- O relatório analítico também beneficia outros departamentos responsáveis pela criação de conteúdo de marketing, como fotografia, videografia e assim por diante. Esses departamentos devem determinar se devem mudar sua abordagem para criar conteúdo atraente.
Como criar um relatório de marketing digital?
- Em primeiro lugar, você deve definir as metas e os objetivos que espera alcançar por meio de seus esforços de marketing. O resultado do relatório refletirá se você atingiu essas metas, determinando o sucesso ou o fracasso de uma campanha
- Em segundo lugar, cada estratégia deve ter sua própria seção no relatório, com os resultados obtidos de cada estratégia mencionados individualmente. Use dados visuais para representar seus resultados tanto quanto possível, em vez de dados textuais. Gráficos de pizza e gráficos de linha são dois exemplos de dados visualmente atraentes. Isso ajuda a compreender a visão estimada para o marketing no futuro
- Finalmente, a conclusão do relatório deve incluir uma avaliação coletiva da campanha como um todo, e você deve redigir uma conclusão clara e precisa. Essas informações serão úteis ao preparar o relatório analítico para as partes interessadas.
Ferramentas de relatórios de marketing digital
- Ferramentas de análise da Web – ajudam a rastrear o tráfego do site e o tempo médio gasto em uma página da web. Ex: Google Analytics
- Ferramentas de análise de atribuição – elas ajudam a rastrear qual canal de marketing gera maior receita. Por exemplo, análise de régua
- Ferramentas de análise de chamadas – essas ferramentas ajudam a rastrear quais palavras-chave ou anúncios são responsáveis por gerar chamadas recebidas, ou seja, aquelas iniciadas pelo público-alvo. Por exemplo, Phonexa
- Análise de mídia social – ajuda a rastrear quais postagens de mídia social você cria para gerar as taxas de conversão mais altas. Por exemplo, BuzzSumo .
Relatório de Marketing Digital – Modelos (diário, semanal, mensal)
1. Relatório Diário de Marketing
Este modelo ajuda a reconhecer as falhas de qualquer estratégia imediatamente e proceder para uma resolução rápida. Exemplos de relatórios diários de marketing incluem um relatório de análise de tráfego do site para garantir a persona do comprador ou as características do público-alvo, o que ajuda em uma conversão bem-sucedida. Também há relatos de engajamento nas mídias sociais, que é o assistente mais popular para uma campanha de marketing digital atualmente.
Exemplo de relatório baseado em engajamento de mídia social (via Instagram)
2. Relatório de Marketing Semanal
Os relatórios de marketing semanais abordam objetivos de médio prazo geralmente focados em tráfego e leads. Os relatórios semanais podem fornecer muito mais informações do que os relatórios diários e garantir o fluxo suave de resultados mensais consistentes. Exemplos de relatórios semanais de marketing são o tráfego do blog e o relatório de leads do blog que ensinará como aumentar o envolvimento do público com o conteúdo, o tráfego do site junto com as taxas de conversão de visitantes em leads e o desempenho da publicidade on-line com foco principal no modelo de CPC.
Exemplo de análise de blog semanal conforme mostrado em analytics.google.com
3. Relatório Mensal de Marketing
Este relatório se preocupa principalmente com o retorno geral do investimento (ROI) e a taxa de sucesso da meta no final do mês. O impacto de vários parâmetros em ação durante uma campanha também é observado nos relatórios mensais de marketing.
Exemplos de relatórios mensais de marketing são relatórios mensais de KPI que refletem o lucro por aquisição, diretor de marketing (relatório CMO), relatórios de Web Analytics e relatórios de desempenho de marketing.
Desafios do Relatório de Marketing Digital
- Existem vários desafios para relatórios de marketing digital que você deve superar, independentemente do progresso ambíguo. O primeiro é um viés para selecionar resultados com uma perspectiva melhor e ignorar as inclinações descendentes
- Em segundo lugar, a terceirização de análises de vários indicadores-chave de desempenho (KPIs) pode levar à contagem dupla de taxas de conversão e receita
- Outros desafios para relatórios de marketing digital incluem a necessidade de ser consistente em relatórios e redigir relatórios longos. Ambos os desafios resultam na omissão de tópicos importantes que prejudicam a marca de uma entidade. Seria melhor manter seu relatório breve e consistente para evitar lacunas nas campanhas de marketing.
Estratégia de Relatório de Marketing Digital
- Como profissional de marketing digital, você deve saber o momento certo de relatar aos seus stakeholders. Você deve ser capaz de entregar relatórios pelo menos trimestralmente, que também é o momento em que as partes interessadas são responsabilizadas por seus superiores ou clientes para alcançar os resultados desejados
- Você deve apresentar visualmente os dados de cada conteúdo publicado para fins de marketing
- Os dados devem ser autoexplicativos para abordar as preocupações imediatas das partes interessadas, como quanto dinheiro gastamos em marketing, com quantas pessoas nos envolvemos, qual é o retorno sobre o investimento (ROI) e muito mais
- Por fim, conheça suas ferramentas de análise e use-as apenas para fins específicos. A seleção correta da ferramenta leva a uma mente racional, que leva a um relatório conciso a longo prazo.
Ações concluídas
A seguir estão algumas das ações executadas durante o preenchimento de um relatório de marketing que é prontamente apresentável à respectiva parte envolvida.
a) Analisar o tráfego específico do canal
- Isso envolve a conclusão da análise das taxas de conversão de visita a lead e lead a cliente
- Isso ajuda ainda mais a investir em um novo canal de marketing e a procurar melhorias adicionais no canal forte.
b) Analisar relatórios de receita
- A geração de receita é o número mais evidente para uma campanha de marketing bem-sucedida
- Essas informações decidem o futuro dos investimentos em marketing
- Campanhas com maior receita receberão mais remuneração.
c) Análise de blogs/postagens/conteúdo de mídia
- Esta é a tarefa mais rápida de concluir para se adaptar a novas estratégias imediatamente
- A mídia social é a ferramenta mais amigável para um profissional de marketing hoje
- A análise pode ser mensal, semanal ou mesmo diária.
d) Analisando Novos Contatos por Persona
- A ideia de um profissional de marketing sobre as características de seu público-alvo determina o quão bem eles terão sucesso na busca de novos consumidores
- Puxar essa ação todos os meses não apenas prevê a taxa precisa de sucesso de suas campanhas, mas também expõe um desequilíbrio de tempo e dinheiro investidos em diferentes canais.
Pontas
- O marketing é uma arte única de orar para o seu público do ponto de vista das partes interessadas. Portanto, se você for minucioso com o impacto que suas campanhas tiveram no público-alvo, só assim poderá formular um relatório importante que vale a pena consultar.
- Para criar dados curtos e precisos, você deve conhecer o tipo de indicadores-chave de desempenho que importam. Existem dois tipos de métricas: Vaidade e Acionável. Embora as métricas de vaidade façam você parecer bom, elas precisam ser mais úteis para liderar as estratégias de marketing para o futuro. As métricas acionáveis, por outro lado, são aquelas relacionadas às suas metas e objetivos.