A tecnologia se infiltrou em todos os aspectos de nossas vidas hoje e seu impacto é visível em vários setores. O marketing não é exceção à influência sedutora da tecnologia. É simplesmente incrível como apenas 65% da população mundial possuía um smartphone em 2018, mas hoje esse número ultrapassou 80%. Os consumidores agora são facilmente afetados por tendências em constante mudança no mundo digital. O que isso significa para os profissionais de marketing que desejam se conectar com os clientes de maneira eficaz?
Relembrando 2021, os profissionais de marketing estão motivados a especular sobre o futuro da indústria de publicidade para um mundo que ainda não superou completamente o impacto da pandemia de coronavírus. Estima-se que 75% das pessoas compram seus objetos desejados online pelo menos uma vez por mês, indicando o aumento da dependência dos consumidores do comércio eletrônico desde o início da pandemia. Além disso, os clientes também tendem a pesquisar produtos online antes de comprá-los em lojas físicas. Como o escopo do marketing digital muda rapidamente, os profissionais de marketing devem acompanhar as tendências do setor para maximizar o alcance e as vendas.
Mas como você reconhece a(s) tendência(s) certa(s) no momento certo para incorporá-la em suas estratégias de marketing? Uma solução envolve melhorar a educação sobre as tendências atuais do setor por meio de cursos de aprendizado on-line. Os profissionais podem aproveitar as oportunidades de ensino à distância para aprender sobre o futuro do marketing digital. Executivos, profissionais de marketing e empreendedores podem obter um certificado online para entender melhor o marketing de uma perspectiva estratégica. Se você estiver disposto a explorar o cenário digital em constante mudança, faça um curso on-line de estratégia de marketing hoje e aprenda como gerar valor por meio do marketing digital centrado no cliente em 2022. Dito isso, listamos abaixo algumas tendências de marketing digital a serem observadas em um futuro próximo. A sua implementação pode ser benéfica para todas as partes interessadas a longo prazo.
1. Criando uma experiência omnichannel
Como será o marketing em 2022 e além? Os especialistas consideram as estratégias omnichannel a pedra angular do marketing digital no cenário de negócios pós-pandemia. Como essas estratégias diferem do marketing tradicional? A experiência omnichannel envolve combinar diferentes métodos e plataformas de marketing e integrá-los para criar melhores experiências de consumo. Por exemplo, uma empresa pode optar por vender produtos por meio de seu aplicativo móvel, site, Amazon , mídia social e lojas físicas.
O omnichannel permite que as empresas alcancem maior alcance, tráfego e vendas em vários pontos de contato físicos e online integrados. Essa estratégia garante a presença contínua de uma marca em todas as principais plataformas, proporcionando aos clientes uma experiência de compra personalizada e integrada.
2. Neuromarketing
Os profissionais de marketing agora estão incorporando a neurociência ao marketing para entender melhor as preferências do cliente e como as pessoas reagem a diferentes técnicas de publicidade. Por exemplo, os profissionais de marketing utilizaram imagens de ressonância magnética funcional (fMRI) para comparar as reações dos clientes a diferentes anúncios (incluindo testes A/B) para melhorar os comportamentos e resultados de compra. Hoje, podemos observar empresas como Apple e Hyundai alavancando o neuromarketing para projetar tecnologias eficazes para o mercado consumidor.
Por exemplo, a Hyundai usou a eletroencefalografia (EEG ) para projetar seus produtos, entender as preferências do cliente e avaliar qual design estimula as decisões de compra. Da mesma forma, a Porsche usou essa técnica para melhorar a eficiência de seus anúncios quando as equipes de marketing e pesquisa da empresa compararam a direção de seus veículos com aviões a jato voadores. Os pesquisadores compararam a Apple e a Samsung para perceber que a primeira ativa as áreas emocionais do cérebro de uma pessoa, enquanto a segunda estimula o lado racional.
No entanto, embora o neuromarketing possua o potencial de revolucionar as campanhas de marketing, as empresas ainda relutam em investir nessa técnica com mais vigor devido a barreiras morais e éticas.
3. Vídeo curto
O tempo de atenção dos usuários diminuiu no século 21 , e os clientes modernos respondem mais a vídeos curtos do que a qualquer tipo de conteúdo tradicional. Plataformas digitais como YouTube e Instagram estão adotando o fenômeno dos “shorts”. Especialistas dizem que um vídeo ideal hoje deve ter menos de dois minutos de duração . Esses clipes simbolizam o quão acelerado o consumo de mídia social se tornou e como os consumidores querem digerir o conteúdo atualmente.
Dessa forma, o conteúdo de formato curto envolve rapidamente os clientes para transmitir uma mensagem. Esses “shorts” são o futuro do marketing de vídeo, no qual os clientes podem assistir a conteúdo comercializável de apenas alguns segundos. Por exemplo, artistas populares no TikTok mantêm os consumidores envolvidos, produzindo conteúdo curto que é rápido de digerir e engajar nesta era de diminuição do tempo de atenção.
4. Descontos em desuso
Os descontos sempre foram um componente essencial das estratégias de marketing digital. No entanto, uma tendência ‘estranha’ desencoraja os empresários de oferecer descontos agora. É porque os descontos diminuem o valor percebido dos serviços e produtos que uma empresa oferece. Os clientes compram prontamente de marcas que oferecem descontos, mas na maioria são negócios únicos.
