Como empreendedor, você tem muito o que fazer. Você é responsável pelo desenvolvimento de produtos e marketing para vendas e atendimento ao cliente. E se você estiver administrando um negócio online, há uma camada adicional de complexidade: você precisa gerenciar seu site, presença na mídia social e lista de e-mail (entre outras coisas). Pode ser difícil manter tudo organizado, mas é essencial para o sucesso do seu negócio. A boa notícia é que existem algumas dicas simples que você pode seguir para organizar seu negócio on-line e executá-lo como uma máquina bem oleada.
Escolha o modelo certo de atribuição de comércio eletrônico
À medida que o cenário do comércio eletrônico continua a evoluir, também evoluem as formas pelas quais as empresas atribuem valor aos seus esforços de marketing digital. Nos primórdios do comércio eletrônico, a atribuição de último clique era o rei. Esse modelo dava todo o crédito pela venda ao ponto de contato final antes da conversão, independentemente do que viesse antes. O problema dessa abordagem é que ela não considera a jornada do cliente como um todo e, portanto, pode levar a atribuições imprecisas. Usando a experiência do cliente como guia, as empresas hoje escolhem entre vários modelos de atribuição de comércio eletrônico que refletem melhor como os clientes interagem com suas marcas online.
As empresas com modelos de atribuição que refletem com mais precisão o comportamento do cliente estarão em melhor posição para alocar seus recursos de marketing e gerar ROI real. Existem vários modelos de atribuição de e-commerce diferentes para escolher, cada um com suas próprias vantagens e desvantagens. O mais importante é selecionar o modelo que faz mais sentido para o seu negócio e que esteja alinhado com a sua estratégia geral de marketing.
Crie um sistema de organização
O primeiro passo para organizar seu negócio online é criar um sistema para gerenciá-lo. Isso pode ser tão simples quanto criar pastas para diferentes projetos ou usar uma ferramenta online como o Evernote. É essencial ter um sistema para encontrar o que você precisa quando precisa rapidamente. Isso economizará tempo e frustração a longo prazo. A chave é encontrar um sistema que funcione para você e ficar com ele. No entanto, não tenha medo de mudar as coisas se achar que seu sistema não está funcionando tão bem quanto poderia.
Encontre ótimos membros de equipe
Uma das melhores coisas que você pode fazer pelo seu negócio online é encontrar e contratar ótimos membros para a equipe. Isso pode não ser fácil, mas vale a pena a longo prazo. Eles irão ajudá-lo com as operações do dia-a-dia do seu negócio, mas também trarão suas próprias habilidades e conhecimentos para a mesa. É essencial encontrar pessoas apaixonadas pelo que fazem e que estejam dispostas a ir além para ajudar seu negócio a ter sucesso. Os membros certos da equipe farão toda a diferença no mundo em relação ao seu negócio online. É por isso que é essencial reservar um tempo para encontrar as pessoas certas para o trabalho.
Garantir Clientes Satisfeitos
O primeiro passo é garantir que você tenha clientes satisfeitos. Se você tiver clientes insatisfeitos, eles rapidamente deixarão comentários negativos online, prejudicando seus negócios. Para evitar isso, forneça um atendimento ao cliente excepcional e vá além para manter seus clientes satisfeitos. Isso ajudará a construir uma reputação positiva para o seu negócio, essencial para atrair novos clientes. Quanto mais confortáveis seus clientes estiverem, maior a probabilidade de você indicar outros para o seu negócio. Embora seja necessário mais esforço para manter um bom relacionamento com cada cliente, vale a pena a longo prazo.
Obtenha ajuda para escalar
À medida que sua empresa cresce, será mais desafiador gerenciar tudo de forma independente. Você precisará começar a delegar tarefas e contratar funcionários para ajudá-lo nas operações do dia-a-dia. Não tenha medo de pedir ajuda quando precisar. Quanto mais cedo você começar a delegar, mais cedo poderá se concentrar no crescimento de seus negócios. Pode ser desafiador abrir mão do controle, mas é necessário se você quiser escalar. Obter ajuda de um assistente virtual ou de um gerente de negócios online pode ser uma ótima maneira de liberar seu tempo para se concentrar no cenário geral. Essa é uma das dicas essenciais para organizar um negócio online.
Alinhe o conteúdo com suas outras iniciativas de marketing
Você deve certificar-se de que o conteúdo que está criando para o seu site esteja alinhado com suas outras iniciativas de marketing. Isso significa pensar na voz da sua marca, no público-alvo e nas metas gerais de marketing. Ao alinhar seu conteúdo com o restante do marketing, você criará uma experiência coesa para seus clientes e facilitará o entendimento deles sobre o que é sua empresa. A melhor maneira de fazer isso é criar uma estratégia de marketing de conteúdo que descreva seus objetivos e como você planeja alcançá-los.
Atualize para o software de contabilidade on-line
Se você ainda estiver usando um livro-razão de papel ou uma planilha do Excel para controlar suas finanças, é hora de fazer um upgrade. Existem muitas opções de software de contabilidade on-line disponíveis, e mudar para um pode economizar seu tempo e facilitar o gerenciamento das finanças da sua empresa. A melhor parte é que muitas vezes você pode encontrar descontos ou avaliações gratuitas de software de contabilidade para ajudá-lo a começar. Vale a pena fazer a troca e colocar as finanças da sua empresa em ordem. No entanto, com tantas opções disponíveis, pode ser difícil decidir qual software é ideal para você e sua empresa. No entanto, você pode encontrar o software de contabilidade perfeito para ajudá-lo a gerenciar as finanças de sua empresa com facilidade com um pouco de pesquisa.
Existem muitas dicas de especialistas sobre como organizar um negócio online. No entanto, o mais importante é ter uma visão clara do que você deseja que seu negócio alcance. Depois de ter isso, o resto se encaixará. Além disso, certifique-se de utilizar todos os recursos disponíveis para ajudá-lo a começar e expandir seus negócios. Com um pouco de trabalho duro e dedicação, seu negócio online pode ser um sucesso.