Uma análise do PYMNTS de 2022 descobriu que a Amazon e o Walmart juntos detêm cerca de 50% do mercado total de comércio eletrônico dos EUA. A Amazon é de longe o player mais dominante, respondendo por cerca de 45% de todas as vendas digitais no varejo dos EUA. Walmart responde por 5%. Outros grandes nomes, como Wayfair (1,5%) também desempenham um papel importante no comércio eletrônico dos EUA.
Fonte da imagem: PYMNTS
Como uma empresa de comércio eletrônico independente, você gasta muito tempo pensando em como permanecer relevante em um setor dominado por esses gigantes. Você também está de olho em seu próprio nicho de produto, sempre atento a concorrentes diretos com marcas mais fortes e marketing mais aguçado.
Não vá all-in na Amazon
Algumas empresas de comércio eletrônico se adaptam a esse cenário difícil apostando no ecossistema de vendedores da Amazon, tornando-se essencialmente cativas do maior varejista digital da América do Norte.
Isso pode parecer uma aposta segura, mas a concorrência entre os vendedores da Amazon é ainda mais acirrada do que a concorrência por tráfego de pesquisa orgânica e paga fora dela. Os algoritmos internos da Amazon são ainda mais opacos que os do Google. E os vendedores que usam os serviços de logística da Fulfillment by Amazon sacrificam quase metade da receita de cada venda.
A jogada mais segura – embora não seja nada fácil – é melhorar suas estratégias para atrair e converter clientes em potencial fora do ecossistema amazônico.
Mesmo que você use a Amazon como canal de vendas, provavelmente não é o único (ou mesmo o mais importante). Em vez de dobrar a Amazon, você precisa desenvolver uma abordagem de marketing de comércio eletrônico que cubra toda a sua pegada de vendas digitais. E isso começa com estratégias de PPC nítidas e flexíveis.
Estratégias eficazes de PPC para campanhas de comércio eletrônico
Use essas cinco estratégias de PPC para melhorar a visibilidade de seus ativos de comércio eletrônico, direcionar clientes em potencial para esses ativos e aumentar as conversões ao longo do tempo.
1. Seja mais inteligente sobre a alocação do orçamento da campanha
A PME típica gasta $ 9.000 a $ 10.000 por mês em campanhas de PPC, ou $ 108.000 a $ 120.000 por ano. Empresas de comércio eletrônico menores podem gastar menos em termos absolutos, mas sua intensidade de PPC provavelmente é maior, pois dependem muito de pesquisas direcionadas para direcionar tráfego para listas de produtos.
Em seu guia para maximizar o ROI do PPC , a plataforma de automação de PPC Optmyzr defende ferramentas de alocação de orçamento de terceiros que ajudam os anunciantes a gerenciar os gastos planejados da campanha. A ferramenta Optimize Budgets da Optmyzr faz isso alocando e realocando orçamentos com base nas metas da campanha e desenvolvendo projeções de desempenho precisas com base nas alterações propostas no orçamento da campanha.
Depois que sua campanha estiver em andamento, use um aplicativo de terceiros (ou, de forma menos otimizada, um sistema baseado em planilha) para avaliar os gastos diariamente. Além disso, configure alertas em tempo real para monitorar espirais de custos raras, mas potencialmente devastadoras, e tome medidas imediatamente quando elas ocorrerem. Você também precisará de um aplicativo de terceiros para isso, mas é um pequeno preço a pagar para ficar dentro do orçamento.
2. Segmente as palavras-chave do produto por intenção, marca e eficiência de consulta
Nesse contexto, “com marca” significa associado a um rótulo ou fabricante específico e “sem marca” ou “sem marca” significa associado apenas a um tipo de produto de marca neutra.
A “eficiência da consulta” é uma medida de alto nível da intenção de pesquisa. As consultas eficientes (independentemente da marca) são descritivas e específicas, sugerindo um estágio mais avançado da jornada do comprador. Consultas ineficientes são genéricas ou até mesmo abertas, sugerindo que o prospect ainda está coletando informações e não está pronto para converter. Às vezes, são chamadas de consultas “pega-tudo”.