A percepção do seu negócio pode sofrer quando você reduz constantemente os preços. Em 2022, muitos profissionais de marketing reconsiderarão esse design ou o revitalizarão de maneiras que não façam os clientes considerarem a marca “barata”.
5. Marketing mobile-first
Os smartphones estão gradualmente substituindo os computadores quando se trata de pesquisar produtos online. Estima-se que 60% de todas as consultas digitais sejam feitas por meio de dispositivos móveis hoje. Além disso, a abordagem de indexação do Google para dispositivos móveis obrigou os profissionais de marketing a priorizar as pesquisas dos consumidores em dispositivos móveis.
A pandemia criou o ambiente para que os telefones se tornassem o principal dispositivo de conveniência dos clientes. Portanto, a criação de conteúdo compatível com dispositivos móveis serve como uma oportunidade para as empresas se conectarem com os consumidores no formato escolhido, elevando assim a experiência do consumidor e garantindo classificações mais altas nas SERPs. Portanto, seu conteúdo (site, postagens, imagens e ofertas) deve ser responsivo.
6. O e-mail dominará
Um artigo da Forbes publicado recentemente identificou o e-mail como o canal de marketing de maior sucesso no futuro. Alguns profissionais de marketing negligenciam a importância do e-mail marketing, pois consideram esse método antiquado e ineficaz.
No entanto, especialistas em marketing afirmam que um e-mail personalizado pode atrair ou reter clientes melhor do que muitos métodos mais recentes de alcançar pessoas. Como todo mundo tem um e-mail, os profissionais de marketing podem se comunicar com clientes em potencial sem bombardear a todos com mensagens excessivas.
O marketing por e-mail também é acessível, por isso 81% das pequenas empresas utilizam essa estratégia para nutrir leads. Além disso, os profissionais de marketing podem combinar automação com personalização para tornar as campanhas baseadas em e-mail mais atraentes e eficazes na geração de resultados.
7. Tecnologia ativada por voz
Durante 2017-2018, a tecnologia ativada por voz tornou-se popular à medida que os clientes se acostumaram a usar aplicativos relacionados à voz. As estatísticas indicam que mais de 50% dos americanos usam dispositivos ativados por voz em suas salas hoje. Além disso, estima-se que 75% das famílias nos EUA terão alto-falantes inteligentes até 2025.
A tecnologia ativada por voz permite que as pessoas interajam com seus dispositivos com contato limitado. Especialistas acreditam que metade das buscas online podem se tornar consultas por voz no futuro. Os profissionais de marketing devem descobrir estratégias criativas para se destacar na otimização de pesquisa por voz, incorporando chatbots para aprimorar a experiência digital de um cliente em seus sites. Ao inserir chatbots em suas estratégias de marketing de conteúdo, os profissionais de marketing podem esperar envolver mais consumidores em potencial e fornecer melhor suporte aos já existentes.
8. Marketing de microinfluenciadores
O marketing de influência é agora um componente essencial do mix de marketing digital em uma época em que a mídia social domina outras plataformas. Essa estratégia envolve obter menções e endossos de produtos de indivíduos com uma grande base de fãs nas mídias sociais. Podemos ver várias celebridades do Instagram atraindo milhões de seguidores e promovendo produtos online. Estima-se que 67% das marcas hoje utilizam o Instagram para marketing de influenciadores, e quase 80% dos profissionais de marketing acreditam que a plataforma é essencial para suas campanhas de marketing.
No entanto, alguns problemas prejudicaram a popularidade desse método. Por exemplo, influenciadores que fabricam seguidores (bots) não fornecem o alcance que os profissionais de marketing esperam de tais celebridades. É por isso que os profissionais de marketing modernos criaram o “marketing de microinfluenciadores”, ou seja, investindo em influenciadores de mídia social menos conhecidos com seguidores menores, mas dedicados, em plataformas relevantes . Esses microinfluenciadores podem comunicar de forma autêntica a mensagem de uma marca a consumidores em potencial. Portanto, os futuros influenciadores de marketing podem se transformar em marketing de microinfluenciadores com uma taxa de engajamento 60% maior em comparação com influenciadores com seguidores irrelevantes.
Conclusão
A indústria do marketing digital mudou rapidamente nos últimos anos, e o COVID-19 tornará os consumidores ainda mais dependentes dos canais online para fazer negócios. Portanto, os profissionais de marketing devem se preparar para as tendências que dominarão o marketing digital em 2022 e além. Essas tendências incluem buscas baseadas em dispositivos móveis e por voz tornando-se populares. Os profissionais de marketing terão que investir em uma estratégia omnichannel juntamente com o e-mail marketing para se manterem acessíveis e competitivos. Além disso, as empresas continuarão a empregar o neuromarketing e o marketing de microinfluenciadores para influenciar os comportamentos de compra e influenciar os clientes. Portanto, sugerimos que a integração dessas tendências com suas estratégias de marketing pode ajudar os profissionais de marketing a garantir um melhor ROI no mundo tecnológico de hoje.