Siga esta hierarquia geral de segmentação:
- Baixo gasto e baixa prioridade para termos abrangentes
- Alto gasto e prioridade média para termos de marca
- Gasto médio e alta prioridade para termos sem marca
O principal motivo para não especificar alta prioridade para termos de marca (que têm a intenção mais alta e, portanto, o ROI potencial mais alto) é o controle de orçamento. Como o Google aloca os termos de alta prioridade primeiro, defini-los como prioridade média evita guerras de lances com vendedores mais capitalizados.
3. Especifique palavras-chave negativas para reduzir gastos desperdiçados
Esta regra fundamental das campanhas de PPC é muitas vezes ignorada em meio à pressa para colocar os anúncios no ar. Este é um descuido caro.
Para evitá-lo, revise as especificações de cada produto ou listagem que planeja adicionar à sua campanha e compile uma lista abrangente de termos negativos que gostaria de excluir de seus lances de pesquisa. Seja minucioso, mesmo que demore mais do que você gostaria. Por exemplo, para uma camiseta de manga curta com decote careca, exclua não apenas “decote em V” e “corte decotado”, mas também “manga longa” e “camisa social”, entre outros termos superficialmente semelhantes que você não conhece. quer ser confundido com.
4. Sincronize suas campanhas de marketing de conteúdo orgânico e PPC
Por que os profissionais de marketing de comércio eletrônico PPC devem considerar o marketing orgânico de conteúdo?
Porque o potencial do conteúdo orgânico continua grande demais para ser ignorado, mesmo para empresas de comércio eletrônico focadas em direcionar tráfego de alta intenção para listas de produtos ou páginas de categorias específicas. Um relatório do Marketing Insider Group descobriu que o conteúdo de SEO orgânico gera oito vezes o tráfego de mídia paga e mídia social orgânica combinadas.
Um movimento óbvio aqui é melhorar suas listas de produtos. Torne-os mais descritivos, mais atraentes sem serem excessivamente vendedores e (o mais importante) mais focados nas palavras-chave de cauda longa de alta intenção que seus clientes em potencial estão procurando. O planejador de palavras-chave do Google pode ajudar aqui, apesar de sua utilidade geral em declínio.
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O conteúdo fora da lista de alta qualidade oferece um impulso mais indireto ao seu ROI de PPC, mas que pode gerar benefícios ainda maiores a longo prazo.
Especificamente, concentre-se no desenvolvimento de produtos detalhados, categorias e guias de decisão que construam sua credibilidade com os clientes em potencial – e, principalmente, com o Google e o Bing. Use o desempenho recente da campanha e dados de vendas juntamente com dados gerais de palavras-chave e tráfego para obter ideias, priorizar tópicos e desenvolver esboços de conteúdo. Execute campanhas PPC de prioridade mais baixa para direcionar o tráfego para esses ativos, mas não permita que eles ocupem muito orçamento, pois seu público-alvo geralmente tem intenção baixa a média.
5. Mantenha seus CTAs curtos e diretos
Os compradores de alta intenção não precisam de muito convencimento, e o espaço de anúncio PPC é limitado. Portanto, a cópia do seu anúncio PPC deve conter apenas as informações mais relevantes e orientadas para a decisão sobre o produto. Apresente essas informações de forma clara e lógica para que os compradores possam lê-las, absorvê-las e considerá-las em seus processos de tomada de decisão antes de passarem por elas.
Em outras palavras, deixe o produto falar. Uma chamada à ação prolixa ou excessivamente criativa não vem ao caso; “Compre agora” e suas variações serão suficientes na maioria dos cenários.
O PPC será relevante para o futuro previsível
O PPC é um dos mais antigos vetores de marketing de comércio eletrônico. Em meio a toda a disrupção no comércio eletrônico e no marketing digital em geral, é visto por muitos profissionais de marketing experientes como passado do seu auge.
Embora compreensível, essa tomada interpreta mal o estado atual do PPC e os papéis que ele provavelmente desempenhará no futuro do marketing. Apesar de inovações importantes, como os trechos em destaque do Google , os SERPs orgânicos cada vez mais lotados são menos úteis para os clientes em potencial de comércio eletrônico de hoje. Esses clientes em potencial também estão mais acostumados a navegar no comércio digital do que há 10 ou 15 anos. Eles são consumidores mais sofisticados em geral.
O conteúdo PPC eficaz resolve o problema de degradação da SERP e seleciona soluções relevantes e de alta qualidade para usuários experientes.